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“铲屎官”外出，留守“毛孩子”何去何从？

萌宠菠菠乐园
2024-08-24 06:28

转自：嘉兴日报

■文/图记者沈婷

伴随着“毛孩子”正在成为不少家庭的新宠，不少年轻人所追求的“一人一屋一猫（狗）”的理想生活状态，正在从愿景成为现实。

以狗狗为例，据嘉兴市综合行政执法局不完全统计，从2019年7月初至2024年6月底，全市申请的犬牌登记数已达到50352个，这个数字还在不断攀升。

因此，每当主人出差、旅游、探亲等外出情况下，家里“毛孩子”的临时照顾问题便成为难题。家中“留守”的宠物谁来照顾？怎么照顾？能照顾好吗？这些问题，如同一连串的问号，悬在养宠人的心上。

【讲述】

宠物不得不“留守”，你会怎么办？

连日来，记者走访了解到，面对宠物的临时照顾问题，主人们的选择多种多样，但无论哪一种照顾方式，总免不了担忧和顾虑。寄养宠物店吧，担心的不仅是宠物的心理健康和照顾质量，还有宠物店的卫生环境和资质问题，以及是否会遇到不合理的收费情况。请人上门喂养吧，财产安全成为一大主要顾虑。而将宠物交给亲朋好友吧，又担心沟通成本高，宠物的精准需求得不到满足，或者宠物难以适应新环境。甚至还有主人为了避免宠物“留守”，索性减少外出。

养宠人：胡女士，31岁，布偶主人，养宠6年

托付亲人照护，担心宠物心理健康

我如果外出了，一般是托我妈妈照顾猫咪的。我舍不得把猫咪寄养到宠物店里，我觉得寄养可能会对猫咪的心理造成一定的影响，因为到陌生的环境里，猫咪应该会挺害怕，它不知道你为什么把它放在那里，可能心理上觉得你把它抛弃了，甚至会有应激反应。

不过，哪怕是亲人帮我照顾，我也还是担心它会不舒服，去年有一次我出差一个礼拜，小猫是托我妈妈照顾的，我回来发现猫咪心情不太好，还尿血了，去医院一查，医生说可能是抑郁导致的膀胱炎，让我意识到宠物还是需要主人懂它，它是需要精准陪伴的。因为我和它熟了，我甚至懂它的每一个动作和表情，但其他人都无法理解。所以，我现在基本不会在外面过夜，尽量能够多陪伴它。

养宠人：姚先生，35岁，博美主人，养宠8年

曾放店里寄养过，担心寄养卫生环境问题

我之前外出的话，也放店里寄养过，现在一般是让家里人上门来照顾的。

如果把狗狗寄养到宠物店的话，虽然店里提供的服务可能比较专业，但还是会担心卫生环境问题，那边的狗屋、狗盆等都是共用的，万一把细菌带回家了，甚至得皮肤病都有可能。我之前寄养过的宠物店，有的寄养也没什么门槛的，就是付了钱直接可以寄养，那么多少有些不放心其他寄养宠物的健康问题。特别是我家里还有两个小孩，小孩免疫力比较差。所以我觉得相对来说，还是让家里人来照顾安心一点。

养宠人：何女士，26岁，美短主人，养宠3年

选择宠物店寄养，担心上门喂养不安全

我前几天正好出差，猫咪就没人照顾了，我就把它送到了宠物店寄养。

我之前也想过托朋友帮忙上门喂养，但是觉得既麻烦朋友，又不一定能把猫咪照顾得很好；也了解过从事上门喂养的店，又觉得陌生人上门不太安全，万一还出现虐猫或者偷盗的行为就得不偿失，所以最后还是放在宠物店寄养。

我选宠物店的话，会倾向找那些环境干净、活动空间大、服务评价比较好、能把猫咪照顾好的店，当然也希望寄养收费尽可能合理一点。

养宠人：顾女士，29岁，萨摩耶主人，养宠5年

托付“上门喂养”，觉得寄养服务不令人放心

我一般出去了，会在小红书上找兼职上门喂养的小伙伴帮我照顾狗狗。

坦白来说，我觉得现在很难有固定的宠物店，更新都很快，有的不久就倒闭了，每次都是新店、新老板，那么信任度就会差一些，会担心他们对狗狗照顾得不好。而且，有的寄养环境都不太让人放心，狗狗一聚集万一得皮肤病啥的，那就不好了。

一般上门喂养，一趟三五十块，这些人其实真的不指望靠这个赚钱，多数都是宠物爱好者之间的互帮互助罢了。我会固定找一个上门喂养的小伙伴，这样信任感强一点，而且家里也装了监控，还是比较放心的。

【调查】

宠物寄养，现状如何？

对于“留守”宠物的临时照顾现状，多数主人十分关切又不免担忧。

嘉兴宠物机构寄养的真实情况如何？记者暗访了市区多家宠物机构。

寄养条件模棱两可

有的要打全疫苗，有的能正常活动就行

“我这个猫咪，店里能寄养吗？”6月20日，记者带着宠物，以宠物寄养人的身份咨询了多家宠物店。

派多格宠物南湖店店员看了一眼记者的宠物，判断是能正常活动的，随即答应了寄养。秀洲区懒猪宠屋店长则询问是否有打疫苗，表示一般基础疫苗打全的、无传染性疾病的宠物都可以寄养。不过，记者注意到，不少商家只需要口头说明是否有打疫苗，无须提供相关疫苗记录。

相比于宠物店，宠物医院的寄养则规范得多。南湖区瑞鹏宠物医院东升路分院负责人告诉记者，寄养需提供一年一次的疫苗齐全记录，如果无法提供记录，也可提供宠物入院前的抗体测试，抗体结果合格后方可寄养。

有宠物店店长坦言，寄养条件其实商家也很难去具体规定。秀洲区懒猪宠屋店长觉得，“一般是希望寄养人能够主动告知宠物性格、生活习惯、健康问题等，但是如果主人不主动告知，那店里也就不知情了。现在的宠物寄养实际上是一种市场行为，看你是否接受价格和服务，主要靠你情我愿。”

如果寄养条件满足，还需要什么流程和手续？记者了解到，有的宠物店会提前了解宠物情况，签订入住协议，要求支付押金等，不过，也有宠物店寄养流程相对简易，无须健康证明，也无寄养协议说明。

寄养费用标准不一

有的根据屋型定价，有的区分是否为会员

据记者了解，目前嘉兴宠物寄养有宠物店、宠物医院、家庭寄养等形式。不同的寄养方式价格不同，寄养环境也不同。记者在美团上进行搜索，发现嘉兴的宠物寄养费用大多在30元一天至100元一天之间。

比如，南湖区“我有猫猫舍”根据不同寄养屋型，设置了不同价格，独立木质家庭房为100元，豪华独立包间为150元。记者在该店了解到，高价的寄养屋型确实空间宽敞，内置爬架，干净整洁，整体环境不错。

还有宠物店根据是否为会员进行定价，南湖区爱乐宠物富安御园店店员表示：“办了我们家的会员卡，就能进行免费的寄养服务，会员一年要充值一万元钱，会送你24包粮（1.5千克规格）和12袋益生菌，如果不办卡，那寄养就是180元一天，要是节假日来寄养会更贵。”店长带记者看了下寄养的屋子，也就是长宽高各50至60厘米左右的铁笼子，对比起市面上其他店铺，性价比属实不高。

南湖区一家宠物店负责人介绍，宠物寄养价格很难统一标准，这和门店租金、宠物柜的规格、提供的服务等因素都有关系。“一般而言，寄养价格和空间大小成正比，小笼子和‘大别墅’价格差别是比较大的。另外，到了春节等寄养需求旺季，门店价格也会有所上调。”

寄养环境良莠不齐

有的店异味严重，还结起蜘蛛网

花钱买服务，可是，宠物店寄养环境究竟如何？

养猫5年的王女士向记者透露，她曾带猫去过市区一家宠物店寄养，“店铺环境很差，现场环境和网上照片完全不符，感觉自己上当了，我家的猫猫寄养7天后，耳朵不仅出血了，还过敏了”。

网上也有不少市民分享了类似“踩雷”经历。

记者走访了网上“风评不佳”的市区洪波路某宠物店，一走进店铺内，异味便扑面而来，店铺空间也相当逼仄，不少东西摆放混乱，现场环境脏乱不堪。再仔细看寄养的小房屋，玻璃上有不少污垢，还结起了蜘蛛网。不少网友指出，不仅是这家宠物店，还有其他宠物店环境也实在堪忧。

在卫生条件方面，不少宠物店表示会用宠物专用消毒产品进行消毒，专业人员每天清理打扫，清洗饮食器具。不过，也有养宠人表示质疑。

权责界限模糊不清

寄养中宠物生病，难以界定病因和责任

在宠物寄养的过程中，权责界限模糊不清，成为许多宠物主人心中的隐痛。

市民陆女士向记者透露，她曾经把狗狗寄养在市区某宠物店，但接回来时，发现它瘸了，宠物店的说法是它自己摔了一跤，但是由于没有监控，所以也就没办法去追责。

遭遇这类不快之事的还有市民徐女士，她向记者诉说了自己的无奈：“我之前在宠物店寄养过狗狗，原本要寄养14天，但仅仅7天之后狗狗就生病了。由于生病原因不明，也无法界定责任，宠物店不会去负责就医费用。所以没办法，只能拜托朋友帮忙接出来，带去宠物医院看。”

徐女士觉得，宠物店工作人员平时忙于本职工作，容易对寄养的宠物疏于管理，会增加宠物生病的风险。

事实上，寄养期间可能出现各种问题，事先又不好预测和明确问题责任，所以宠物寄养一旦发生纠纷，解决起来往往比较困难。

上门喂养，机遇与挑战并存

除了宠物机构寄养，宠物上门喂养的服务需求也越来越旺盛。在嘉兴，宠物上门喂养的具体情况如何？

上门喂养需求量不小

宠物爱好者为主，价格相对划算

记者在小红书等平台搜索“嘉兴宠物上门喂养”，就出现了不少宠托师“毛遂自荐”的帖子。通过搜索相关帖子发现，每一条帖子的左下角，都有“20人想要”“12人想要”等信息标注，帖子评论区内也有不少询问信息，需求量不小。

养宠人陆女士就是上门喂养服务的忠实客户，她认为这种服务狗狗能被照顾得更舒服，而且价格合理，也能通过家中监控确保宠物安全。“嘉兴大大小小的宠物店我基本上都去过，宠物店的寄养就是关在笼子里的，一直被关着会影响到宠物的心理健康，也更容易得传染病，所以我每次都是找上门服务的。”

“上门喂养的人一般都是宠物爱好者，附近5公里以内的，上门喂养一次收费30块钱，遛狗单独计费，半小时大概20块钱，价格挺划算的，宠物店寄养一天起码贵一倍，而且我家里都是装了监控的，也可以要求上门的时候开着视频通话。”陆女士介绍。

记者注意到，网上发布的上门喂养一般包含喂食、换水、铲屎、陪玩、遛狗等服务，提供当日宠物的居家照片或视频，如发现任何问题及时联系主人告知。

上门喂养的“坑”也不少

有服务人员失联，有的缺乏经验

上门喂养服务满意度如何？不接受这项服务的市民，大多质疑上门服务的安全性，而有些用过这项服务的市民表示，上门喂养的“坑”其实也不少。

不少养宠人给记者分享了自己的“踩坑”经历。有的市民表示：“有的人喂猫一次后就不回信息了，猫不管了，我家的钥匙也没还回来。”有的市民吐槽：“找的喂养人根本没有养宠经验，只加了猫粮，居然忘记加水，猫猫差点渴死。”

服务人员失联、缺乏养宠经验等问题表明，宠托师这一新兴职业既需要专业门槛，也面临不少挑战。

杨女士是一位具有动物病理学背景的宠托师，她利用业余时间提供上门服务，每月能赚取500元左右的额外收入。她自豪于自己专业的养宠经验，并能为客户提供宠物医疗和生活建议。不过，杨女士也遇到了不少突发状况，比如有一次服务过程中，进入雇主家中却发现宠物不在，幸好她习惯从进门到出门全程拍视频，才避免了双方的误会。

种种经历提醒我们，尽管服务人员有专业知识，宠物服务中仍可能出现意外。毕竟宠物不像人，没办法开口说话，也无法清楚完整地表达自己的需求。

可以看到，无论是放到宠物机构寄养，还是服务人员上门喂养，或多或少存在着一些问题和挑战。如何让宠物在主人外出时得到妥善照顾，成为不少人甚至整个宠物行业需要思考和解决的问题。