来源:四环青年
文 | 布丁
高铁也能托运宠物了。
4月8日起,铁路部门在京沪高铁部分车次试点宠物托运服务,乘客可提前两天在12306上预约。
对有携带宠物出行的乘客来说,无疑是个好消息。但也有部分网友质疑高铁托运宠物价格有点高,某些时候比车票还贵。
先来看下高铁托运宠物的收费标准——按里程收费,1000公里内、1000-1500公里、1500-2000公里以及2000公里以上,分别收费558元、658元、958元和1258元。
目前属于试点期间,按标准价打7折。
可以看到,和高铁车票分站动态定价相比,宠物托运价格分段较少,只有四种一口价的情况下,肯定会有比车票贵的时候。
目前能托运的站点有北京南、济南西、南京南、杭州东和上海虹桥五个。
如果是北京南到济南西,两小时左右车程票价200元上下,宠物托运打折后是360元,的确高出不少。但北京南到上海虹桥,宠物托运折后价为460元,车票价从526-662元不等,整体会便宜点。
相对车票价,短途的话宠物托运价格更高,长途折后价多数时候更划算。考虑到提供托运服务的车次有限,以后实行标准价的话,同车次下,宠物托运价格都会比车票高,部分短途甚至要高出两三倍。
但这个定价高不高,需要从两个维度考量,一是铁路部门为此付出的成本,二是横向对比航空托运宠物的价格。
按12306客服人员的解释,高铁托运宠物提供专用箱,有专人盯控,箱体配备录像设备,运输途中有人会视情况给宠物喂水,还赠送2000元的基础保险。
服务好不好先不说,就说额外付出的人力成本,这个定价确实不算高。
再说我国的航空托运宠物,相关服务推行有些年了,不过因航司业务侧重不同,不同航司定价差别很大。
以南航为例,国内航程的宠物托运,按航距、宠物重量(含航空箱)共分为16种价格,最低398元,最高1398元。海航、国航等部分航司,则按特殊行李计算,托运价格最低也超过了3000元。
综合来看,高铁托运宠物的定价,真不能说高。而且现在刚推出业务,客源并不稳定,铁路部门前期投入这么多资源,大概率要亏本运营。往后客源多了,流程成熟了,成本降下来后,价格说不定也会再降点。
要说定价方面还有啥不足的,如果能像南航一样划分更多阶梯价,短途托运收费再降一点,或许更符合市场规律。
其实,社交平台上网友们的反馈,价格倒是其次,更多集中在托运箱上。
跟四面通透的航空箱相比,高铁宠物托运箱是封闭的,虽说设有新风系统,透气性总归不如航空箱。而且托运箱的尺寸都一样,体积更大的宠物住进去会略显局促。
但毕竟是新业务,无论价格还是服务质量,没做到位很正常。
12306客服人员也说了,业务普及后折扣力度可能会根据运行情况、宠物需求量等进行调整,他们也将根据试点情况和乘客反馈,不断优化服务。
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