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定了！宠物也能坐高铁了！7折优惠5省直达，全程只要……

萌宠菠菠乐园
2025-04-20 06:52

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作者：宠物医师网编委会

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是不是总在计划远行时，为家里的小主子们犯愁？现在，10趟高铁列车试点宠物托运服务，毛孩子也能坐高铁啦！从北京到上海，从济南到南京，全程专人守护、独立“包厢”，还有7折优惠——这份高铁宠物托运全攻略，快收好！

五一抢票本周就要开始啦！！！

这个五一，带上你的毛孩子来场说走就走的旅行吧！

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一、办理限制

承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。

农业农村部确定的47类烈性犬：藏獒、意大利纽波利顿犬、巴西菲勒犬、法国波尔多犬、阿根廷杜高犬、英国马士提夫犬、拳狮犬、杜宾犬、卡斯罗、高加索、纽芬兰犬、可蒙犬、罗威纳犬、灵缇犬、德国牧羊犬、阿富汗猎不苏俄牧羊犬、沙皮犬、猎鹿犬、威玛猎犬、波音达猎犬、弗兰德牧牛犬、俄罗斯黑绠、比利时坦比连犬、牛头绠、凯丽蓝绠、斯塔福、比特犬、英国斗牛犬、土佐犬、秋田犬、狼青、川东猎犬、中国细犬、昆明狗、中亚牧羊犬、加纳利、马犬、大白熊犬、阿拉斯加雪橇犬、圣伯纳犬、大丹犬、英国古代牧羊犬、英国寻血猎犬、雪达犬、伯恩山犬、大麦町犬，及含有烈性犬血统的杂交犬，国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。

仅限已购买宠物托运同车次同区间车票的旅客办理，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好的宠物，旅客当日取消订单3次后当日无法再次预约。

二、收费标准

试点期间，对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折水平执行，价格如下:

按运输里程梯次计价，同时赠送2000元的基础保险。

三、办理要求

3.1 预约要求

托运人填写预约信息时，不得谎报宠物信息，若因预约信息与实际情况不符，导致无法办理托运，后果由托运人自行承担。

高铁宠物托运采用线上预约方式。提前2天及以上线上预约仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次(同区间)车票的旅客(乘车人和托运人身份信息需一致)开放预约。

3.2 办理要求

托运人务必在短信提示的时间范围内前往对应高铁站中铁快运营业部办理托运。

办理托运业务时，托运人需携带：

①本人有效身份证件

②所属地区动物防疫部门开具的符合铁路运输方式的《动物检疫合格证明》(开具证明的适用日期应在承运当日内有效)

③托运当日开放宠物托运车次购票证明

④需办理托运的宠物。

为确保宠物能够顺利完成托运，办理宠物托运业务前，请务必按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》，因各地检疫机构营业时间及办理要求略有差异，且《动物检疫合格证明》具有有效期限，建议提前咨询当地检疫机构，确保在合适的时间段内办理。

乘车人、托运人、《动物检疫合格证明》中货主务必一致。

小编为你整理好了，各地受理业务详细地点查询结果方式，右下角点个再看方便查询：

四、托运要求

托运业务办理时，宠物运输箱装换箱需由托运人现场自行操作；到达交付时，需由收货人自行从宠物运输箱内取出宠物。在宠物托运过程中，均使用中铁快运股份有限公司(以下简称“中铁快运”)指定的宠物运输箱进行运输，每箱限装运1只宠物。

宠物运输箱将被放置在高铁车厢的指定位置，托运人托运全程禁止探视宠物。

收货人务必在收到宠物到达提示短信后尽快到达指定地址接取宠物。若收货人在收到到达短信提示或电话通知3小时内未提取宠物，或因收货人手机号填写错误，导致收货人未收到到达提示短信及电话提醒，中铁快运有权将宠物送至就近宠物店进行寄养，产生费用由收货人承担。

宠物到达托运目的地超过7个自然日收货人未进行提取时视为宠物主人自行放弃，由中铁快运对宠物进行妥善置。不会有人粗心到忘了吧！

五、保险说明

高铁宠物托运赠送2000元基础保险，包含宠物死亡和丢失理赔2000元，第三者医疗理赔3000元。除基础保险外在托运现场提供自购保险服务，具体保障和理赔内容由相关保险公司解释。

六、其他

托运人必须先办理托运预约，预约成功后(收到短信提醒)，才可至对应高铁站中铁快运营业部进行托运办理。

托运人对车票进行退票或改签操作，预约的宠物仓位将自动取消。

为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程中押运人员定时提供喂水服务，不提供喂食服务。针对易晕车宠物，请主人在托运当日适当喂水，不予喂食，请不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况;针对未经历过笼养的宠物，建议主人在托运前两周逐步训练宠物适应在笼内独处，减少运输中宠物过于焦躁的可能性。

如因不可抗力因素导致列车延误、取消，产生的费用或损失，中铁快运不予承担。

如发现宠物状态异常(如狂躁、精神萎靡、呕吐等)，基于运输安全原则，中铁快运有权在列车开行前终止托运任何因宠物自身健康问题导致的后果，中铁快运不予承担。

根据铁路运输有关法规，所有宠物安检必须过X光机。托运人在托运过程须严格遵从中铁快运人员的指令，任何违反指令的行为，中铁快运有权拒绝承运且不承担任何责任。