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成都高铁宠物托运办理总指南（入口+步骤+收费+区域+要求）

萌宠菠菠乐园
2025-08-03 18:25

成都高铁宠物托运办理总指南（入口+步骤+收费+区域+要求） - 成都本地宝

【导语】：成都东站可以办理宠物托运啦，怎么办理呢？有哪些要求？如何收费？那些车次可以办？办理总指南来啦。

　　办理流程

　　1、线上预约

　　12306app线上预约下单，只需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。

　　但需要注意的是，线上预约最少需提前2天，并且仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次(同区间)车票的旅客(乘车人和托运人身份信息需一致)开放预约。也就是说，若乘客未购票，暂时是无法查询剩余仓位的。

　　步骤

　　进入12306app，搜索宠物托运

　　点击预约下单，选择出发站和到达站查询剩余仓位

　　选择后，点击可预约，注意需要购票之后才能查询剩余仓位哦

　　2、预约审核

　　提交审核后，工作人员将会在2小时内对订单信息进行审核，审核结果将以短信方式通知。在此需注意，审核时段为8:00-20:00，20:00之后的订单将在次日8:30前完成审核。

　　3、托运办理

　　预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》(证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)及您的宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

　　需要强调的是，为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程中工作人员提供喂水服务，但不提供喂食服务。同时，也不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。

　　运输过程中是无法探视宠物的，所以乘客在办理宠物托运后，安心乘车等待到站即可。

　　4、到达领取

　　列车到站后1小时以内可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知收货人及时领取宠物，收货人需凭本人有效身份证件前往指定地点领取。

　　收费标准

　　试点期间，对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折水平执行，价格如下:

　　铁路运距

　　1000KM(含) 以内

　　标准价格(元/只)：558

　　优惠价格(元/只)：360

　　1000-1500KM(含)

　　标准价格(元/只)：658

　　优惠价格(元/只)：460

　　1500-2000KM(含)

　　标准价格(元/只)：958

　　优惠价格(元/只)：660

　　2000KM以上

　　标准价格(元/只)：1258

　　优惠价格(元/只)：860

　　按运输里程梯次计价，同时赠送2000元的基础保险费。

　　注：以实际价格为准哦

　　高铁宠物托运的一些其他要求

　　宠物健康要求

　　处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬，哺乳期的猫、犬，分娩7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。

　　宠物办理范围

　　承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运;国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

　　可以托运范围

　　承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。

　　不予承运范围

　　47类烈性犬：藏獒、意大利纽波利顿犬、巴西菲勒犬、法国波尔多犬、阿根廷杜高犬、英国马士提夫犬、拳狮犬、杜宾犬、卡斯罗、高加索、纽芬兰犬、可蒙犬、罗威纳犬、灵缇犬、德国牧羊犬、阿富汗猎犬、苏俄牧羊犬、沙皮犬、猎鹿犬、威玛猎犬、波音达猎犬、弗兰德牧牛犬、俄罗斯黑獲、比利时坦比连犬、牛头獲、凯丽蓝獲、斯塔福、比特犬、英国斗牛犬、土佐犬、秋田犬、狼青、川东猎犬、中国细犬、昆明狗、中亚牧羊犬、加纳利、马犬、大白熊犬、阿拉斯加雪橇犬、圣伯纳犬、大丹犬、英国古代牧羊犬、英国寻血猎犬、雪达犬、伯恩山犬、大麦町犬，及含有烈性犬血统的杂交犬，国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

　　处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬; 哺乳期的猫、犬;分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运

　　仅限已购买宠物托运同车次同区间车票的旅客办理，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好的宠物，旅客当日取消订单3次后当日无法再次预约。

　　容器要求

　　高铁宠物托运需要使用高铁宠物运输箱进行运输，以保证宠物的安全和舒适。

　　检疫合格证明办理

　　为确保宠物能够顺利完成托运，办理宠物托运业务前，请务必按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》(开具证明的适用日期应在承运当日内有效，且证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)，因各地检疫机构营业时间及办理要求略有差异，且《动物检疫合格证明》具有有效期限，建议提前咨询当地检疫机构，确保在合适的时间段内办理。

　　高铁宠物托运业务区段

　　北京南-济南西-南京南-上海虹桥-杭州东;

　　北京西-石家庄-郑州东-武汉-长沙南-广州南-深圳北;

　　北京西-石家庄-郑州东-武汉-南昌西;

　　上海虹桥-杭州东-南昌西-长沙南-广州南;

　　北京西-北京-北京朝阳-沈阳北-长春西-哈尔滨西;

　　北京朝阳-大连北;

　　北京-鞍山西;

　　上海虹桥-杭州东-南昌西-长沙南-贵阳北-昆明南;

　　北京西-石家庄-郑州东-西安北-成都东;

　　北京南-青岛。