2025年4月8日起，京沪高铁部分车次试点推出“高铁宠物托运服务”，让家庭驯养的猫、犬也能搭乘高铁出行！以下是详细的办理指南，助您轻松完成宠物托运。
一、托运条件与限制
1. 托运宠物要求
品种与健康要求：仅限家庭驯养的猫、犬（不含野生动物、烈性犬及杂交犬）。禁止托运以下情况的宠物：怀孕或出生未满15周的猫/犬；哺乳期或分娩后7天内的猫/犬；患病或处于应激状态的宠物；农业农村部规定的47类烈性犬（如藏獒、德国牧羊犬等）及含烈性犬血统的杂交犬。
3. 运输线路与车次
试点线路：京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间。可选车次：G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车。二、办理流程与步骤
1. 线上预约（提前2天以上）
预约渠道：登录铁路12306客户端，进入“宠物托运”功能模块。查询可选车次及宠物仓位，选择同车次同区间的车票后，提交宠物托运申请。注意事项：需提前2天及以上预约，且需与宠物同行人的车票信息一致。若改签或退票，原宠物仓位将自动取消，需重新预约。2. 出发前准备
必备文件：《动物检疫合格证明》：由当地动物防疫部门开具，需在承运当日内有效。身份证件：托运人需携带本人有效身份证件（需与购票人信息一致）。宠物健康证明：确认宠物无疾病、无应激状态。宠物准备：禁食禁药：出发前6小时内不要喂食，但可提供饮水。禁止用药：不可使用镇静剂等药物，以防运输中意外。运输箱选择：可使用铁路提供的专用宠物箱（尺寸：60cm×45cm×46cm，含空气循环、温湿度监测等功能）。若自备箱子，需符合铁路标准（密封、通风、防逃逸）。3. 到达车站办理托运
时间要求：按预约时间提前到出发站的中铁快运营业部。现场流程：出示身份证件、车票、《动物检疫合格证明》。宠物接受健康检查，确认符合托运条件。签署《宠物托运服务协议》，支付费用并获取凭证。4. 到达目的地提取宠物
提取时间：列车到站后1小时内，铁路部门会通过短信或电话通知。所需材料：收货人需携带本人身份证件及提取凭证（如托运单号）。若非托运人本人领取，需提供书面委托书及双方身份证件。三、费用与保险
1. 托运费标准（试点期七折优惠）
按运输里程计价：
2. 保险服务
基础保险：赠送2000元保额的宠物运输险，覆盖运输过程中因意外导致的宠物伤亡或丢失。升级保险：可自行购买更高保额的商业保险（需提前咨询）。四、预约步骤
进入铁路12306，在首页应用区找到“宠物托运”
进入高铁宠物托运页面，阅读办理须知，点击“预约下单”
选择出发站和到达站以及时间，即可查询剩余仓位，选择对应车次点击去预约
选择乘车人的车票或去购票，填写托运人和收货人信息以及宠物的信息，即可提交订单
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