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活体猫咪货不对板,病猫,不处理

活体猫咪货不对板,病猫,不处理

勇敢喵 发布于 2022年12月08日 19:54

投诉编号 17363582497 投诉对象 阿里客服 使用服务淘宝商城 投诉问题 客服不处理,不予退款,假货 投诉要求 退款,赔偿,作出处罚 涉诉金额 1080元 投诉进度处理中

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-08 20:39:34

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-08 20:39:34

勇敢喵 补充投诉 12-08 19:57:36

这是卖家的淘宝店界面, 店名:萌萌宠物CFA认证猫舍, 旺旺名:aa, 支付宝名:cfa认证猫舍, 营业执照:候武区婷婷萌宠课代表宠物店


勇敢喵 补充投诉 12-08 19:56:35

上面图顺序不太对,再补一张明确说要公的的记录,和医院检查


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-08 19:54:12

1.货不对板:明确要求要一只英短纯黑猫,公猫,最后发来的是母猫 2.诱导转账:卖家说空运包邮但必须直接转账,如果淘宝下单只能走普通快递且要三天,考虑活体猫咪三天的安全问题也只能选空运 3.病猫/不处理/额外收费:说好的包邮,落地后多收取180的机场检疫费并未提前告知(最后三个图是派送的人直接加我让我转账的记录(其中代收308就是180落地费没提示告知,和228的猫粮费)第一时间带去医院检查,有严重耳螨,有猫藓,说好的公猫变成母猫,英短纯黑变成英短与田园猫的串,目前还在治疗中!商家早已经不回复消息!!


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