面对养宠人群的消费升级需求,宠物消费产品也在不断“进化”,从不同场景切入的各类宠物服务也应运而生。目前整个宠物行业产业链主要涵盖上下游七个细分赛道:上游产品包括宠物交易、宠物食品、宠物用品等;下游服务主要包括宠物医疗、宠物美容、宠物培训乃至宠物保险。其中,宠物食品作为刚性需求,在行业中份额占比最高,达33.8%,其次为宠物医疗,占比22.9%,宠物用品18%。
宠物食品:消费高端化 免疫粮成为新战场
亿欧智库发布的《中国宠物经济创新发展研究报告》显示,随着消费快速升级,宠物食品日益呈现高端化、精细化态势。此前长江证券分析指出,宠物食品消费升级的核心原因则是追求健康。“从‘普通主粮—中高端主粮—定制化主粮’的消费升级路径来看,宠物主粮产品也日益多元化和个性化,追求健康是主粮消费升级的关键。”
“现在宠物主人们越来越注重动物健康和免疫等方面问题。”嘉吉动物营养中国区总裁郑鸿飞者表示,为了满足消费者这一需求,嘉吉旗下佩玛思特品牌推出聚焦宠物“免疫”功能的“黑金系列”,通过嘉吉全球独家研发的纯天然SAC酿酒酵母培养物、益生元等研发成果增强宠物食品在动物免疫方面的效力。
宠物用品:“智能化”成为新赛道
今年“6·18”促销季期间,天猫智能宠物用品销售额激增13倍;京东方面的数据则显示,6月1日促销 开场仅15分钟,智能宠物用品成交额同比增长30倍。
根据艾媒咨询的数据统计,2021年上半年,我国约有55.7%的智能宠物用品消费者偏好智能饮水机,39.2%的消费者偏好宠物摄像机,30.6%的消费者青睐智能喂食机。此外,偏好智能定位设备、健康监测设备和智能宠物窝的消费者占比分别为21.6%、7.4%和5.6%,另有5.1%的智能宠物用品购买者偏好智能训导用品。
智能宠物用品已经成为“新赛道”,新锐品牌快速崛起,互联网和家电巨头入场布局。新锐品牌的快速崛起是目前智能宠物用品市场的主要特征。以今年“6·18”为例,某新锐品牌的智能猫砂盆成为天猫平台宠物猫砂盆销量第一,其一款客单价超1700元的智能猫砂盆在当天卖出超过1800个。根据记者调查,时下流行的智能猫砂盆有着AI语音控制、健康数据分析、APP远程操控等功能,诸多消费者表示,这类智能用品有效“解放了双手”,也让宠物的生活环境变得更加舒适。
目前,国内智能宠物用品市场仍然处在拓展阶段,如成立于2003年的多尼斯,于2017年发布智能项圈C2,以此开始布局“宠物智能生态圈”,并逐渐拓展到以宠物智能、宠物洗护、宠物营养保健和宠物牵引为基础的四大业务板块。
宠物医疗:数字化行业迎接新“拐点”
疫情期间, 宠主对线上服务的依赖和关注大幅提升,并期待宠物诊疗行业进一步延展数字化服务体验。未来,专业兽医将面临在线传播科学养宠知识、提升远程问诊专业度与服务附加值、灵活应对疫情相关的诊疗难题、建立和谐互信的医宠关系等新挑战。
数据信息的更新频率不断加快,同样推动着宠物医疗行业进入一个全新的时代。大数据、 人工智能、 云计算等技术在宠物医疗行业也有越来越广泛的应用。数据、技术、模式的创新和突破,都将为行业注入崭新的生命力,促进服务升级。
对于宠物数字化医疗生态中的参与企业而言, 以“消费者为中心”制定数字化渠道战略、 关注用户需求、 夯实产品与服务水平,并 注重组织和能力的培养,将有助于企业把握机会,从行业的加速和爆发中获益。
同时,数字化平台应制定增长策略,把握流量快速增长机遇,吸引并固化用户。面对连锁宠物医院发力“互联网+医院”方面有天然优势, 第三方平台更亟需厘清模式定位,通过差异化竞争优势吸引用户。
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