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宠物医疗行业两大国家标准正式发布！

萌宠菠菠乐园
2025-09-24 00:22

来源：东西部小动物临床兽医师大会

2025年8月1日起，《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》（GB/T45204-2025）与《宠物诊疗机构诊疗服务指南》（GB/T45295-2025）两项国家标准正式实施。两项标准的实施将规范宠物诊疗服务，有利于提高宠物经营场所环境清洁与消毒水平，提升服务质量，促进宠物诊疗行业健康发展。

《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》：打造高标准宠物护理环境”

《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》（GB/T 45204-2025）推荐性国家标准为宠物行业的环境管理提供了系统的指导和规范。本标准提供了关于制度管理、基本规则、准备工作、实施过程及特殊情况处理等方面的指导，适用于宠物店、宠物游乐场、宠物诊疗机构、宠物培训机构、宠物展等多种类型的宠物经营场所。

制度管理

建立健全环境清洁与消毒管理制度，明确责任分工，确保清洁与消毒工作的有效执行。

制定并定期更新清洁与消毒计划，根据场所特点和需要调整工作流程。

基本规则

规定了清洁与消毒的基本原则，包括选择合适的清洁剂和消毒剂，遵循正确的操作程序，避免交叉污染等。

强调了个人防护装备的使用，以及工作人员应接受的专业培训。

准备工作

清洁前的准备，如清理杂物、预清洗表面等。

准备必要的清洁工具和消毒产品，并检查其有效期和适用范围。

实施过程

提供了详细的清洁与消毒步骤，包括地面、墙壁、设备、器具等不同部位的具体操作方法。

对不同区域（如公共区、隔离区、饲养区等）提出了针对性的清洁与消毒要求。

消毒剂选用上，标准明确8类消毒剂对不同微生物的杀灭效果。

特殊情况

针对疫情爆发或其他紧急情况下的特殊清洁与消毒措施，如何快速响应并采取有效的防控手段。

如何处理意外污染或感染事件，确保环境安全。

适用范围本标准适用于多种宠物经营场所，包括但不限于：

宠物店

宠物游乐场

宠物诊疗机构

宠物培训机构

宠物展

《宠物诊疗机构诊疗服务指南》（GB/T 45295-2025）：推动我国宠物诊疗服务的标准化、规范化和高质量发展

《宠物诊疗机构诊疗服务指南》（GB/T 45295-2025）标准为宠物诊疗机构提供了科学、系统的诊疗服务指导，旨在规范服务流程、提升医疗质量、保障动物福利和客户权益。

科室设置与功能分区：建议宠物诊疗机构合理设置接诊区、诊疗区、手术室、住院部、影像科、化验室、药房等，并明确各区域的功能与管理要求。

设施设备配置：对各类诊疗设备（如X光机、超声仪、生化分析仪、麻醉机、监护仪等）的配备提出指导性建议，依据机构规模和服务能力进行分级配置。

环境与卫生条件：规定诊疗场所的通风、采光、消毒、医疗废物处理等环境卫生要求，确保诊疗环境安全、清洁、符合动物防疫和生物安全标准。

服务流程与管理规范：涵盖预约、接诊、检查、诊断、治疗、术后护理、病历管理、客户沟通等全流程服务规范，强调服务的专业性、连续性和人性化。

人员资质与行为规范：建议执业兽医及相关技术人员应具备相应资质，遵守职业道德，提升服务意识。

标准还对动物福利做了特别要求，安全、营养、环境、社会、行为和心理、尊重和关爱等方面，确保动物得到妥善对待的关键要素。

两项标准发布，助力宠物医疗行业标准化发展

《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》（GB/T 45204-2025）是一项旨在提升宠物经营场所清洁与消毒水平的推荐性国家标准。标准的发布和实施对于提高我国宠物经营场所的管理水平和服务质量具有重要意义，通过标准化的操作流程，提高宠物经营场所的清洁与消毒水平，确保环境卫生，有助于营造更加健康、安全的宠物生活环境。

《宠物诊疗机构诊疗服务指南》（GB/T 45295-2025），为行业提供了权威的技术参考和最佳实践路径，有助于推动我国宠物诊疗服务的标准化、规范化和高质量发展。该标准的发布标志着我国宠物医疗行业在标准化建设方面迈出了重要一步，对提升行业整体服务水平、增强公众信任具有重要意义。

同时，这两项标准的实施也为宠物经营者和宠物医疗机构提供了明确的操作指南，减少了因操作不当导致的环境卫生问题和诊疗风险，进一步保障了宠物及宠物主人的健康权益。通过标准的引领和推动，将促进宠物行业更加健康、有序地发展。