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从人与机器人的互动来看移情效应

萌宠菠菠乐园
2024-08-25 23:57

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人在与机器人的互动中产生一定的情感，认为机器人有情感，有思想，其实只是产生了移情效应，却不自知。

支撑机器人的是人工智能算法，这种算法并不一定深通人性，但可以和人形成有效的互动。在互动的过程中，人们会发现无论是机器人还是机器狗，都具备了人的情感。其实机器人和机器狗并不具备人的情感，只是人们把情感移入到它们身上，才会认为它们具备了人的情感。当一些具备毛绒玩具外观，能与人简单交谈互动的电子宠物出现之后，儿童们就会像对待真的宠物那样来对待电子宠物，甚至把电子宠物视为家庭成员。有的儿童认为没有电的电子宠物死去了，要安息，就要给他的电子宠物告别，甚至还要开追悼会。不仅电子宠物的死会触动孩子的神经，机械故障也会触动孩子的神经。因为孩子已经把自己的情感移入到电子宠物身上去了，认为因机械故障没有与自己打招呼的电子宠物一定得病了或者死了，孩子就会感觉电子宠物受到了伤害。不仅孩子被机器欺骗，而且成年人也容易被机器欺骗。并非机器骗术高明，而是在互动关系方面激发了人的社交反应，引起了人们的移情效应。

互动性是产生移情效应的一个关键因素，机器宠物和儿童形成了有效的互动，让儿童把情感移植到机器宠物身上，也就造成了儿童的误判。并非儿童幼稚，成年人也有这方面的行为。成年人把和人互动的机器人当成朋友或者伴侣，变得离不开了。曾经有一位日本男子要和女机器人结婚，还像模像样地举办了一场婚礼。并不是他变得愚蠢了，而是在长期和机器人相处过程中，机器人和它形成了有效互动，也就激发了他的社交反应。在经常的互动中，他把情感移植到了机器人身上，也就变得离不开了。并不只是人形的机器人才可以和人类互动，很多并非人形的机器人都可以和人类形成有效互动。只要在互动的过程中人类动了感情，就会把情感移入到机器人身上去，并把这个机器人视为完美的伴侣，进而形成非常亲密的关系。这种关系不仅仅是简单的情感投射，而且涉及更深层的交互或投入。

心理学曾经做过一个“倒吊测试”，准备了一个不会动的芭比娃娃，一个叫做“菲比”的猫头鹰形状的电子宠物，还有一只真的沙鼠。芭比娃娃被倒吊起来的时候不会做出任何反应，仓鼠会叫，“菲比”会说“好痛”，“我好害怕”之类的话。被测试者被要求将这三样东西倒吊起来，看倒吊多久，被测试者才会把它转正。测试的时候，人们可以抓着芭比娃娃的脚走来走去，而不会感到良心不安，不会粗暴对待沙鼠。对于“菲比”，人们抓住它倒吊30秒左右时，多数人会感到罪恶而把它转正。因为它会喊“好痛”，“我好害怕”，具备简单的社交功能，刺激了人的社交反应。于是，人类甘愿被它欺骗，将它视为有意识的活物。只要和人形成了有效的互动，电子宠物或机器人就可以被人类赋予情感，而这种赋予情感的过程只是人类一厢情愿的心理发展过程，并非电子宠物或机器人本身具有情感。

人类的移情效应或许就是自恋的过程，把情感投入外界事物中去，认为外界事物具有了人的情感，可以和外界事物进行有效交流。不管外界事物有没有和人交谈，人总是会把感情移入到外界事物中去。有人穿着某件衣服去应聘，获得成功，他就会认为这件衣服具备伟大的神力，以后办重要事件的时候，总是穿着这件衣服，以求获得好的结果。还有人带着刻有神佛的首饰或项链，就认为能够获得神佛的帮助。有人对着大树倾诉心声，倾诉时间久了，就认为大树带有自己的情感，甚至会喜欢上大树，而大树并没有说一句话，没有和他形成互动交流，只是他自己认为大树承载了很多话语，就认为大树有了情感，尤其具备自己赋予它的独特情感。

在希腊神话里，美丽的少年纳西索斯（Narcissus）是希腊神话中最俊美的男子。纳西索斯在河边看到了自己的倒影，于是深深地爱上了水中自己的影子，死后变成了水仙。因此narcissus这个词既有水仙之意，又有自恋之意。自恋的人常有强烈的优越感，渴望赞赏。他们往往很有魅力，但许多时候会自私、固执、控制欲强。严重的自恋者可能牺牲他人的利益来满足自己，甚至不达目的誓不罢休。一般人的自恋并没有表现出极端的行为，而是会把情感移入到外界事物中去，即便外界事物没有获得有效的互动，也仍然固执地认为，外界事物具备自己想象的那种情感。这种固执和控制欲强的表现恰恰是自恋的表现，甚至有时候因为自己得不到的东西被别人得到了，他们就会愤恨，甚至会毁掉那些东西，不让别人得到。自恋的人有优越感，渴望获得赞赏。倘若他们和机器人相处，经常获得机器人的回应，获得赞赏，就会感觉到生活充满了希望，浑身充满了力量，也会把机器人视为知音、知己，再也难以割舍了。

人可以与机器互动，也可以与动植物互动，在互动的过程中形成移情效应，即便没有互动，只是人类一厢情愿地倾诉，表达情感，也容易产生强烈的移情效应。只要人类表达情感，就要外界事物来接受，即便外界事物没有作出反应，也实现了人类更深层次的交互与情感投入，算是自恋的一种表现，但移情效应确实是产生了。或许人类应该理性一些，力求避免很多无谓的情感投入，走出自恋的泥潭，变得智慧起来。