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王永伟：望康动物医院缘何经济风暴下逆势而上？

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2025-08-15 04:22

望康动物医院缘何经济风暴下逆势而上？

文/望康动物医院连锁机构董事局主席王永伟

经典语录：

一、不要担心、更不要害怕别人超过我们望康动物医院连锁机构，不百家争鸣，哪能百花齐放。

二、当我们没有竞争对手时，我们也正是走向坟墓、走向灭亡。

2008年末到2009年上半年，包括诸多行业在内，在国际大金融风暴的影响下，效益出现明显滑坡。中国宠物经济作为社会经济链条中的一个重要组成部分，也未幸免！

不可否认的是，宠物经济作为社会经济链条的稍后端，影响的程度和幅度没有其他行业那么大，而且因消费流通环节的制约，来的也相对较晚。

相对比较明显的是在2009年3月、4月、5月，很多业内的老总给我打电话，询问经济状况和形势以及对企业的冲击程度。比较欣慰的是，望康动物医院连锁机构及“望康品牌”下的诸多项目在经济风暴下实现了逆势而上。

在望康品牌各分支机构上报的报表中及实际运营中，总结出了以下几点。望康动物医院连锁机构毫无保留的与大家分享，很希望可以帮助中国宠物行业中的担心企业度过这个难关。

一、人才储备。望康动物医院连锁机构自成立以来，历来重视人才储备工作，历来把员工作为企业发展的至高位置。在我们的企业文化手册中，有专门一章详细说明了这个情况。大意是：级别越高的管理者其实是越大的服务者，需要做的是解决好普通员工、一线员工的的所有问题，在企业，员工是真正的主人。事实上，这样的做法在经历了经济风暴的洗礼后，表现出了强大的生命力。

在诸多企业因为经济状况大幅度裁减员工时，望康动物医院连锁机构确拿出大量资金，吸引了大批业内经营加盟望康，而且这些优秀人才的加盟，更大地推动了望康动物医院连多机构的向前发展。

在这个问题上，我很欣慰我的团队能够达成高度的一致，无论在认识上、行动上都齐整如一。

二、自身提高。任何一个行业、任何一个企业，难免出现经营业绩的淡季、旺季，望康动物医院连锁机构一直信仰“淡季要旺、旺季更旺”的理念，业绩是效益，人员的学习是素质，我们两手抓，而且两手都很硬。

作为员工来说，在企业除具有高度的主人翁意识、解决后顾之忧外，还有一个很重要的方面是可以提高自己的能力和素质。而望康动物医院连锁机构在这方面从不吝啬，出国考察、上万元的培训课，都会让普通员工和高管同步。

三、诚信。这个词从望康品牌创立的第一天起，就写入了员工工作理念当中。事实上，望康动物医院连锁机构也历来把客户放在第一位，客户所需要的就是我们所提供的，做到舒心、放心、开心。

不可否认，在前一段经济情况不好的情况下，有不少宠物行业的企业做起了“游戏战”，希望在单位客户上挽回大环境下所造成的损失。而望康动物医院连锁机构下发多个明文规定，即便是赔钱也要自己承担、而不能损害客户的利益，如发现不统一执行规定的分支机构，总部将采取从未采取的严厉措施。这一办法很有效果，我们的服务价位一直保持在平稳状态，与以前没有任何变化。相反，业内其他的服务部门出的“鬼点子”给望康动物医院连锁机构带来了更大的市场和更多的客户。

宠物经济在整个大经济环境下受到影响是正常的，我们不可乐观的估计、不能心存侥幸、更不能过度悲哀。

面对经济形势对宠物行业冲击相对滞后（另撰文）的实际情况，我们应该最好更家充分的准备来应对，把心态放平和，把步骤去细化，大家共同维护宠物经济市场的平稳。

就在前几天，曾有一个经营不错的宠物医院院长通过人介绍来找我，希望望康品牌将其医院收购，因为目前的状况他已无力经营。事后，我曾派人到他的医院看过，位置、人员、市场什么都很好，可以说是稳赚不赔的好医院，可是却弄到今天这般田地。我的同事回来与我说明这家情况时，我的内心很复杂。从商场角度讲，无论是我收购或者吞掉这家医院，是一见很开心的事。但从整个中国宠物行业发展的角度讲，或者说从北京地区宠物行业发展的角度讲，我很伤心。因为这个院长辛辛苦苦地做这家医院已将近5年，可以说在那个区域已经培育好了一个成熟的市场，可惜在这个时候他要拱手送人。这不但对他自己不利，而且对整个宠物市场的发展也不利。

我在公司内部会议上曾不止一次地告诉我们的员工，不要担心、更不要害怕别人超过我们望康动物医院连锁机构，不百家争鸣，那能百花齐放。存在竞争和忧患意识，才能让我们发展的更好。当我们没有竞争对手时，我们也正是走向坟墓、走向灭亡。

或许在上半年的经济形势下，望康动物医院连锁机构逆市而上是个巧合，具体做法上，我更希望其他业内经营者也出现更多的、与望康动物医院连锁机构一样的巧合。

诚信为本！

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