宠物品牌借助“即时零售”实现全新消费体验
入驻一周，单日交易额环比上周增长220%，客单价达到宠物店均值的两倍。这是宠物商品与服务零售品牌宠物家参与即时零售一周内取得的成绩。据宠物家介绍，在“双11”期间，即时零售平台纷纷发力，消费者能够足不出户，就享受到宠物食品、用品等千余款商品“最快30分钟送到家”的购物体验。
不难发现，在即时零售的帮助下，零售业态获得了创新，也促进了消费增长。目前，随着2023年“双11”大促的正式开启，各大电商平台主打“低价”。今年，即时零售也成为了本届“双11”主流平台重点投入的领域，更多商家与消费者会选择这个“即买即到”的新方式。
目前，以美团闪购、京东到家与抖音电商为主的平台重点聚焦“即时零售”。以美团闪购与宠物家合作的结果为例，本次双方合作共上线了超1200种商品，涵盖主粮、零食、用品、营养保健、药品等。其中，犬类商品超550款，猫类商品超300款，其他犬猫日用保健品共200余款。入驻仅一周，宠物家单日订单量就比刚开业爆发期又增长了164%，交易额增长220%，客单价达到宠物店均值的两倍。
对此，宠物家高级副总裁、商品事业部总经理拉元伟表示，入驻即时零售平台，为宠物家老客户提供了更好的购物体验。“未来，除了会不断引入更多优质的零售商、品牌商，让消费者能够通过即时零售买到更丰富的商品外。在服务上，将利用即时零售‘本地供给+本地需求’的优势，将线上、线下相结合，为消费者提供更优质的服务。”
“即时零售已成为一种高确定性的生活方式，在宠物品类上，这一趋势也体现明显。”美团闪购宠物品类负责人杨嫚表示，未来还将持续与更多的零售商、品牌商合作，探索即时零售平台宠物品类如何更好服务消费者。
值得一提的是，除了美团闪购外，在早前的即时零售三公里模式发布会上，京东方面宣布，今年“双11”，京东到家将联合超40万实体门店提供“全品类免运费小时达”服务，同时将投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家。京东零售CEO辛利军直言，“即时零售是京东联合商家和品牌伙伴应对外部挑战，实现稳健增长的重要一环。”
除此之外，抖音电商也在持续加码即时零售赛道。据悉，“小时达”在内的抖音即时零售已被视为抖音电商的核心项目。同时，抖音正在搭建产品配送能力，包含骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力、派单策略等相关模块。
在业内人士看来，即时零售之所以受到商家与消费者的欢迎，一方面与消费者需求变化有关，另一方面也折射出平台正在寻找新的增长点。整体来看，在相关政策不断出台背景下，即时零售有望成为电商领域的新蓝海，同时也是零售业的重要发展方向。
中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚早前接受媒体采访时表示：“即时配送网络将成为城市商业、民生保障的新基础设施，因此需要政府与平台企业深度合作。建议大力发展即时电商模式，畅通消费循环，提升消费环境。”
撰文：王如
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