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宠物护理心得

萌宠菠菠乐园
2024-08-27 00:24

1、宠物护理心得篇一：护理工作心得体会护理工作心得体会在平凡而忙碌的生活工作中，已经不知不觉来院三年多了，在这三年的工作中，日常护理工作的繁忙和紧张，使我有些自顾不暇，但我还是坚持了下来，坚持了再一次的理论考试、再一次的操作考试、再一次的自我检查、再一次的科内学习、院内学习。正常的基础护理工作和专科护理操作每一步我都小心翼翼、踏踏实实、仔仔细细干好我的每一份工作，上班时间不早退、不迟到，不干工作以外的事，上班兢兢业业，认真执行各项技术操作，严格无菌操作和各项护理常规，熟知工作制度和职责，认真负责的对待每一位病儿。回顾短暂的三年护理工作，感触颇深，现将心得体会总结如下：所谓“三分治疗，七分

2、护理。”在护理工作中我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。要懂得用自己的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛。因此，我们要充分地利用自己的一双手两条腿一张嘴和一个大脑。一双灵活的手做起事来总会让人觉得舒服，也会让病人及家属更加放心，因此我总想让自己的双手动起来，熟练各项操作，雾化，抽血，肌注，输液等，只有动作熟练了，才会把危险因素排除。两条勤劳的腿也显得尤为重要。有时候不止一个病人叫你，家属当然

3、希望有需要找护士时，我们能随叫随到，甚至一点都不能耽搁。所以常常觉得两条腿不够用的，因此我们要经常巡视病房，尽量满足病人的需求。一张会说话的嘴在护患关系中有着很重要的作用，往往祸从口出就是说话没注意引起的。我们需要面对的不仅仅是病人，还有家属，她们关心自己的亲人，甚至很紧张护士操作会不会给病人带来痛苦，这时候就需要我们跟家属好好沟通，解释操作的必要性，方法以及意义，希望得到她们的配合，操作才能顺利进行。一个严谨的大脑思维更加明显地体现在护理工作中。在琐碎而又繁多的护理工作中，怎样才能做到井井有条，这就需要时刻保持着一颗清晰而又严谨的大脑。在我们的护理工作中没有斑斓的服饰,没有华丽的语言,

4、只有自己内心的真诚与温馨的微笑,平凡的工作,平凡的语言,平凡的举动,这就是护理工作的诠释,但恰恰是这些平凡的事情,成就了生命的辉煌。吴倩 2017年11月篇二：宠物犬的基础护理 vv 宠物犬的基础护理摘要：随着中国生活水平的持续提高和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛。近几年来，中国城乡居民养的猫、狗数量剧增。宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了迅速的发展，作为宠物经济产业链的宠物食品行业也成

5、为了中国消费品中增长最快的行业之一。由于宠物美容市场潜力巨大，专业美容师供不应求。在这种情况下，对美容师的要求会越来越高。关键词：贵宾犬;美容；过程；展示Abstract: As China s living standards continued to improve, and family size, keeping pets has bee more and more a part of city life, China s pet consumption also will scale, while showing great potential. The domestic pet

6、 market has entered a period of rapid development. Large pet services, expanding consumer demand, investment demand growing relatively strong. In recent years, Chian s urban and rural residents in cats, dogs sharp increase in the number. Pet hospitals, pet shops and pet beauty salons and various pet

7、-related industries, and a rapid development of the economy as a pet in the pet food industry chain of China s consumer goods industry has also bee the fastest growing industries. As the pet grooming market has great potential, professional beauticians in short supply. But in this case, the requirem

8、ents of the beautician or high. Keywords:Poodle Beauty show the process of. 目录 1. 清洁前的准备。.1 1.1 健康检查。.1 1.2 梳理毛发。.1 1.3 清洁耳道。.1 1.4 洗眼睛。1 1.5 剃腹底毛。.1 1.6剃脚底毛。1 1.7 剃肛门毛。.1 1.8 剪趾甲。2 1.9 选择浴液。.2 2.清洁时的步骤挤肛门腺。.2 2.1 挤肛门腺。.2 2.2 洗澡。.3 2.2.1干洗。.3 2.2.2 水洗。3 2.3 吹干。.3 3.清洁后用品的消毒。.3 4.总结。.3宠物犬的基础护理犬的清洁整理，

9、是宠物美容师最基本的能力之一，要想很好的完成工作不仅要有过硬的技术，而且所有的犬最好从幼犬时就让他逐渐养成习惯。刚开始时要一边给予奖励，让犬认为只要清洁整理就会得到奖励。为了让犬从幼犬是就习惯，最好能尽早的准备好工具，至少要从每天的刷毛来接触犬的身体，以便察觉犬是否在主人不知道的情况下受了伤，或者有皮肤上的疾病，只要像这样每天接触犬，进行清洁整理，不仅能建立信赖关系，在健康管理上也十分重要。 1. 清洁前的准备 1.1健康检查梳毛前检查犬身上是否有皮屑、皮肤病和外伤，有问题应及时和主人沟通，在得到确定的情况下对犬选择适合的香波和清洁方式。若皮肤病较轻，可选择用药浴，若病症较严重应及时去医院就诊

10、。在犬打过疫苗12周，犬是不可以进行洗浴的。 1.2 梳理毛发清洁前首先应梳理毛发，应先选择合适的针梳按从下往上从后往前的顺序一层层将结梳开，再用排梳慢慢的将被毛全身梳理一遍。犬身上的毛结应该全部打开，毛结较严重的则应用手慢慢撕开，再用针数一点一点将毛结梳开。特别严重的可以用开结刀。但是，开结刀对被毛和皮肤伤害较大，要注意力度的轻重，尽量减小对毛发的损伤。 1.3 清理耳道首先应检查耳朵，用手揉一揉耳根，确认有没有恶臭，然后，将耳朵反过来，在耳廓上撒上耳毛粉，用手轻柔耳根部，使耳毛粉和耳毛充分的融合，再顺着毛流用手指拔除耳廓处的耳毛，耳内的毛用止血钳轻轻的拔除。要注意少量多次，减少犬的疼痛感

11、。最后，用棉签沾上洁耳水，仔细的擦出耳内的污垢和水分。在倒洁耳水的时候要注意不能倒多，这样会进入耳道内引起耳道疾病。 1.4 洗眼睛点眼药水是为了让眼睛形成保护膜，在洗澡过程中如浴液进入眼睛可以减少刺激，眼药水要注意手的动作，要注意区分。在点眼药水时要将犬的头向上轻轻抬起，快速将眼药水从旁边滴1-2滴进入犬眼睛，然后用棉花把多余的擦掉。在滴眼药水时要注意手的动作，不能将手在犬的眼前越过头顶，这样会引起犬的紧张。应将手从犬头部后侧绕到犬的正面进行滴眼药水的动作。对于泪腺较为严重的犬应用洗泪腺的药水进行擦拭，局部清洁。 1.5剃腹底毛让犬自然站立，轻轻提起犬前肢，用1mm刀头的电剪帮犬剃腹底毛

12、。在剃腹底毛时应于腹部皮肤保留一点空隙，母犬应剃到倒数第三对乳，剃成U形。公犬剃的时候要注意生殖器，剃刀倒数第二对副乳，呈倒V形即可。 1.6剃脚底毛将犬的脚掌反过来，用母指和食指握住脚尖，用1mm刀头的电剪将跑出脚垫的毛和趾缝的毛剃净，放下犬肢，将脚面修剪成圆形，最大脚垫后的毛用排梳梳好，将多余的毛修剪整齐。 1.7剃肛门毛将犬的尾巴向上轻轻拎起，用 1mm刀头的电剪将肛门周围的毛剃净即可。 1.8剪趾甲犬的趾甲分为白色趾甲和黑色趾甲两种。白色趾甲一般分为三到五剪，第一刀从血线上面一处剪掉（血线就是白色趾甲的犬放在明亮处看到的一条红色的线）三到五刀是将犬的趾甲修圆。（如图1）黑色指甲要一

13、点一点的修剪，当断面中心看到甲芯潮湿时就要停止，最后用锉刀将指甲磨平即可。若不小心将趾甲剪出血，应用食指将甲断层面按住，然后撒上止血粉轻压一下即可。 1.9选择浴液在做清洁之前，要对犬的皮肤、毛发进行了解，犬的皮肤PH值和人类不同，如果是香料和刺激性较少的或许还可以使用，但是可能有一部分的犬会引起皮肤病，所以最好使用犬的专用香波，但如果选择味道过重的香波也会造成犬的负担，所以犬的香波是很讲究的。目前市场犬用浴液品种繁多，有药用，白毛犬专用，红毛犬专用，长毛犬丝柔顺滑等。对于不同种类的犬要选择其合适的浴液。犬的浴液在使用时需要用稀释瓶稀释。不同种类的浴液稀释比例不同，按照说明书上的要求稀释即

14、可。稀释时要先加水后加浴液然后摇匀，对于毛发较干燥的长毛犬可滴加12滴的樱花草油。 2.清洁时的步骤 2.1 挤肛门腺挤肛门腺目的是为了把肛门的残余物挤出，避免产生恶臭。方法是把犬的尾部轻轻捏紧，用食指和拇指轻压肛门两侧，在5点和7点钟的位置向中间推挤，此时残余物便会挤出。刚开始可能有一点困难。一般犬只要不用屁股磨地则表示他的肛门腺并没有堆积许多秽物，并不需刻意去挤。 2.2 洗澡 2.2.1 干洗干洗只适用于不太脏的犬。干洗剂是一种粉末，这种粉末可以去除毛皮上过量的油脂，让毛皮的颜色更鲜明。使用时吧干洗粉散入犬的毛发里，再用梳子梳即可，不过干洗的方式只适合短毛而且底毛较多的犬种。 2.2

15、.2 水洗先将犬放入水池内，应先安抚犬只，让其有适应的过程，调节水温。水温应用手背去感觉它的温度，此时人感觉温度适宜即可。先用水洒将犬的全身淋湿，从犬的后部开始冲水，从脚开始冲洗，边冲水边安抚犬只，表现好的要及时表扬。头部可以最后洗，因为犬可能会害怕且头部湿后会甩水。然后从背部开始涂上稀释后的沐浴剂，按背、颈、肩、腰、胸、脚、臀、尾的顺序仔细清洗，用手指肚按摩搓揉泡沫。第一篇洗要选择去污力强的洗毛水，短毛犬可以搓揉，但不要用指甲挠犬的皮肤，以免产生皮屑。长毛犬要顺着毛发的生产方向顺毛洗。毛发比较厚的犬只一定要冲透、洗透。要小心的是犬的腹部，腹部的皮肤很柔软却很易脏，可以试着用海绵来清洗。第二

16、遍清洗要选择好的洗毛水或者是客人要求使用的洗毛水，顺序同第一遍。最后是洗犬的头部，犬主人可以呼唤犬的名字，用海绵由头顶向后轻轻刷洗，减少犬的抗拒。洗净必须冲干净，不要让沐浴剂留在爱犬身上，可能会引起皮肤炎。第二遍冲洗干净后，使用护毛素，护毛素至少要在犬只身上停留三分钟，同时加以轻轻的辅助按摩，效果会更好。有些护毛素稀释后不再需要冲洗，有些需要冲洗干净。尤其要注意的是避免将水洗进犬的眼睛里，如果沐浴剂流入眼睛，要立刻用大量的水冲掉，并点上眼药水。若有担心犬的耳朵进水，则可以在洗澡前在犬的耳道里塞棉花，松紧程度以犬不能甩出为宜。洗后将耳道内的棉花球取出，再次清理耳道即可。 2.3 吹干可以先用手

17、拧干水分，多半犬都会自行甩干身体，然后用吸水毛巾用按压式地擦干水分，长毛犬要顺毛擦，此时也要将耳朵、鼻子、眼睛的水分擦干。耳朵和眼睛等能看到的地方用棉花棒擦拭干净，耳道内可滴耳剂让狗狗清爽并可预防耳炎。然后用吹风机吹干，这是非常重要的步骤，不然全容易结毛球，也容易感冒。先将犬身上的水用吹水机贴着皮肤扫干净。待到毛发70%-80%T时，开始用针梳拉毛，不做美容的犬也要拉毛。也可应将扁平的吹风口拔下，用拍打的方式将毛发边吹T边拉直。吹T脸附近的被毛时要把风量调低，并离开约十公分的位置。避免犬受到惊吓。冬季洗澡会有返潮的现象，吹T后过3-5分钟检查是否有返潮现象出现，若有可以用暖风再吹一遍。完全吹T

18、后要再梳一次毛，使毛发光亮柔顺，还可以促进血液循环及新陈代谢。长毛犬可以选择一些垂顺的产品进行护理。 3清洁后用品的消毒为了防止有皮肤病的犬来洗澡造成皮肤病或其他疾病的传染，每条犬洗澡美容后都应将用品进行消毒处理。清洁浴池、美容台、吸水毛巾以及其他护理工具应用84消毒或用酒精棉球擦拭。 4总结宠物的基础护理是宠物美容中的关键。犬在梳理毛发的时候一定要注意毛发的损伤。长毛犬例如马尔济斯、西施等应用直排梳一层一层轻轻梳，若遇到毛结千万不可以直接用力拉毛，梳毛时可以配合使用丝毛液等辅助产品。洗澡时要特别注意的部位：犬只的腋下是经常被忽略的地方，一定要吹干，这里潮湿不干很容易引起皮肤病。有皮肤

19、病的犬在进行药浴的时候要注意不能让犬添到药剂以免中毒。天冷时要防止犬着凉感冒。洗澡时千万不能对着犬头部的正面冲洗，以免水进入气管，引起犬的肺泡破裂。宠物护理与美容是一种职业，同时也是一门艺术，宠物的美容本身就是答的一种审美文化，形同艺术。宠物护理则使宠物更加健康，使其散发出由内而外的健美、靓丽，赢得更多人的关爱及认识到他们的价值是。参考文献 1（日）永村武美最新犬美容护理手册。中华民国爱犬美容协会KCC出版社2017 2孙若雯宠物美容师，中国劳动社会保障出版社2017 3美：苏宠物美容师培训教程。辽宁科学技术出版社2017 4农广天地宠物犬美容。农业教育声像出版社 2017

20、 5汤小朋犬猫美容7日通中国农业出版社2017 6本.斯通珀尔.斯通. 犬美容指南辽宁科学技术出版社 2017 7潘耀谦新编科学养犬问答中国农业出版社 2017 8 刘云宠犬饲养繁殖训练与保健大全中国农业出版社 2017 9叶俊华中国名犬的饲养训练与鉴赏金盾出版社2017 10美国养犬俱乐部部编世界名犬大全辽宁科学技术出版社 2017 致谢感谢陈光明老师对我的论文的耐心指导，同时我还要感谢实习期间给我帮助的同事以及在我学习过程中给予我关心的各位老师和同学，在此谢谢你们！谨以此文献给所有人，衷心的感谢大家!篇三：康复护理心得康复护理学学习心得在学习康复护理学这门课程之

21、前，用常人的思维来理解康复护理，应该都会将其单纯的理解为在康复过程中的护理技术，技术实施者只有护士，我也不例外。但是在学习了部分康复护理学之后，我明白了康复护理学是护理学和康复医学的结合体，技术实施者有护士，康复医师和治疗师等康复专业人员。随着对康复护理学学习的不断深入，我也在学习过程中获得了一些个人心得。康复不是一个孤立的名词，它与很多东西密切相关。康复与健康、亚健康和残疾等有着颇多的联系。康复，简单的说就是综合协调地应用医学、社会、教育、职业以及其他措施，对病、伤、残者进行训练或者再训练，从而增强其自理能力，使其重返社会，提高生存质量。随着社会物质文明和精神文明的发展，康复的内涵也在不断

22、的丰富，从初期着重于改善躯体功能到强调生活自理能力的提高，再到21世纪关注生存质量，可以看出人们对康复护理的需求和要求正在一步步提升。康复的范畴包括了医学、教育、职业、社会等方面，这也奠定了医学康复、教育康复、职业康复和社会康复的基础。这里的康复护理当然是和康复对象联系最紧密的护理技术，它是护理学和康复医学结合所产生的一门专科护理技术，它的最终目的是预防继发感染，减轻残疾的影响，达到最大限度地功能改善和重返社会。我们学过的康复护理学的理论基础有运动学基础，神经学基础和康复护理学的相关理论，正是这些学术理论支撑着康复护理学不断向前发展。康复评定当中的运动功能评定让我了解了肌力评定、肌张力评定和

23、平衡与协调能力评定的基本方法和分级，关节活动范围和步态分析，还有就是其他问题评定的基本知识。现在正在学习的是常用康复护理技术。虽然目前已经学习过的康复知识不算很多，但我已经深知学好这门课程的重要性，一个人要从亚健康状态甚至更糟的状态变为健康状态，康复过程再也重要不过了，否则疾病就会向另一个极端发展，这是人人都不愿看到的。所以在康复过程中，为了康复对象的健康，对一名康复护士来说，掌握常用的康复护理技术尤为重要！一类是作为康复护士需要了解的，与康复密切相关的治疗技术，比如物理治疗、作业治疗、言语治疗、康复工程、传统治疗法等；另一类是体位的摆放、呼吸训练、排痰及心理护理等。我个人觉得在康复护理过程

24、中，很重要的一点是鼓励病人树立起战胜疾病的决心和勇气，向疾病发起挑战，最终才能克服重重困难，重获新生。最后，就是我对康复护理的一些展望。我觉得要发展好我国的康复护理事业，要从康复护理人才培养开始做起！康复护理人才培养要从学校护理专业教学开始，确立护理专业教学计划中专科康复护理课程的地位，康复护理技术在临床护理中的规范操作，建立完善岗前培训和继续教育。建立临床康复护理专科护士级别，并建立考核中心，进行有关认证及颁发专科康复护理证书。这就是我在康复护理学习中所收获的，希望我可以在康复护理学方面以及专业知识学习方面刻苦努力，为做一名合格的白衣天使而不懈奋斗。篇四：优质护理服务的心得体会优质护

25、理服务的心得体会作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多！我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。有一个护理小组，每天早上7： 30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为

26、住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8： 00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人

27、渐渐地接受了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人能够想到，目中有病人能够看到，耳边有病人能够听到，手中有病人能够做到，身边有病人始终临在，鼻中有病人能够闻到，健康教育围绕病人能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心

28、”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服

29、务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以

30、前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的！个人心得时光飞纵，转眼在口腔科工作两年了，在这两年中让我学到了很多知识，特别是我的良师益友护士长，每一次的谈话和沟通，我都深深地印在脑海！我知道自己有很多不足的地方，但是她对我的淳淳教导，让我深刻地认识了自己，让我懂得作为一名护士真正要做的是什么？对于这次的自我工作总结，我不知从何说起，也许是因为自己一直以来没有做出真正的成绩而感到内心的羞愧吧！关于优质护理的开展，我个人也只是机械性地做好平常的工作，工作之余也没有去多想，然而时间的脚步总是永不停歇，对于自己的工作我应该有一个规划和一种不断地

31、进步的思想。我很庆幸在护士长耐心的领导下，让我重新找到了自我，让我的内心有了一种强烈的渴望，让我燃烧起对工作的热情，让我有一股冲劲了? 当护士长实施责任护士责任到每一个人的时候，我第一次感受到自己成为一名责任护士的重要性，对于这份全新的挑战我开始有压力，也许是经验不足的原因让我内心多少有点惶恐不安吧！但是对于这份工作我有信心去胜任，对待病人，更多的时候是当做自己的家人一般，我以笑脸相迎，每一次进入病房关心和看望他们的时候，那一声“小张”让我倍感亲切，我相信只有默默地付出才会得到同样的认可，人与人之间的感情是相互的，更何况我的工作是一名护士，护士的职责就是关心呵护他们，让他们在住院期间能感受到温

32、暖、感受到爱！以前我不懂得怎么样和病人去相处，只是把工作当成一种任务，任务完成就没有后续思想了，然而时间能让一个人成长起来，所以我渐渐地改变了自己，改变了对病人的态度，更多是关心和疼爱！每个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛苦的时候，他内心渴望的是什么呢？他会强烈地渴望自己从痛苦中快速地挣脱出来，但是这种痛苦更多的是希望有一股精神力量支撑着自己，而我们护士却是他们强大的精神支柱！我们要让他们感受到爱的力量，感受到我们无私奉献的精神。所以优质护理的开展的目的也就是让我更加明白护理的意义，更加地让我懂得用自己的爱心去服务好每一个病人！或许我现在做的远远还不够，但时间会让一个人沉淀，会让我明白

33、活着是为了什么？活着不仅仅是为了自己，而是用自己的那份的爱心去感染身边的每一个人，只有当自己真正用心了才会做好每一件事情！所以对于这次优质护理的开展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，从内心深处去认识自己，寻找自身的缺点，不断地改进自己！当内心升华到一定的高度得时候，我才会做的更好，才会让每位病人满意！病区2017年优质护理服务工作总结为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2017年全国、全省、全市卫生工作会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步规范我科临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供优质、安

34、全、便捷、温馨的护理服务，我科于三月份组织了全科护士学习卫生部相关文件精神，并进行了讨论，及时转变了服务模式及管理模式，采取责任小组及责任护士包干负责患者的分工模式，并执行床边服务，狠抓基础护理服务，由护士长及专业组长亲自参加并指导晨间护理及病员康复工作，经过几个月艰苦努力，我科基础护理工作得到了很大改善，病人得到了实惠，病员及家属满意。一、创新护理工作模式，实施全程护理一是落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我院结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人

35、分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。二、是加强医护合作，全方位为患者提供服务。把护理质量关口前移，责任下沉：护士长督查，下班前专业组长组织当班人员进行交流和总结，以便查遗补缺，确保护理安全。探索医护一体化的专科护理工作模式，结合性格互补、能力互补、交流技巧互补等原则组成医护工作小组，共同为患者提供满意服

36、务。三、是夯实基础护理，实行基础护理三化一体。做到基础护理技术专业化，基础护理服务个体化，基础护理工作人性化。根据我科病员住院周期长，精神衰退生活懒散等特点，重点加强基础护理，要求护士做到“三短、六洁、八知道”，科室质控小组加强监督、检查及考核。四、倡导主动服务，提供人性化护理。优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。五、规范护理文书书写，减轻护士书写压力我院根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护理服务，从今年年底开始夜间增加了吊班，加强晨晚间护理。六、加强教育培训，提高护理能力护士长组织，要求人人参与，组织全体医务人员学习培训考核卫生部卫生部关于加强医院临床护理工作的通知、综合医院分级护理指导原则（试行）、住院患者基础护理服务项目（试行）