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宠物短期寄养在线服务平台创业计划书.pdf

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2025-01-12 02:10

1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下独立完成的研究成果本人在论文写作中参考其他个人或集体己经发表的研究成果均在文中以适当方式明确标明并符合法律规范和厦门大学研究生学术活动规范试行另外该学位论文为课题组的研究成果获得课题组经费或实验室的资助在实验室完成请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称未有此项声明内容的可以不作特别声明声明人签名影得力阳弘年r 月2 7 日厦f 大学学位论文著作权使用声明f 螋本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办法等规定保留和使用此学位论文并向主管部门或

2、其指定机构送交学位论文包括纸质版和电子版允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅借阅本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士硕士学位论文共建单位数据库进行检索将学位论文的标题和摘要汇编出版采用影印缩印或者其它方式合理复制学位论文本学位论文属于 1 经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文于年月日解密解密后适用上述授权 L 2 不保密适用上述授权请在以上相应括号内打或填上相应内容保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文此声明栏不填写的默认为公开学位论文均适用上述授权声明人

3、签名肿伽lq 年玛习E t 摘要现在越来越多的宠物成了家庭中重要的一员主人对他们像孩子一样的照顾和爱护随着经济水平的不断提高以及旅游业的快速发展宠物主人出行的愿望也越来越迫切但由于我国交通和食宿的限制宠物很难随同主人外出只能被迫寄养目前宠物医院 2 4 小时笼内寄养的方式远远无法满足宠物主人的需求宠物短期寄养在线服务平台即是针对目前宠物主人安全放心的寄养需求而提出的创业计划宠物短期寄养在线服务平台作为联系宠物主人和寄养家庭的纽带推出个性化家庭寄养服务宠物主人可以通过平台寻找到合格放心的宠物寄养家庭和看护者在付出比宠物店更低的费用的同时让宠物在主

4、人离家时间生活的更加开心主人离开的也更加放心作为交易担保的第三方平台将提供医疗咨询上门急救和保险赔付等功能在运营初期实施全免费的服务方式中期我们将实施收费模式平台抽取5 1 0 的交易佣金并招募忠实会员提供个性化会员服务除了寄养宠物主人也可以在平台寻找日间护理家庭护理和其他的为宠物提供的特殊服务未来我们将整合医疗资源为我们的会员提供更加全面完善的服务在线寄养的商务模式突破了宠物寄养行业目前无法克服的规模限制和区域目标客群相对分散的问题销售收入主要由服务佣金会员费广告刊登等部分组成目前国内尚无同业竞争者平台初创计划融资7 0 0 万一8 0 0

5、万人民币用以满足宠物短期寄养平台未来三年的资金需要预计第三年收回初始投资毛利润率达到9 5 净利润率在5 0 以上后续计划融资1 0 0 0 万人民币用以进入宠物健康医疗行业建立完善的宠物健康管理系统成为宠物服务行业的领军企业关键词宠物寄养商务模式创业计划 A b s t r a c t M o r ea n dm o r ep e t sh a v eb e c o m ef a m i l ym e m b e r sa n da r et a k e nc a r eo fa st h e k i d si nh o u s e M o r eC h i n

6、e s ep e o p l ea r ep r o n et ot r a v e lm o r et h a nb e f o r et h a n k st ot h e e c o n o m ya n dt h et o u r i s md e v e l o p m e n ti nC h i n a H o w e v e r p e t sa r eh a r dt ot r a v e lw i t h t h eo w n e r sd u et ot h ec o n s t r a i n t so ft r a n s p o r t a t i o na n da

7、 c c o m m o d a t i o nr e g u l a t i o n s C u r r e n ts e r v i c eo f2 4 h r sc a g eb o a r d i n gi ns o m eP e tc l i n i c sC a nh a r d l ym e e tt h er e q u e s t o ft h eo w n e r s T h i se s s a yi st h eb u s i n e s sp l a no ft h eo n l i n ep l a t f o r mf o rp e t s b o a r d i

8、 n g t h a ta i m st op r o v i d et h et o t a ls o l u t i o n st ob o a r d i n gd e m a n d su pt oo w n e r s s t a n d a r d s a n dr e q u e s t s T h eo n l i n ep l a t f o r mc o n n e c t st h ep e to w n e r sa n dt h eb o a r d i n gf a m i l i e s w h e r e T a i l o r e d m a d eb o a

9、 r d i n gs e r v i c ea n dq u a l i f i e df a m i l yd a t aa r e j u s tac l i c ka w a y T h e o w n e r sw i l lf e e la te a s e dl e a v i n gt h e i rp r e c i o u st ot h ec h o s e nf a m i l yw h i l ei t S p o s s i b l et op a yl e s st om a k et h e i rp e t sb o u n c i e rt h a nt h

10、 eo l dt i m e T h ep e t s b o a r d i n g o n l i n ep l a t f o r ms e r v e sa st h et h i r dp a r t yi nt h et r a n s a c t i o na n da l s o p r o v i d e st h e v a l u e a d d e ds e r v i c e sl i k em e d i c a lc o n s u l t a t i o n f i r s ta i d s i n s u r a n c e o p e nc o m m e

11、n t s a n ds o m eo t h e rh e l p s I nt h ee a r l ys t a g e a l lt h es e r v i c e sa r ef r e e d u r i n gt h e m a t u r i t y p e r i o d 5 10 o ft h ec o m m i s s i o nc h a r g ew i l lb ea p p l i e d T h ec u s t o m e r sC a na l s of i n d t h ep e r s o nw h oC a no f f e ro t h e r

12、s e r v i c e sl i k ed o g w a l k i n g d o gc a r ed u r i n gt h ed a y t i m e M e d i c a lr e s o u r c e sw i l la l s ob ei n t e g r a t e dt ot h es y s t e mi nt h ef u t u r et oe n s u r et h ef u l l c o v e r a g eo ft h es e r v i c e T h eo n l i n ep e t s b o a r d i n gp l a t f

13、 o r mg o e sb e y o n dt h eb o u n d a r i e st op u l lt h e p o t e n t i a lc o n s i g n e e st o g e t h e ra n dc o n q u e r st h ed i f f i c u l t i e so ft h ep h y s i c a lb u s i n e s s s c a l e T h et u r n o v e rw i l lc o n s i s to fs e r v i c ec o m m i s s i o n m e m b e r

14、s h i pf e e c o m m e r c i a l s i n c o m ea n do t h e r s T h e r ei sn oc o m p e t i t i o ni nC h i n a I tm a y r e q u i r e st w or o u n d so f c a p i t a lr a i s i n g R o u n dA 7 8m i l l i o nR M B f o rt h eo p e r a t i o ni nt h ef i r s t3y e a r s t h ei n v e s t m e n t w i

15、l lb er e c o u p e di nt h e3 r dy e a rw i t hg r o s sp r o f i tr a t eo f9 5 a n dn e tp r o f i tr a t ea t m o r et h a n5 0 R o u n dB 1 0m i l l i o nR M B a f t e rt h a tw ew i l ls t a r tt h eb u s i n e s so fp e t Sh e a l t h m a n a g e m e n t T h es e r v i c es o l u t i o n sw i

16、 l lb ef u r t h e rc o m p l e t e da n dt h ep l a t f o r mw i l l t h u sb e c o m et h et o pi nt h ei n d u s t r yb yt h e n K e y w o r d s P e tC a r e B u s i n e s sM o d e l B u s i n e s sP l a n 目录第一章导论 1 第一节研究主要问题和意义 1 第二节理论综述一l 第三节论文结构一6 第二章需求分析 8 第一节项目选择原因一8 第二节市场调查分析 9 第三章市场分析

17、1 3 第一节发达国家宠物行业分析 1 3 第二节我国宠物行业发展概况 1 5 第三节我国宠物行业未来发展趋势 1 6 第四节我国宠物寄养市场规模分析 1 8 第四章市场营销 2 0 第一节马斯洛需求理论与宠物行业 2 0 第二节商务模式构建 2 1 第三节广告诉求和定位 2 4 第四节传播渠道和营销策略 2 5 第五章平台构建与服务运营 3 0 第一节平台构建及运作流程 3 0 第二节服务运营及会员关系维护 3 4 第六章团队构建 3 6 第一节组织架构及人才需求 3 6 第二节薪资测算 3 8 第七章竞争优势 4 0 第一节波特的五种竞争力量理论模型应用 4 0 第二节竞争优势 4 1 第

18、八章实施计划 4 3 第一节筹备期 4 3 第二节运营期 4 3 第九章财务分析 4 5 第一节成本分析 4 5 第二节交易额预测 4 6 第三节损益表和盈亏平衡点 4 8 第四节融资计划 4 9 第十章风险与对策一5 0 第一节模式复制风险与对策一5 0 第二节运营服务风险与对策一5 1 第十一章研究结论一5 3 参考文献 5 4 致谢 5 5 T a b l eo fCo n t e n t s C h a p t e r1I n W o d u c f i o n 1 S e c t i o n1 1B a c k g r o u d 1 S e c t i o n1 2T h

19、e o r y 1 S e c t i o n1 3S t r u c t u r e 6 C h a p t e r 2D e m a n d A n a l y s i s 8 S e c t i o n2 1P r o j e c tS e l e c t i o nC a u s e s 8 S e c t i o n2 2M a r k e tR e s e a r c hA n a l y s i s 9 C h a p t e r3M a r k e t A n a l y s i s 1 3 S e c t i o n3 1P e tI n d u s t r yo f t h

20、 eW o H d 1 3 S e c t i o n3 2O v e r v i e wo f P e tI n d u s t r yo f C h i n a 1 5 S e c t i o n3 3T h eF u t u r eD e v e l o p m e n to f P e t I n d u s t r yo f C h i n a 1 6 S e c t i o n3 4M a r k e tS c a l eo f P e tC a r ei nC h i n a 1 8 C h a p t e r4M a r k e t i n g 2 0 S e c t i o

21、n4 1M a s l o w SH i e r a r c h yo fN e e d sT h e o r ya n dP e tI n d u s t r y 2 0 S e c t i o n4 2B u s i n e s sM o d e l 2 1 S e c t i o n4 3A d v e r t i s e m e n ta n dU n i q u eS e l l i n g P r o p o s i t i o n 2 4 S e c t i o n4 4M a r k e t i n gC h a n n e l sa n dS t r a t e g i e

22、s 2 5 C h a p t e r 5P l a t f o r mC o n s t r u c t i o na n dS e r v i c eO p e r a t i o n s 3 0 S e c t i o n5 1P l a t f o r mC o n s t r u c t i o na n dO p e r a t i o nP r o c e d u r e 3 0 S e c t i o n5 2S e r v i c eO p e r a t i o n sa n dC u s t o m e r SR e l a t i o n s h i p 3 4 C h

23、 a p t e r6W o r k f o r c e 3 6 S e c t i o n6 1O r g a n i z a t i o n sS t r u c t u r ea n dR e c r u i t m e n t 3 6 S e c t i o n6 2S a l a r i e s 3 8 C h a p t e r7C o m p e t i t i o n 4 0 S e c t i o n7 1P o t t e r SF i v eF o r c e sM o d e la n d A p p f i c a t i o n 4 0 S e c t i o n7

24、 2C o m p e t i t i o n 4 1 C h a p t e r8I m p l e m e n t a t i o nP l a n 4 3 S e c t i o n8 1T h eP r e p a r a t o r yP e r i o d 4 3 S e c t i o n8 2O p e r a t i o nP e r i o d 4 3 C h a p t e r9F i n a n c i a l A n a l y s i s 4 5 S e c t i o n9 1C o s t A n a l y s i s 4 5 S e c t i o n9 2

25、T r a d i n gV o l u m eF o r e c a s t 4 6 S e c t i o n9 3T h eI n c o m eS t a t e m e n ta n dB r e a ke v e n 4 8 S e c t i o n9 4F i n a n c eP l a n 4 9 C h a p t e r1 0R i s kC o n t r o l 5 0 S e c t i o n1 0 1M o d e lC o p yR i s ka n dC o u n t e rM e a s u r e s 5 0 S e c t i o n1 0 2O

26、p e r a t i o nS e r v i c eR i s ka n dC o u n t e rM e a s u r e s 5 1 C h a p t e r1 1C o n c l u s i o no f t h eS t u d y 5 3 R e f e r e n c e s 5 4 T h a n k s 5 5 第一章导论第一章导论第一节研究主要问题和意义我国是仅次于美国的第二大经济实体据美国宠物协会调查全美国现有宠物狗的总数为6 1 5 3 万只宠物猫的总数为7 4 8 9 万 2 0 1 3 年美国人在宠物身上消费5 6 0 亿美元其宠物行业的

27、规模已经远远超过了电影和游戏两大支柱产业的总和对比美国宠物消费的市场规模我们可以预见未来中国宠物行业将迎来巨大的发展机遇现在越来越多的宠物成了家庭中重要的一员主人对他们像孩子一样的照顾和爱护随着经济水平的不断提高以及旅游业的快速发展宠物主人出行的愿望也越来越迫切但由于我国交通和食宿的限制宠物很难随同主人外出只能被迫寄养本文对比发达国家的宠物行业的发展规模以商务模式创新理论作为主要的理论依据指出未来我国宠物业的巨大潜力和发展方向在对宠物寄养服务提出符合宠物主人需求的价值主张的同时构建互联网平台式的商务模式希望本文能为宠物行业从业人员的实践提供理论依据同

28、时为准备投身宠物这一新兴行业的创业者提供有益的借鉴一商务模式理论概述第二节理论综述商务模式是指给定环境中和新界面要素形态的有意义组合对企业来讲无论什么样的商务模式最终的目标都是为了给企业创造经济价值带来丰厚的利润回报达到企业长期可持续发展的目的在实际的企业运作过程中我们需要把其经营活动分别放到不同的环境之间进行考察交互界面的概念可以成为我们构建商务模式过程中的重要的理论分析资料来源雨果网美国宠物用品市场商机无限今年市场规模可达5 5 0 亿美元 2 0 1 3 年9 月2 5 日资料来源美国资讯网美国人去年花5 6 0 亿美元养宠物 2 0 1 4

29、年0 3 月1 4 日资料来源翁君奕商务模式创新一企业经营魔方的旋启经济管理出版社 2 0 0 4 年8 月宠物短期寄养在线服务平台创业计划书工具见图1 1 箨王不境顶板环境平台环境图1 1 商务模式中的企业经营环境资料来源翁君奕商务模式创新一企业经营魔方的旋启经济管理出版社 2 0 0 4 年8 月根据上图所示企业的经营活动除了受到内部构造和内部环境的影响之外其所在的外部环境也起到至关重要的作用在考虑企业的生存环境时我们需要从客户界面分析各类客户的群体特征通过伙伴界面分析联盟伙伴债权人和其他商业性执行来源学习并了解平台界面所包括的基

30、础技术法律法规以及宏观经济和社会观念最后在顶板界面中分析潜在竞争者和替代品供应商以降低竞争风险宠物行业的发展和我们的经济水平和精神文化层次的提高息息相关在分析宠物行业构建商务模式的过程中需要从企业经营环境四个核心界面进行全面综资料来源翁君奕商务模式创新一企业经营魔方的旋启经济管理出版社 2 0 0 4 年8 月 2 第一章导论合的考虑分析平台目标客户的群体特点了解宠物行业其他伙伴经营方式学习目前国家的法规政策和规避潜在竞争风险等等通过对理论的运用将宠物短期寄养在线服务平台的价值对象价值内容价值提交和价值回收四个关键部分形成一个完整的闭环商务模

31、式创新理论是本文研究的首要理论依据我们在进行创意模型构思时需按照创意法的基本原则分析并按顺序提出创意构思的框架见图卜2 该理论框架由价值主张价值支撑和价值保持三个商务模式创新的基本概念构成图卜2 商务模式创意构思流程资料来源翁君奕商务模式创新一企业经营魔方的旋启经济管理出版社 2 0 0 4 年8 月经过对我国现阶段宠物寄养服务的市场调查之后应用创意思考法得到并总资料来源翁君奕商务模式创新一企业经营魔方的旋启经济管理出版社 2 0 0 4 年8 月 3 宠物短期寄养在线服务平台创业计划书结宠物短期寄养在线服务平台的价值主张然后依照相关的逻辑探求

32、平台运营的价值支撑和价值保持经过试错和不断的修改重新构建商务模式最后提出实施改造还是放弃修正的决定二波特的五种竞争力量模型波特的五种竞争力量模型是迈克尔波特在上个世纪8 0 年代提出的重要理论对战略理论思想的发展做出了巨大的贡献波特从五种不同的角度分析企业所处的竞争环境有助于企业在竞争中保持战略优势五种力量模型分析了竞争中的五种重要影响因素即供应商的议价能力购买者的议价因素潜在进入者的威胁行业内替代品以及替代品的其他企业的竞争评价一种战略是否可行要首先分析以上五种不同的力量在竞争中对企业的影响如下图1 3 所示本文将应用波特的五种竞争力

33、量模型来分析宠物短期寄养在线服务平台的竞争环境从而保持核心的竞争优势潜在的新进入者图1 3 波特的五种竞争力量模型资料来源迈克尔波特竞争优势北京华夏出版社 2 0 0 5 年8 月第1 版资料来源迈克尔波特竞争优势北京华夏出版社 2 0 0 5 年8 月第l 版 4 第一章导论 1 供应商的议价能力对企业竞争战略的影响供应商是通过其议价谈判的实力来影响企业的竞争力和盈利能力供应商给买家提供的要素决定了他们议价能力的大小当供应商投入的要素具有很高的价值在买主的产品和生产过程中占有很大比例的成本时那么供应商的议价能力就比较高一般来说供应商若具备以

34、下条件则具有相对强大的议价能力例如供应方处于行业的垄断地位买方很多产品或原材料供不应求任何单一的买家都不是供方的首要客户或供方的提供要素拥有自己独特的卖点产品具有鲜明的特色使买方的转换成本过高无法找到合适的替代品等等 2 购买者的议价能力影响因素买方的议价能力影响力量是用压低售价和要求不断提高产品或者服务质量来实现的通常当买家的总人数相对较少而每个买家的购买力较强单一买家在卖家的销售中占有相当大的比例时则买家具有较强的议价能力如果卖方行业由相对大量的小企业组成而买方购买的基本上是一种标准化产品又可以同时向多个供应商购买这样的买家也有更大的讨价还

35、价能力 3 潜在的新进入者的影响因素新进入者是否会威胁到旧有企业的生存和发展主要由两个方面因素构成行业的进入壁垒和原有企业的反应程度行业进入的壁垒越高则旧有企业面临的竞争强度就会越低若一个行业的现有企业对于新进入者采取报复式的打击则新进入者预期的经济利益会更小面临的风险也会更大 4 替代品的其他企业影响因素如果两个不同企业生产的产品或提供的服务可以相互替换则这两个公司之间会存在竞争的行为现有产品的价格和盈利能力会因为替代品的存在而不能提高为了维持现有的行业规模和利润迫使现有企业加强产品的质量和提高服务的水平来提高竞争力降低成本用低价吸引客户或开发升级产

36、品使其具备独特的卖点等策略来取得相对的竞争优势若产品标准化严重买主转换成本相对较低则企业间竞争压力也就越大 5 同行业的竞争程度任何企业都必须面对波特的五种竞争力量可能构成的竞争威胁实时掌握现 5 宠物短期寄养在线服务平台创业计划书有企业和新进入者的经营动态在面对潜在进入者的竞争中可以设置行业进入壁垒借助产品或者服务的差异化来提高转换成本保护自己尽量避免正面恶性竞争如价格战当企业在竞争中受到生存的威胁时应根据自己的特点来保护自己并做好相应的对策使自己在竞争中立于不败之地第三节论文结构本文主体部分分为十一个章节第一章首先介绍了本文研究的主要问题和现实

37、意义对贯穿本文的重要理论进行阐述并对论文的正文篇章结构进行了概括第二章从消费者角度发掘宠物主人的需求并以市场调查的信息和深度访谈的资料对发现的需求进行了验证第三章从宏观的角度对宠物行业进行市场分析对比了发达国家行业发展的历史和趋势结合我国的发展现状提出了我国宠物行业未来的发展趋势并对我国目前宠物寄养服务的市场规模进行分析和论证第四章应用马斯洛需求理论分析宠物行业与人类精神需求的关系结合商务模式创新理论提出宠物短期寄养在线服务平台的价值主张确立商务模式并对利润来源进行阐述提出宠物短期寄养平台的广告诉求和定位对比传播渠道并进行营销策略的组合同时对第

38、一阶段的营销费用做出了预算第五章对宠物短期寄养在线平台的构建以及提供的服务进行了详细的阐述并针对会员关系的维护提出了切实可行的方法第六章对平台的组织架构进行设计预估未来三年运营团队的人员需求并对团队人员的薪酬进行了合理的预估第七章结合波特的五种竞争力量模型理论分析宠物短期寄养平台在成本和服务差异化两个方面的核心优势并进行阐述第八章实施阶段计划实施计划分为平台筹备期和运营期两个阶段预计 3 6 个月以后可以稳定运营第九章对平台的成本进行分析预测平台的交易额并计算出未来三年的损益表对盈亏平衡点进行分析同时根据运营资金的要求提出了不同发展阶段的融资计划

39、 6 第一章导论第十章对宠物短期寄养在线服务平台可能面临风险进行分析并提出相应的预防措施第十一章对本文的研究进行总结 7 宠物短期寄养在线服务平台创业计划书第二章需求分析第一节项目选择原因在城市化的社会里人们的物质生活水平不断提高但人和人之间的感情交流却越来越少在快节奏的生活压力下宠物成为了我们获得幸福和健康的生活伴侣它们帮助我们缓解巨大的精神压力带来更多的欢乐并提高了我们社会交往的能力近年人们对待犬猫的态度发生了翻天覆地的变化从最初的看门狗捕鼠猫转变成为家庭中重要的一员在中国喜欢养宠物的人越来越多北京上海广州重庆和武汉是全国公认

40、的五大宠物城市以北京为例 2 0 0 1 年北京市养犬注册数目不到十万只到了2 0 1 0 年则已达一百万余只并以每年十万只的速度不断增加此外还有大量未注册的黑户预计将超过注册犬总数的一半所以北京的宠物犬数量应该超过二百万只未来的十年中国的宠物数量将呈现爆炸性增长当宠物数量越来越多行业规模进一步扩大时配套的宠物服务需求会得到进一步的重视浏览各大宠物论坛经常可以看到类似以下内容的帖子由于圣诞节期间外出求寄养成年金毛弟弟一只之前寄养在宠物店价格贵不说重要的是回来之后明显瘦了一圈精神状态很不好希望可以找到一个合适的地方寄养 5 岁萨摩春节需

41、要寄养1 0 天不要天天关在笼子里面最好是专业的寄养有接此业务的朋友请联系我的Q Q 厦门岛内哪里有狗狗寄养的不要宠物店因为我家狗狗比较爱叫寄养在宠物店恐怕不太合适值得注意的是宠物论坛上的求寄养的帖子并非个别现象我们选取6 个不同类型的宠物网站进行数据分析可以看到在短短6 个月内具有相同主题的帖子超过了1 0 0 0 0 条宠物主人找不到合适的寄养场所和看护人只能通过网站资料来源邹连生我国宠物产业发展展望载广东畜牧兽医科技 2 0 1 3 年第3 8 卷第1 期 8 第二章需求分析寻找陌生的爱宠人士临时看管自己的宠物见表1 表2 1 半年内

42、6 个不同类型网站寻求寄养的帖子数量统计单位个主人发帖求助陌生网友寄养宠物的调查数据网站名称帖子总数统计时间段厦门小鱼网宠物版 9 0 最近6 个月爱狗网1 7 5 2 0 1 1 年间6 个月狗民网 1 1 1 最近6 个月福州家园网 1 3 3 最近6 个月宠物中国9 1 7 5最近6 个月广宠联盟3 3 9 最近6 个月合计1 0 0 2 3 6 个月统计数据资料来源作者网上收集整理随着经济状况的改善越来越多的宠物主人有了出差和旅游的需求由于我国交通运输的管制和住宿的限制宠物很难跟随主人一同外出外出时无人照顾的猫猫狗狗成了宠物主人最大的困扰和担忧

43、因此宠物短期寄养托管服务便成了亟需得到解决和改善的需求第二节市场调查分析以厦门为例截至2 0 1 3 年底厦门岛内宠物店数量有7 0 多家进行养犬登记的宠物狗1 万余只宠物店一般开设在小区周边做社区宠物的生意目前厦门最大的两家连锁宠物店为康宝宠物医院岛内3 家店和文记宠物医院岛内3 家店岛外2 家店经营范围由宠物医疗宠物美容洗澡寄养日用品零售 6 个部分组成其中宠物医疗占收入比重5 0 左右其他宠物店均为单店形式经营因缺少先进的医疗设备和专业的医护人员医疗占比并不大主要收入来源为宠物的美容洗澡和寄养宠物日用品零售业务因受电商的冲击较大

44、在任何一家实体店的销售收入都很低可以忽略不计厦门地区的宠物寄养条件相对于全国处于中等偏上水平在一家宠物店中资料来源作者调查后收集整理资料来源作者调查后收集整理 9 宠物短期寄养在线服务平台创业计划书宠物寄养室常常设置在没有阳光的角落放置几个宠物笼便可以接受即将被寄养的宠物寄养时根据宠物体型的大小选择相应的笼子被寄养的宠物狗不能玩耍笼子的大小一般只能允许宠物自由转身一旦入住寄养就意味着要2 4 小时关在笼子中直到主人领回寄养价格根据宠物的体型来决定价格区间为4 0 元一1 2 0 元人民币天节假日寄养价格要上浮2 0 左右即便如此简陋的条件在节

45、假日期间也会出现一笼难求的情况平日的寄养入住率一般在5 0 左右为了能进一步了解宠物主人和宠物爱好者对寄养服务的看法我们进行了一次小规模的市场调查回收问卷1 3 4 份有效问卷1 2 1 份其中正在养狗的人数比例为4 8 7 6 本文将在多个章节引用此次市场调查的数据分析结论通过问卷调查的数据分析我们可以看出绝大多数的宠物主人对目前的寄养条件表示不够满意见图2 1 051 01 52 02 53 03 5 马马虎虎寄养狗还算可以一4 1 j 不干净不放心从不寄养在宠物店 1 1 j 1 6 安全放心第一选择一7 j 图2 1 宠物主人对目前宠物店寄

46、养服务的看法资料来源问卷调查的数据统计我们在和宠物爱好者的深度访谈中发现主人外出时的宠物寄养成了养宠物的最大困扰之一一些喜欢宠物但是需要经常外出的人不得不放弃养宠物的想法因为一旦出门很难找到令人放心的地方照顾自己的宠物已经拥有宠物的主人因为宠物无人照看尽量减少或者不外出有些宠物狂爱者甚至会为了资料来源作者调查后收集整理资料来源作者市场调查数据分析 1 0 第二章需求分析自己的宠物不用被关在笼子里连续多年不离开自己生活的城市见图2 2 例如受访人士杜小姐杜小姐家养两只狗和两只猫为了能尽量多的陪伴在自己的宠物身边她选择了在家办公自从养了它们连

47、续6 年没有离开过厦门每个月在宠物身上的花费在2 0 0 0 元人民币以上看到朋友出去旅游她也非常羡慕但是无奈找不到合适的人照顾自己的宠物只好放弃外出的想法图2 2 当主人外出时安置小狗的方式资料来源问卷调查的数据统计大部分宠物主人需要外出时会请家人 4 5 7 6 和朋友 2 3 7 3 帮忙照看宠物为了能让宠物过的好一些 1 8 6 4 的宠物主人会选择尽量避免外出当主人可以自由选择时只有1 1 8 6 的调查对象选择宠物店的寄养服务若遇到家人一起外出或者其他不得不寄养的情况 6 8 3 2 的宠物主人会选择寄养在家附近的宠物店 1 5 2 4 会请宠友暂

48、时代管自己的宠物 9 1 5 左右的主人会选择犬舍或者猫舍专门经营活体宠物的店铺余下的6 3 9 会请人上门照看宠物见图2 3 对比两个选择宠物店寄养服务的数据 1 1 8 6 和6 8 3 2 我们可以看出宠物主人无奈的选择因为没有更好的寄养方式不得不被迫让宠物忍受2 4 d 时关在笼子里的痛苦因为不良的寄养条件主人和宠物分离时双方都有不同程度的分离焦虑症资料来源作者调查后收集整理宠物短期寄养在线服务平台创业计划书在分离焦虑症的困扰下宠物常出现精神抑郁食欲不振的情况严重的还会导致疾病的发生 1 5 2 4 9 6 3 9 8 3 2 宠物店寄养t 宠友

49、代管e 犬舍寄养 s 上门照顾图2 3 必须寄养时宠物主人寄养方式的选择资料来源调查问卷数据分析在和宠物主人的访谈中听到最多的一句话就是走到哪里都不放心一位宠物主人无奈的告诉我们宠物店只要能让它不死不跑不怀孕保证我回来时它还能安全回家就行了通过上述的分析我们可以看出宠物安全放心的得到寄养是宠物主人最基本的需求而这份需求受到宠物服务业发展的限制并不能得到满足让自己放心外出成了很多宠物主人的奢望随着宠物家庭地位的不断提高如何能让宠物在主人外出时得到在家里一样的待遇是宠物寄养服务业未来亟需解决的问题 1 2 第三章市场分析第三章市场分析第一节

50、发达国家宠物行业分析以美国为例从上个世纪8 0 年代开始至今美国宠物产业经历了迅猛的发展产业规模从1 9 9 8 年的2 3 0 亿美元发展到2 0 1 3 年的5 6 0 亿美元 2 0 1 3 年美国人在购买各种游戏上花费了1 5 3 9 亿美元作为全球最大的电影产业国家 2 0 1 2 年美国电影行业总额为1 0 8 亿美元 2 0 1 2 年美国的调查机构I H S 公布全球电影消费总额达6 2 0 4 亿美元美国宠物行业的规模已经远远超过了电影和游戏两大支柱产业的总和大有赶超全球电影产业消费总额的趋势美国宠物的选择类别相对国内宠物行业更具有多样性但仍然有7