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宠物洗澡护理培训大纲
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CONTENTS
目录
01
准备工作规范
02
洗澡操作流程
03
护理技术要点
04
安全注意事项
05
客户沟通策略
06
后续维护计划
01
准备工作规范
工具与用品清单
洗澡工具
洗澡用品
美容工具
其他用品
橡胶刷、洗澡巾、洗涤剂、护发素、吹风机、洗澡盆、桶、莲蓬头等。
梳子、剪刀、趾甲钳、磨刀器、除臭剂、除蚤喷雾、宠物香水等。
宠物专用洗发水、宠物护发素、护毛素、洗澡手套、洗脚刷等。
吸水毛巾、洗澡床、洗澡架、洗澡笼、围裙、防滑垫等。
宠物状态评估标准
健康状况
观察宠物的整体健康状况，如体温、精神状态、皮肤状况等。
01
毛发状态
评估宠物的毛发状态，如是否有打结、脱毛、皮屑等。
02
敏感部位
识别宠物的敏感部位，如耳朵、眼睛、肛门等，洗澡时要特别小心。
03
行为习惯
了解宠物的行为习惯和洗澡的喜好，以便更好地进行洗澡护理。
04
环境温湿度控制
水温控制
室温控制
通风换气
地面防滑
洗澡水的温度要适中，一般在35-40℃之间，避免宠物受凉或烫伤。
洗澡环境的室温也要适宜，保持在25-30℃之间，防止宠物感冒。
保持洗澡环境的通风良好，避免宠物在密闭环境中缺氧或吸入过多水汽。
洗澡区域的地面要铺设防滑垫或毯子，防止宠物在洗澡时滑倒受伤。
02
洗澡操作流程
洗澡前梳毛与检查
梳理毛发
使用宠物专用梳子，从头到尾梳理宠物毛发，去除死毛和毛结。
检查皮肤
仔细检查宠物皮肤是否有红肿、发炎、皮疹、寄生虫等异常情况。
清理耳朵
用棉签或专用清洁液清理宠物耳朵，避免耳道感染和异味。
修剪趾甲
为宠物修剪趾甲，防止在洗澡过程中抓伤主人或损坏洗澡设施。
水温调节与淋浴技巧
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水温要适中，以宠物感觉舒适为宜，避免烫伤或感冒。
调节水温
取适量宠物专用沐浴露，均匀涂抹在宠物身上，轻轻揉搓，去除污垢和异味。
涂抹沐浴露
先用温水淋湿宠物全身，避免水进入宠物眼睛、耳朵和鼻子。
淋湿全身
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02
用清水将宠物身上的沐浴露冲洗干净，确保无残留。
冲洗干净
04
宠物安抚与按摩手法
安抚宠物
在洗澡过程中，要持续与宠物交流，安抚其情绪，避免宠物因害怕或不适而挣扎。
01
轻柔按摩
在冲洗过程中，可以轻轻按摩宠物身体，帮助其放松肌肉，缓解疲劳。
02
包裹擦干
用干净的毛巾将宠物包裹起来，轻轻擦干身上的水分，避免感冒。
03
吹干毛发
用宠物专用吹风机或风筒吹干宠物毛发，注意风力和温度，避免烫伤或惊吓宠物。
04
03
护理技术要点
不同毛发类型处理方法
短毛犬/猫
短毛犬/猫的毛发较短，容易清洁和干燥。洗澡时，可以使用适合短毛的洗发水，轻轻按摩皮肤，然后用清水冲洗干净。
长毛犬/猫
卷毛犬/猫
长毛犬/猫的毛发较长，容易打结和藏污。洗澡前，先用梳子将毛发梳理顺畅，再使用适合长毛的洗发水，轻轻揉搓毛发，避免毛发打结。洗完澡后，要及时吹干毛发，防止皮肤病。
卷毛犬/猫的毛发卷曲，容易积聚污垢和皮脂。洗澡时，要使用适合卷毛的洗发水，彻底揉搓毛发，将污垢和皮脂清洗干净。洗完澡后，要梳理毛发，使其保持蓬松。
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定期使用宠物专用的耳螨清洗剂，轻轻滴入耳道，然后轻轻按摩耳基部，使清洗剂均匀分布。然后用棉签轻轻擦拭耳道，将污垢和耳螨清理干净。注意不要深入耳道，以免损伤耳膜。
耳部/眼部/爪部清洁规范
耳部清洁
使用宠物专用的眼部清洁剂，轻轻擦拭眼睛周围，去除分泌物和泪痕。擦拭时，要注意不要将清洁剂滴入眼睛，以免引起宠物的不适。
眼部清洁
定期修剪宠物的趾甲，避免过长而弯曲。洗澡时，要特别注意爪部的清洁，将趾间的污垢和毛发清洗干净。洗完后，用干毛巾擦干爪部，保持干爽。
爪部清洁
皮肤异常识别与应对
洗澡时，要仔细观察宠物的皮肤状况，如有无红肿、皮屑、脱毛等异常症状。发现异常情况，要及时处理或咨询兽医。
皮肤异常识别
对于轻度的皮肤病，可以使用宠物专用的皮肤病洗剂或药膏进行治疗。对于严重的皮肤病，要及时就医，按照兽医的指示进行治疗。同时，要注意保持宠物的环境卫生，避免接触过敏原和刺激性物质。
应对方法
04
安全注意事项
防咬防抓防护措施
在洗澡过程中，确保宠物被安全地束缚住，以防止其逃跑或伤人。
宠物束缚
采用温和的方式为宠物洗澡，避免过于激烈的动作，以免宠物受到惊吓或伤害。
温和洗护
使用专为宠物设计的洗澡工具，如宠物洗澡笼、嘴套等，以确保人员安全。
使用专用工具
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02
在洗澡前，为宠物修剪爪甲，以降低抓伤风险。
提前修剪爪甲
04
选择合适洗剂
选用宠物专用的洗涤剂，避免使用人用洗发水或肥皂，以减少对宠物皮肤的刺激。
正确使用洗剂
按照洗涤剂说明书的要求，正确使用并冲洗干净，确保无残留。
冲洗彻底
洗澡后，确保宠物身上的洗涤剂被彻底冲洗干净，避免宠物舔
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