宠物零售界的“山姆”，火星宠物超市深圳首店如何收割流量？
宠物零售界的山姆-火星宠物超市深圳首店近日开业，小润立马来打卡，为你解锁火星宠物超市经营秘籍。
品牌成立于2022年，在北京已开设6家分店，凭借太空主题和策展式零售，吸引了大批Z世代养宠人打卡，全网火爆！
深圳首店位于福田IN城市广场，设计沿袭了科技风，以橙色为主色调，每排货架都设置了品牌标志性的插画指引，使整个空间看起来温馨可爱。
门店主营宠物食品、用品、艺术品零售，整个店内空间被分成左右两个区域，一半售卖各种品牌宠粮，另一半则是宠物服装、玩具、牵引绳等用品；产品非常丰富，覆盖了宠物家长各方面需求。
但它不仅仅是一家普通的零售超市，经过小润观察，这家宠物超市主要有以下几大特色：
1、会员制服务
火星学习山姆的玩法提供会员制服务，会员费120元/年，主要权益是线下商品折扣。
店内每款商品都有会员价与非会员价的区别；以法米娜热带水果宠粮为例，会员价和非会员价之间价差超过20元。此外，会员累积积分还可以在火星小程序上兑换商品；这不仅大大增加了顾客粘性，也是刺激复购的好方法。
2、引入高科技元素
区别于普通的宠物用品售卖超市，火星宠物超市引进了高科技设施，店内的3D试衣装置，用指定手卡在感应区打卡，就可以实现一键3D试衣，对大型宠物非常友好。
除了3D换装装置外，店内还为宠物设置了专属试衣台，让宠物们实现试衣自由。
3、引入大牌以及IP联名款
店内引入的宠物用品品牌独具特色，例如POLO的宠物衫，设计是总裁款，一件大几百的价格也是总裁专属
卡通服饰和睡垫则是迪士尼的天下，小黄人、加菲猫、……等角色衣服占据货架的半壁江山，精准抓住Z世代痛点。
狗狗牵引绳方面，火星选择了上架自有品牌产品，部分产品与RUFFWEAR联名，以前卫的设计风格捕获年轻用户的心。
4、自有品牌产品
在宠物用品和玩具方面，火星宠物超市开发了一系列自有品牌产品，最明显的特征是产品上的橙标，粗略估计自有品牌商品占据宠物玩具品类超过50%。
自有产品的加入，不仅能在控价上拥有更多的自主权，为会员提供更好的权益；也成为品牌创收的一个分支。
相较用品，火星在宠粮方面的布局思路要简单得多，以市场热销品牌宠粮为主，搭配少量宠物鲜封包和小包装零食，主要通过会员权益吸引复购。
此外，门店也会不定期举办宠物主题活动，吸引顾客参加。为配合活动举办，火星还在广场设置了停狗区、宠物饮水处等友好设施，并为进店的狗狗免费提供一次性纸尿裤，以细致的服务提升用户体验。
总结：
经过观察，小润发现火星宠物超市是一家瞄准Z世代养宠人群的新零售宠物超市；通过重体验、重大牌IP、集合式的经营模式、“人宠共生空间”的定位以及“会员制”服务，吸引年轻养宠群体进店消费并保持粘性和复购。
店内的会员制服务在宠物零售界堪称一门商业艺术，线下80%+线上20%的布局，以会员权益+社群运营刺激复购率，背后是火星强大的品牌引进及控价能力。
同时，火星通过布局自有体系宠物用品来拉动品牌创收，并以自有产品反哺会员服务， 一举两得。
站在消费者角度，店内提供的3D换装、线下活动和各种宠物友好设施，大大提升了用户体验，这也成为火星在社交媒体爆火的原因。
你认为火星宠物超市的经营模式有哪些值得借鉴的亮点？欢迎在评论区留言。
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