菲尔顿宠物药店带你搭上宠物经济的快车
突如其来的疫情让许多的产业都受到影响，但是无论经济多么困难，大众的对宠物的热情却没有消退，从几千万人看一只猫咪直播来看，就能体现宠物的魅力，宠物经济的发展势头。那面对市值千亿的”宠物经济“，线下店该如何搭上这班快车呢？菲尔顿宠物药店带你来把握商机！
提供更多样的服务
医疗服务
对于现在线下有两种传统的门店，一个是传统的宠物店，一个是传统的宠物医院，这两种门店的服务性质不一，传统的宠物店并不包含医疗服务，这种局限造成了消费者需要两边跑。因此菲尔顿宠物药店提倡“轻医疗”，提供宠物健康咨询和用药建议，帮助宠主轻松解决宠物的健康问题。
洗护服务
帮宠物洗澡并不是一件容易的事情，尤其帮猫咪洗澡。猫咪是非常容易应激的动物，所以就需要美容师拥有丰富的洗护经验和动物行为知识，上岗前要有实操培训。菲尔顿宠物药店会为线下门店直接输送经过培训的人才，为门店输送专业力量。
寄养服务
提供寄养服务就需要门店有好的换气系统，猫咪要住的舒服和环境清洁要到位。菲尔顿宠物药店线下各店都有严格的换气系统设置标准，保证门店空气流通。寄养柜防潮又透气，保证宠物寄养期间住的舒服。每天离店都会要求门店整体打扫清洁，保证环境干净。
消费体验服务
宠主等待的过程相对较长，所以会设置对应休息的地方，同时也可提供门店宠物橱窗供宠主观看和逗玩。分隔宠物用品区、食品区、药品区、保健品区、新品活动区供宠主消费体验。
过硬的宠物知识
医疗知识
菲尔顿宠物药店本身主打“轻医疗”模式，店内工作人员经过培训拥有丰富的动物医疗知识，宠物到店洗护时都会为宠主提供宠物毛皮，眼睛，耳朵等健康状况，建议宠主做好猫咪疾病的预防和治疗，同时专业医师会提供治疗方案和用药建议，帮助宠主治疗猫咪疾病。
品种知识
掌握品种知识能够更加展示工作人员的专业性，菲尔顿重视员工对宠物品种知识的培训。宠物品种知识的掌握对于到店的宠物，能够跟宠主根据宠物品种延伸话题，更能加深顾客印象，留住顾客，促进二次消费，此外，品种知识的发挥也可用在门店宠物活体售卖。
饲养知识
对到店消费的宠主，特别是在店购买活体的顾客，饲养知识的科普能够让顾客感受到专业性，提高信任度，在推销店内产品时顾客会更容易接受。菲尔顿宠物药店对于售卖的宠物都会提供宠物饲养方案，帮助宠主更好的饲养宠物。
宠物经济是未来几年的蓝海市场，对于线下门店来说，更需要提供多种优质服务，留住顾客，搭上宠物经济的快车！
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