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高铁托运宠物价格竟然比运人还贵？12306官方回应

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2025-08-03 00:06

高铁托运宠物的价格问题最近成了大家热议的话题。4月8日开始，铁路部门在京沪高铁部分车次试点推出了“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务。从北京上班的李先生的经历来看，他要将自己养的一只1岁的德文卷毛猫带回济南，正好赶上这个新服务。李先生购买了17日由北京前往济南的高铁票后选择了宠物托运选项。按公里数计费，北京到济南之间为1000公里以内，优惠后的价格为360元。这价格乍一看不算便宜，有乘客质疑难道托运宠物比运人还贵？

其实呢，咱们得先看看这个服务的背景。京沪高铁北京南、济南西等5座车站间的G119/118等10趟列车上试点这项服务。旅客需提前2天及以上线上预约，可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。农业农村部确定的47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运。而且在试点高铁宠物托运服务期间，赠送保额2000元的基础保险。

再来看看价格是怎么回事儿。根据铁路12306App公布的信息，试点期间对高铁宠物托运给予特定优惠，按标准价格7折水平执行。1000至1500公里优惠价460元/只，1500至2000公里优惠价660元/只，2000公里以上优惠价860元/只。以1000公里以内为例，优惠价格为360元，而标准价格是558元。虽然和人的票价对比起来可能显得贵了些，但考虑到这是个全新的服务项目，还有各种保障措施，价格也算是合理范围内的。

在北京工作的刘先生也想带自己的2只柯基狗搭乘高铁去南京玩。以前带狗出门只能自驾或者坐飞机，飞机价格有时太贵还不方便，现在有了高铁托运服务就多了一个选择。不过他也有些顾虑，比如较远距离高铁托运时间长，提前办理托运手续意味着人和宠物分开的时间会长一些。

那铁路部门又是怎么保证宠物安全的呢？高铁宠物托运使用的是自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱。宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。托运过程中宠物主人不能够来看宠物，只有下车后才能在指定区域接到宠物，每次运输后宠物箱等也都会进行消毒。

对于网友担心的异味和噪音问题，中铁快运相关负责人表示这些措施能有效防止宠物飞毛、气味、叫声等对列车内部环境的影响。所以啊，虽然价格看起来有点高，但是从服务内容和安全保障来说，还是值得期待的。12306客服工作人员也提醒，如需更多信息，可拨打客服热线12306或95572查询，试点期间将对服务进行调整和优化，以满足旅客的不同需求。以后或许会有更多关于宠物托运的好消息传来呢。