携带宠物的旅客

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• 2025-08-29 13:06

携带宠物的空中之旅

关于面向携带宠物的旅客提供的服务

重要通知

ANA会充分保障您所珍爱的宠物在旅途中的舒适，但与日常生活大不相同的运输环境可能对宠物的健康状态产生诸多影响，导致宠物衰弱或死伤。请务必事前确认注意事项，充分考虑后再使用宠物托运服务。
另外，对于运输中发生的宠物死伤，当其原因在于宠物自身的健康状态或体质等（包括气压、温度、湿度、噪音带来的影响）宠物自身固有的性质时，或在于捆包不充分时，本公司概不负责。

关于宠物的入境，由于各国家/地区规定有所不同，根据各国家/地区法规及检疫制度，可能会出现无法作为托运行李托运的情况。关于目的地、转机地动物的出入境所需文件（出境检疫证明书、健康证明书、入境证明书等），请旅客自行向出发国家/地区、到达地的检疫所、大使馆等机构确认，并请提前妥善准备。

此外，在日本机场转机时，也需出示健康证明书。
关于所需条件，请查看 日本农林水产省动物防疫所网页（仅英语）。

请注意

由于各国家/地区规定有所不同，根据各地法规、检疫制度可能会存在无法作为旅客行李托运的情况。
另外，出发后需入境英国、中国香港、澳大利亚*1时，无法办理托运手续。
如需航空货运，请联系货运代理商。 *1. 珀斯机场出入境均不可办理 实际情况与提前申请的内容不一致时，可能无法登机。 根据美国疾病预防管理中心（Centers for Disease Control and Prevention）的通知，2024年8月1日起，跟随客运、货运航班抵达美国的犬类入境条件将发生变化。
详情请查看“致携带犬类前往美国的旅客”。

各个国家或地区对携带宠物旅客的特别通知

咨询窗口

请提前确认宠物托运笼的长、宽、高尺寸，以及托运笼和宠物的总重量。

日本国内的咨询窗口

受理时间

9：00～18：00（全年无休）

东京：（收费号码）+81-3-6741-8702

拨打上述号码后，请在听到语音提示后选择“2号”键。

“9：00～18：00”以外的时间如需咨询，请联系国际线客户服务中心。

日本境外的咨询窗口

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网址: 携带宠物的旅客 https://m.mcbbbk.com/newsview1245533.html

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