高铁迎来首个宠物旅客，宠物托运服务正式上线
本报讯 2025年4月9日，京沪高铁在部分车次试点推出宠物托运服务，铁路12306同步上线“宠物托运”功能，允许乘客在线预约。8日的预约开始后，9日全面启动托运服务。
昨日，在中铁快运杭州东站，记者碰见了带着爱犬进行首次托运的乘客刘女士。她表示，自己乘坐G184次列车前往南京，看到了宠物托运的相关信息，决定前来体验。刘女士回忆道，8日凌晨在线预约的过程相当顺畅，称以前出行常依赖网约车，现在搭乘高铁更加便利。
记者了解到，宠物托运采用的托运箱设计讲究，颜色为白灰相间，大小相似于小型行李箱。杭州站营业部经理王霖指出，这款托运箱拥有先进的“黑科技”，配备新风系统，能够实时过滤毛发和细菌。通过后台监控系统，随时查看箱内环境指标，包括温湿度、含氧量及动物体征等，异常时报警器会自动提醒。
箱子内设有供水口，工作人员每两小时喂一次纯净水，但不提供食物，全程不得开启箱子。王霖提醒乘客，出发当天应提前2至6小时到达中铁快运杭州东站办理托运手续。
目前，每趟试点列车提供3至5个宠物托运舱位，若舱位已满，可能导致无法预约的情况。此外，宠物托运规定与以往普速列车相同，乘客须与宠物共同出发、共同到达。
此次高铁宠物托运服务的推出，标志着铁路出行将更为人性化，宠物也能够更便捷地与主人一同出行。
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