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司机拒载宠物被投诉，宠物能否搭乘出租车？

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2024-08-26 08:54

近日，吉首市一出租车司机龙师傅因担心卫生和安全问题拒绝了携带宠物的乘客搭乘。这一拒载行为引起了乘客的不满。

龙师傅表示，在与乘客沟通中，已明确说明曾因以前搭载宠物出现过同车辆轮班师傅及乘客宠物毛发过敏现象。而乘客则认为，宠物作为“家庭成员”之一，总有带上宠物出行的时候，这样一味拒载，将导致这类乘客出行非常不便。由此，双方产生了口头争执。乘客将龙师傅投诉至出租车监督管理平台，事件正在进一步处理中。

7月14日，团结报湘西网记者联系到此出租车公司，相关负责人表示：“携带宠物能不能搭乘出租车上级是有这方面规定的，根据交通运输部发布的《巡游出租汽车经营服务管理规定（2021年修正）》第二十五条“巡游出租汽车乘客应当遵守下列规定：……（二）不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。”

针对此事，中湘吉律师事务所周律师说：“根据《巡游出租汽车经营服务管理规定（2021年修正）》第二十五条规定，驾驶员拒绝提供搭乘服务是有法律依据的，这条规定主要是从卫生隐患和安全角度出发设立。但是，《规定》中也没有对乘客带宠物乘坐出租汽车的处罚条款，所以，如果征得驾驶员同意，乘客也是可以带宠物上车的，前提是乘客需要与驾驶员充分友好沟通，征得同意。若乘客必须携带宠物乘坐出租车，建议也可以选择‘宠物专车’，避免出现纷争。”

据此，乘客带宠物上车，在与出租车司机沟通未果的情况下，司机可以拒载。

而后，记者联系多家出租车公司负责人，他们均表示，出租车作为流动的公共场所，为了乘客和驾驶员的安全，携带宠物乘车确实会综合考虑，但只要路途不远或携带的是小型宠物，基本都不会介意。

司乘之间，立场及诉求虽然不同，但彼此之间都应给予对方更多的理解和尊重。乘客尊重司机的职业要求和现实困难，司机也应在规则范围内尽量提供便利和帮助，让每一次出行都能成为愉快的体验。

亲们，关于这事你们怎么看？

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来源：湘西网

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