获赠锦旗+1！网格员巧妙化解宠物领养纠纷
来源：白云政法
发稿时间：2024-12-20 18:06:18
近日，一面印有“为民办事无条件，失而复得暖人心”的锦旗送到广州市白云区太和镇网格员温志勇的手上，小小锦旗，不仅仅是一份荣誉，更多的是承载了居民对网格员的认可和肯定。
当日，太和镇穗丰村网格员温志勇在日常巡查中，接到高女士的求助，称其与蔡先生达成一个有偿领养口头协议，由蔡先生领养高女士家的一只金毛犬图图。因担心对方领养后乱养或弃养，高女士和蔡先生约定，每隔一段时间给她发一些金毛犬的照片或视频，以证明金毛犬是否健在。
然而，蔡先生领养一段时间后，便再无音信。高女士十分担心金毛犬的安全，但她只有对方的微信、微信头像照片和一个大概的居住地址定位，仅凭她个人的力量无法找到对方，于是希望网格员能帮忙协助解决。
收到求助后，网格员温志勇通过定位锁定部分范围地址，穗丰村网格长温俊强协助联系该地址范围内屋主，并通过微信头像照片联系上了蔡先生的房东。次日房东便与蔡先生前往穗丰村委办公室，与高女士协商解决金毛犬领养的问题。
调解过程中，蔡先生表示自己经常要出差，而且自己是有偿领养，如果还需要定期给高女士发送金毛犬相关的照片或视频，并且接待高女士的定期上门探访，这非常占用他的个人时间，他无法做到这样的要求；而高女士表示，这样做只是确保狗狗是否健康生活、是否受到虐待等情况。
双方各执一词，争论不下。为此，网格员温志勇为双方提出两种解决办法：
① 蔡先生继续有偿领养金毛犬，近半年每月定期发送一次小视频给高女士，高女士这边也退一步，不再要求定期上门探访；
② 蔡先生退还金毛犬，高女士退还领养金。
经双方考虑后，最终选择第二种解决办法，由高女士领回自己的爱犬。高女士非常感谢网格员给予的帮助，为网格员送上一封感谢信以及一面锦旗。
下一步，太和镇将进一步加强网格化管理，持续提高网格员的调解水平和法律素养，筑牢矛盾纠纷预防化解的“第一道防线”，以更高的服务水平和专业能力服务群众，让网格员成为群众的贴心人和守护者。
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