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用无防伪码的“试用装”充当正装,强买强卖

用无防伪码的“试用装”充当正装,强买强卖

正义喵 发布于 2021年07月02日 18:03

投诉编号: 17353862335 投诉对象: 天猫 投诉问题: 驱虫药无防伪标 投诉要求: 换货 涉诉金额: 369元 投诉进度:处理中

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-03 02:33:02

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-03 02:33:02

正义喵 发起投诉 07-02 18:03:55

买家于2021年6月22日在天猫平台的“迈仕宠物用品专营店”(店铺运营主体为徐州迈仕电子商务有限公司,以下简称“卖家”)购买了3盒10片装的海乐旺中大型犬驱虫药,商品详情页(见附件1)标明商品为整盒10片装的驱虫药,但卖家实际发货为30片散装的驱虫药(见附件2),且产品包装上既没有国家要求的国家兽药防伪码(见附件3),也没有出厂保质期(见附件4,包装袋上的保质期为店铺二次贴标,无法验证真伪),基于以上两点,买家认为该产品实物无法被验证正品、也无法保障在有效期内,产品的质量和功效存疑。诉求:更换有防伪码、有出厂保质期的10片/盒正装。


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