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强监管重引导规范发展宠物经济 — 消费质量报

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2025-08-13 19:05

第04版成都 ·强监管重引导规范发展宠物经济·彭州市：“你点我检”守护“舌尖安全”

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　　近年来，宠物经济悄然兴起，宠物消费市场涉及领域也逐渐增多。为更有效保护消费者权益，促进宠物市场长远健康发展，近日，成都市市场监管局联合市农业农村局、市公安局、市商务局、市生态环境局、市城管委、市公园城市局、市文广旅局等八部门印发了《关于加强宠物经营行为规范管理工作的通知》，并出台了《成都市宠物经营管理指引》（以下简称《指引》）。
　　《指引》针对宠物经营、宠物诊疗、无害化处置、互动体验等四个环节，以明确宠物经营者自身主体责任内容、宠物经营行为相关监管部门及职能、开展跨部门联合执法等方式，推动宠物行业难点问题的监管，进一步提升经营者的规范意识，全面引导宠物行业健康有序发展。
消费质量报全媒体记者王钰

A 宠物诊疗须亮证流程价格要公示
　　哪个宠物医院正规？有没有诱导消费或者过度检查？“市民给宠物看病时，一定要擦亮眼，选择正规的宠物医院和有从业资质的宠物医生，要先了解清楚诊疗流程和价格。”成都市市场监管局相关负责人提醒。
　　《指引》明确，从事宠物诊疗应当依照《动物防疫法》《动物诊疗机构管理办法》取得动物诊疗许可证，诊疗机构还应建立相关病历、处方等管理制度，建立废物处理情况跟踪机制，强化兽药使用和用药记录的管理，规范处方笺的开具和查验，兽用处方药的购销记录应保存两年以上。
　　需要强调的是，诊疗机构应建立诊疗流程及价格公示制度，公示内容包括诊疗项目名称、内涵、计价单位、收费标准、收费依据等，并提前明示消费者，以有效减少消费纠纷。B 宠物经营应办照犬只经营应接种
　　根据《指引》要求，从事宠物经营活动的单位和个人应当依法办理营业执照，同时应当依照《动物防疫法》相关规定，做好免疫、消毒、无害化处理等动物防疫工作，承担动物防疫主体责任。
　　经营宠物的集贸市场应当具备《动物防疫法》《动物防疫条件审查办法》规定的防疫条件，并接受农业农村部门的监督检查。特别是从事犬只经营活动的单位和饲养犬只的个人还应做好犬只预防接种、免疫留存。C 宠物后事有要求随意处置要遭罚
　　伴随着养宠物的人越来越多，宠物殡葬业也在全国各地兴起，从事该行业的许多店家会提供宠物遗体清理、遗体火化及宠物骨灰寄存等服务，还有一些店家会为客户制作纪念品，但并非每个店家都是合法合规的。
　　“现行的法律法规对从事宠物及相关产品无害化处理的单位和个人有严格要求，应当依法取得《动物防疫条件合格证》，并具有病原检测设备、检测能力和符合动物防疫要求的专用运输车辆。”该负责人强调，特别是病死的宠物不能随意丢弃或者处理，根据相关规定，任何单位和个人不得买卖、加工、随意丢弃、处理病死宠物。
　　记者了解到，目前全市有资质的病死动物无害化处理企业有4家，《指引》同时鼓励从事宠物经营活动的单位和个人与这些有资质的单位签订处理协议。D 猫咖狗咖要规范这些资质不能少
　　付费后可以抚摸、投喂宠物，时下，宠物互动体验非常受欢迎。根据《指引》规定，用于宠物互动体验的动物应当按照规定要求进行强行免疫，并具备合法动物来源凭证、动物检疫合格证明。不得将禁养犬只用于互动体验。经营者对动物进出场应做好相关台账记录，建立免疫注射、清洗消毒、染病动物隔离以及病死动物无害化处理制度，并做好相关台账记录，记录保存两年以上。同时为了消费者，特别是未成年人的人身安全，经营者应当根据宠物的脾气习性等特征，制定相应的安全注意事项说明，并采取显著位置公示、口头明确告知、设置安全保护措施等方式，保护消费者人身安全。
　　此外，像“猫咖”“狗咖”这种同时从事餐饮食品经营和宠物互动体验的店，该负责人表示，除应依法获得相关食品经营许可外，还应当确保餐饮服务场所（食品处理区、就餐区、辅助区）和宠物互动体验场所严格分割，餐饮服务场所、设施设备和从业人员不能共用混用。延伸阅读
正确养宠理性消费
　　近日，成都市市场监管局联合市农业农村局、市公安局、市商务局、市生态环境局、市城管委、市公园城市局、市文广旅局等八部门向广大市民联合发布消费提示。
　　领养、购买宠物如何避免纠纷？相关部门提醒，消费者应与经营者或个人合理协议，首先明确宠物品种、血统、性别、月龄、疫苗记录、健康状况等重要信息，并书面约定一定时间内宠物出现疾病后的解决或赔偿方案，从而维护自己的合法权益。
　　此外，不得以领养名义开展宠物交易，消费者应谨慎签订领养协议，避免因随意签订领养协议产生纠纷和矛盾。
　　在养宠物时，要尽到责任义务，做到文明养宠、卫生养宠、健康养宠、安全养宠，依法及时清理宠物排泄物及相关产品，不随意弃置病死宠物及相关产品。
　　当宠物生病需要就医时，无论是线上还是线下诊疗，都应先查看诊疗机构有效的营业执照、诊疗许可证、执业兽医资格证，并在与诊疗机构确认好诊疗项目、费用后，再进行诊疗。诊疗结束后，应妥善留存诊疗病历、处方、双方签订的协议条款等，避免产生纠纷。
　　宠物死亡后，可以送到就近的动物诊疗机构代为无害化处理，也可以直接与有资质的病死动物无害化处理企业联系。
　　针对时下十分流行的宠物互动体验，消费者应先查看宠物互动体验注意事项、收费项目及相应价格，根据实际情况进行消费。
　　“消费者请保存好票据等凭证，如果遇到纠纷或者发现经营者有涉嫌违法违规行为的，可以拨打12345投诉举报，相关部门将加强对宠物市场的监督检查，依据相关法律法规严厉查处违法行为，并适时通过新闻媒体公开曝光。”成都市市场监管局相关负责人说。