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在此宠物医院给猫做绝育手术术后宠物感染发炎医院踢皮球不处理一拖在拖

萌宠菠菠乐园
2025-01-12 17:44

在此宠物医院给猫做绝育手术术后宠物感染发炎医院踢皮球不处理一拖在拖

机灵喵发布于 2021年07月04日 11:30

投诉编号： 17353882511 投诉对象：瑞鹏宠物医院官方微博投诉问题：客服不处理/处理不当,服务不到位,产品质量问题,不予退款,联系不到客服,宠物手术感染发炎投诉要求：退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务涉诉金额： 3000元投诉进度：已回复

机灵喵补充投诉 07-05 19:48:15

请看下你们的宠物医生医德在哪里？都感染了还说不用去处理，说不用带纱布

机灵喵补充投诉 07-05 18:58:25

你们的医生郑清民当时和我们通电话的时候说的是没有带伊利沙白圈的必要，且你们的营运经理承认了，没有给猫带头套，如果你们说给猫带了，也给我们嘱咐过了，请提供监控及录音

我院在给猫（富贵）治疗的过程中是有规范操作的，术后必须给宠物戴伊丽莎白圈这也是一个常识问题，更何况是在我院刚做的手术，所以不存在院方手术后没有给宠物戴脖圈而导致的伤口感染情况，并且术后我院医生也再三强调客户居家照顾猫过程中需要戴脖圈或穿手术衣防止伤口感染。

黑猫消费者服务平台商家处理中 07-04 11:35:42

黑猫消费者服务平台审核通过 07-04 11:35:42

机灵喵发起投诉 07-04 11:30:43

在瑞鹏宠物医院（平顶山郑阳店）给猫（名字叫富贵）做绝育手术因宠物医生工作失误没有做好护理工作导致术后猫咪感染发炎医院踢皮球不处理一拖在拖，杭州的宠物医院已经出具了诊断证明，证明瑞鹏宠物医院的医生没有给猫咪带伊丽莎白圈导致伤口感染，该医院负责人拒不承认他们存在工作失误，现要求瑞鹏宠物医院（平顶山郑阳店）退回我们所支付的手术费、护理费，并承担在杭州宠物医院进行二次手术的所有费用且在官方微博，及其他公众平台发布道歉信

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