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淘宝皇家宠物旗舰店,购买的粮食物中毒

淘宝皇家宠物旗舰店,购买的粮食物中毒

勇敢喵 发布于 2021年02月09日 21:17

投诉编号: 17352237724 投诉对象: 皇家宠物食品官方微博 投诉问题: 客服不处理/处理不当,产品质量问题,假货 投诉要求: 退款,赔偿,道歉,作出处罚 涉诉金额: 1387元 投诉进度:投诉已完成

黑猫消费者服务平台 自动完成 03-22 19:00:10

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


品牌方客服已与消费者取得联系,后续会积极沟通调查处理。


正义喵 补充投诉 02-09 21:21:10

淘宝天猫旗舰店,波斯幼猫猫粮链接底下的评论,很多猫咪都吃出了问题,我家的猫也不是个例,希望平台严格审核给宠物食品一个安全的市场


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-09 21:19:44

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-09 21:19:44

正义喵 发起投诉 02-09 21:17:28

在淘宝皇家宠物旗舰店,购买的波斯幼猫猫粮,猫咪吃了呕吐吐血,去医院检查食物中毒,在这期间内没有吃过其他的猫粮,一直吃的都是皇家的波斯猫粮,一共买了两袋2kg粮,第一袋吃完没有任何问题,第二袋拆了吃了的第一天晚上就开始呕吐,到第二天呕吐数次,第三天带去医院做血常规和生化检验,结果是食物中毒,检查费1100元,联系客服,客服不作处理。


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