高铁宠物托运：暖心服务开启人宠同行新篇章
高铁宠物托运：暖心服务开启人宠同行新篇章
2025-09-13 14:50:16 来源：中华网
五个月完成1400多单！长三角地区高铁宠物托运服务交出了一份亮眼的成绩单。这不仅是一组数字，更是铁路部门持续深化运输供给侧结构性改革的生动写照，折射出公共服务精细化、人性化的升级之路。
高铁宠物托运采用“隔离运输、人宠分开、专人看护”的模式。实现了“人宠同出发、同到达”的便捷体验。通过铁路12306客户端，旅客可提前预约同车托运服务。旅途中，宠物被安置在配备空气循环、温湿度监测等功能的专用运输箱内，放置在列车中部车厢的高铁快运柜中，由工作人员定时巡视照料。
这项服务从最初的京沪高铁5座车站10趟列车，已扩大至覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。值得关注的是，在已办理的托运业务中，中等线路最受欢迎，折射出这项服务正好满足了节假日、寒暑假等时段人员流动带来的宠物随行需求。
高铁宠物托运与航空托运相比具有明显价格优势。以上海虹桥到北京南为例，折后价格仅需460元，且宠物的舒适度更高。专用运输箱的单面镜设计，既方便工作人员观察宠物状态，又为宠物提供了相对独立的空间，有效减少应激反应。至今零投诉的记录，充分证明了服务的可靠性和安全性。
放眼未来，高铁宠物托运服务具有广阔的发展前景。随着试点范围的不断扩大，更多城市和线路将被覆盖，让这项便民服务惠及更广泛群体。技术创新也将持续升级，通过更智能的监测系统和更舒适的环境控制，进一步提升宠物旅途体验。
这项服务的成功试点，展现了铁路部门以人为本、不断创新的服务理念。它不仅仅是一项运输业务的拓展，更是对社会需求变化的积极响应，体现了现代交通运输业的人文关怀和服务温度。随着养宠人群的持续增长和人宠情感连接的日益紧密，高铁宠物托运服务必将迎来更加广阔的发展空间，为人与宠物的和谐生活增添更多可能性，成为推动社会文明进步的一抹亮色。（王洁）
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