4月10日，北京南站工作人员将托运宠物狗放入专用高铁宠物运输箱。
4月10日，铁路部门在京沪高铁部分车次试点的高铁宠物托运服务首日发运。
需要办理宠物托运的旅客请记住以下注意事项：
1.需提前2天及以上在12306App 线上预约，可同车托运1只符合家庭驯养、健康良好、单只体重不超15公斤且肩高不超40厘米的猫、犬类宠物。
2.需在发车前2-6小时带有效身份证件、《动物检疫合格证明》及宠物前往高铁站中铁快运营业部办理手续。
3.在试点期间，铁路部门对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折水平执行，收费标准按运输里程梯次计价，同时赠送2000元的基础保险。
据中铁快运股份有限公司相关人员介绍，宠物托运过程中都会配备一名看护人员跟车。运输中，工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况会给宠物适当添加饮用水、不予喂食。
旅客在车站办理宠物托运业务。
宠物托运使用专用的箱具进行，该箱具有空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能。
宠物运输箱内部设置有视频监控探头。
高铁宠物运输箱，内部尺寸为60cm×45cm×46cm（长、宽、高），宠物全程存放于宠物运输箱内。
工作人员将待托运的宠物转运至高铁列车车厢。
