【网友投诉】关于幸福宠物医院误诊的问题

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• 2025-08-14 13:08

来电人投诉：2023年8月10日左右，因家中猫脖子有一处脱毛泛红，前往长江二路幸福宠物医院就诊，医生未详细检查，诊断为真菌感染，并开了一支猫笔抑菌液，但使用后无任何改善，且越发严重，本人查看药品上说明实为治疗猫癣用药，随后联系经常就诊的杭州艾贝尔宠物医院，诊断为蚊虫叮咬或是过敏性皮炎引起，并告知需使用内服药，不建议使用外用药，易导致创口潮湿影响愈合，现认为幸福宠物医院误诊，请部门协调，要求该院道歉，并承担误诊导致产生的后续治疗费用及退还外用药费用。

答：经现场了解，幸福宠物诊所有注册备案的执业兽医师并已取得“动物诊疗许可证”，是合法的动物诊疗机构。8月13日幸福宠物诊所在治疗过程中病历处方签记录完整，未非法使用假劣兽药、人用药及违规使用兽用麻醉制品等行为。宠物猫皮肤的具体病因及治疗方案科学性需委托具有资质的第三方机构鉴定才能明确。接到交办单后我局工作人员数日多次尝试拨打举报人胡女士（17826831970）手机与其沟通，发现其手机一直为关机状态，无法进一步的了解或协调。我局今后将加强诊疗场所监督，提高诊疗水平，更好的为市民服务。（市农业农村局）

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