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快递称活体宠物网点敢收就能寄

萌宠菠菠乐园
2025-03-16 05:14

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快递称活体宠物网点敢收就能寄_透气运输笼发货、有合作就能邮寄……活体宠物被装进了快递里

透气运输笼发货、有合作就能邮寄……活体宠物被装进了快递里

近日，海报新闻记者在社交平台上注意到，多名网友发帖反映，他们网购的活体宠物被装进塑料筐内，并以快递形式邮寄。那么，通过快递邮寄活体宠物是否合规？宠物的安全是否有保障？随意邮寄又可能带来哪些风险？连日来，记者针对这些问题咨询了多家快递公司、线下快递网点、居民小区快递驿站以及销售活体宠物的店铺等多方。

### 多家销售活体宠物的店铺：支持快递发货

在多个电商平台上，记者随机咨询了10余家销售活体宠物的店铺，其中多家明确表示可以快递发货。例如，11月27日，记者在京东平台选择了一家销售布偶猫的店铺，并以购买幼崽为由进行咨询。该店铺客服表示，布偶猫幼崽售价从1800元起，发货方式为韵达快递，从江苏发货至北京大约需要2天时间。

对于快递邮寄活体宠物的包装和安全保障问题，该客服称：“我们有专业的师傅负责打包发货，运输笼透气，途中会提供水和食物。”此外，客服还承诺：“我们保证宠物活着到家，如果运输过程中出现死亡，可提供完整的开箱视频作为证据，我们将承担责任。”

另一电商平台上的情况类似，记者随机咨询了5家销售活体宠物的店铺，其中有3家表示使用韵达快递发货，另外2家则称先通过托运将宠物送至收货地址附近，再转为韵达快递完成最后一段运输。

值得注意的是，也有一些店铺选择专门的宠物托运服务。这些服务通常价格较高，例如从北京到天津托运一只猫的费用约为二三百元，包含免费上门接宠、送宠到家以及喂水喂粮等增值服务。

### 快递驿站：明确规定不能邮寄活体宠物

尽管部分商家声称可以通过快递寄送活体宠物，但在实际操作中，许多快递网点和驿站并不支持这一做法。在黑猫投诉平台上，记者搜索“快递宠物”等关键词时，发现了多条相关投诉信息。有消费者反映，某电商平台用快递运输活体宠物且未提前告知；还有消费者表示，收到的宠物狗已感染病毒，要求退货退款。

11月27日，记者致电位于北京朝阳区的一家韵达速递网点，工作人员明确表示：“所有活物都无法揽收，我们没有邮寄权限，活物应通过专门的运输方式。”同一天，记者实地走访了朝阳区两家设在居民小区内的快递驿站，其工作人员均表示，与他们合作的快递公司无法邮寄活体宠物。

### 专家观点：随意寄递存在疫情扩散风险

事实上，根据《中华人民共和国邮政法实施细则》，活体动物属于禁止寄递或夹带的物品之一。与专门的托运途径相比，通过普通快递寄送活体宠物存在诸多潜在风险。

业内专家指出，某些动物可能携带病毒，随意寄递可能导致疫情扩散。“动物离开饲养地前必须经过产地检疫，并开具检疫合格证明。如果动物在运输途中死亡，运输者不得私自处理，而应在发生地就近联系卫生监督机构，在其监督下对死亡动物进行无害化处理。”然而，当记者向一些支持快递寄送活体宠物的店铺询问是否对宠物进行了检疫并提供了相关证明时，部分客服明确表示没有相关检疫和证明。

### 快递公司回应：需看网点与卖家的合作关系

关于快递公司是否允许寄递活体宠物的问题，记者于11月28日致电了韵达、中通、圆通等多家快递公司。韵达和圆通的工作人员均表示，个人用户无法直接邮寄活体宠物，但如果宠物卖家与快递网点有合作关系，则可以实现邮寄。

韵达负责寄件业务的工作人员解释道：“韵达快递原则上不允许寄递活体宠物，但若快递网点与宠物卖家有合作，则可以例外。在这种情况下，如果宠物在运输途中出现问题，赔付责任由商家承担；如果是客户自行发货，则需客户与快递公司协商赔偿事宜。”

中通快递官方热线的工作人员则表示，是否可以寄递活体宠物需视当地网点的具体规定而定。中通快递北京朝阳区处理专员称：“理论上应该是寄不了的，具体情况需要进一步核实后再反馈。”截至发稿，记者尚未收到相关反馈。

综上所述，虽然部分电商平台上的商家声称可以通过快递寄送活体宠物，但从法律和实际操作的角度来看，这种行为不仅违反相关规定，还可能带来健康和安全方面的隐患。因此，消费者在购买活体宠物时应谨慎选择运输方式，确保宠物的健康与安全。

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