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“毛孩子”留守，兼职宠托师走红

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2025-07-13 02:21

转自：南湖晚报

N图/文晚报记者王卫国

家住市区的李先生夫妇刚刚退休，女儿在美国留学。今年春节期间，夫妻俩第一次到女儿处过年，行程10天左右。家里有一只养了10多年的泰迪无人照看，这让李先生犯了难：泰迪年纪大了，身体机能衰退得厉害，寄放在宠物店不放心。

偶然听说同一小区有个利用业余时间帮助照看宠物的“小姐姐”，于是李先生联系上了对方，并很快谈妥，以一天90元的价格全程委托照料（喂食、服药、早晚两次户外遛狗）。从美国回来后，李先生夫妻俩看到泰迪一切安好，十分满意。

如今，随着宠物热的不断升温，像李先生夫妇这样有宠物托管需求的人越来越多，一种新兴的职业——宠物托管，已悄然走进人们的生活。

兼职宠托小鱼的日常

家住新城街道亚都社区的小鱼（化名）今年20岁，4年前，她在上网时偶然了解到在杭州、上海有不少帮助他人上门喂养宠物的人，天生喜欢小动物的她便也想在嘉兴试试，于是她利用业余时间，为有需要的家庭临时看护宠物。

今年春节假期，小鱼就为10多户家庭照看宠物。一大早，她按照规划好的路线，骑着电动车逐一来到客户家，为“毛孩子”添水加饭。如果客户家里养的是猫咪，她需要“铲屎”、整理猫砂；如果养的是狗狗，她则需要带狗狗出门散步。

“看护费用一般怎么算？”“按照从自己家到客户家的距离以及猫狗的数量定价格。现在同小区有几个客户，大部分时间我通过自媒体账号接单。”小鱼告诉记者。

说起看护经历，小鱼说自己有时也会遇到尴尬。“有个客户，家里除了养‘毛孩子’外还有乌龟和鱼，结果因为没照顾好，乌龟死了。而且看护过程中也要当心，有些猫看到陌生人会有攻击性，要时刻提防避免被抓伤。”

小鱼曾经遇到过一个热心救助流浪猫狗的客户，平时会喂小区里的流浪猫，“她交代我在照顾她家‘毛孩子’的同时帮忙喂一下流浪猫。有一天，碰到一只得了猫口炎的小猫，她就让我回她家拿罐头猫粮和药给小猫吃。因为猫口炎严重吃不了普通猫粮，小猫只能舔着吃罐头里的泥状猫粮，每次吃饭都痛得龇牙咧嘴。”

据了解，在嘉兴从事宠物托管的大多是年轻女孩，作为兼职提供服务。

五花八门的宠托客户

《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，自2018年以来，我国城镇养宠人数连续5年保持增长，至2023年达到了7510万人。随着现代社会经济发展，人们的情感需求呈现多元化趋势，宠物地位也随之提升。

每逢假期，宠物主人举家跨省访友、自驾旅游成为时尚，携带宠物多有不便，于是假期上门看护宠物的新职业便应运而生。

独居的姜女士每年都要回湖南老家，家里养的两只蓝猫无法随行，于是她便在家里装了摄像头，外出的时候就委托“小姐姐”上门看护照料“毛孩子”。

每天上门前，“小姐姐”会提前10分钟与姜女士联系，拍摄开门和锁门的视频，同时确认猫咪在家中。姜女士可以通过摄像头查看喂食过程，整个服务过程很透明。

记者了解到，目前嘉兴在宠物托管这方面还没有专业的平台介入，个体从业者通常通过社区群、闲鱼App等平台接单。

小钱也是一位提供宠物托管服务的兼职从业者，她告诉记者，她的收费相对较低，基本服务（喂食、换水、清理卫生）每次30元。除了基本服务外，还存在附加服务收费，比如多宠、无电梯、地址偏远、需陪玩散步等，视具体情况适当增加费用。

宠物机构对宠托“冷淡”

记者在采访中发现，专业宠物机构对短期上门看护并不热衷。

小岩在市区越秀北路开了一家名叫“萌宠之家”的宠物商店，他告诉记者，上门照护宠物市场需求比较大，尤其是过年的时候，他店里也有这项业务，但距离要求在三四公里以内，每次收费100元。上门照护宠物季节性太强，忙的时间根本忙不过来，一般宠物店人手都比较紧张，不可能按客户的要求随时随地上门报务。宠物店若提供上门喂养服务，必将增加人力成本和管理难度，而且员工外出后的行动也难以管控。另外，有个别员工在掌握客户联系方式后可能会自立门户，对宠物店来说得不偿失。

在嘉业阳光城附近开宠物店的小雪告诉记者，她店里有宠物寄养服务，但很少提供上门看护宠物的服务。在她看来，受托上门喂养宠物的需求一直存在，但以往多是熟人间互相照顾，宠物店提供上门看护宠物服务，需要顾客对宠物店非常信任，同时宠物店必须提供专业透明的服务，目前，信任度的建立比较有难度，因此一般宠物店不太愿意提供这项服务。

宠托行业权责不明的困境

据了解，目前上门提供宠物托管服务尚处于监管缺失状态，上门服务涉及家庭安全和个人隐私，需明确平台、客户、上门服务者之间的权责关系。但目前行业准入门槛低，缺乏统一的行业规范和职业标准，服务质量参差不齐，从业人员多为兼职，难以监督其服务质量。如果在服务中发生意外和纠纷，提供服务的一方将面临高额索赔。

或许，这也是很少有宠物店提供上门看护业务的原因之一。

尽管如此，宠物行业从业者仍看好宠托行业的未来发展，如能通过技术手段，提升服务效率和质量，可能会出现更多专注于宠物服务的专业商家，推动行业竞争和市场发展。随着市场规模扩大和用户需求增长，行业监管和标准也会逐步完善，供需双方会形成良性互动。