这是 数说的述说 的 第586篇 原创文章
最近和一家股份行交流,得到一点启发。现在银行都在研究企业场景金融,通常打法是从工具入手,比如代发工资、财税管理这类SaaS工具,通过全行推广来触达客户。我也写过等分析,但感觉一是近期类似的平台各家国股行都在研发,功能比较雷同,二是大家如果都从工具切入转型,真正有这样的需求的客户反而感觉不够分了。
但这家银行普惠部门有个新思路,他们是先围绕行业场景本身,精选十个适合本行现状的场景,深入分析市场规模、需求痛点,然后按图索骥地设计金融工具来满足市场需求。这是一种更务实的方式,而他们研究的十个场景中,宠物经济赫然在列。
宠物经济已经完全符合一个“大行业”的标准,值得银行仔细研究其上下游了。
宠物经济持续增长
中国的宠物经济正处在高速发展期。数据显示,宠物相关业务总规模以25.4%的年复合增长率从2015年的978亿元跃升至2023年的近6000亿元,预计2025年将达到8000亿元,并且还在不断高速增长。
除了高速增长外,宠物行业的基础需求也在持续升级,例如宠物食品越来越精细化,从吃饱到吃好,功能性主粮、天然粮备受青睐,宠物医疗也从简单的治病延伸到预防保健、牙科、眼科等细分领域。此外围绕宠物的新兴服务蓬勃发展,宠物保险、宠物训练、宠物摄影、宠物旅游、宠物殡葬等服务如雨后春笋般涌现。特别是宠物保险和宠物殡葬这两个细分赛道,年均增速都在30%以上,展现出巨大的市场潜力。现在人生活节奏越来越快,智能养宠也在发展,例如智能喂食器、智能猫砂盆、宠物摄像头等智能设备销量猛增,忙碌的都市人愿意通过这些科技产品给宠物更好的照顾。
这个行业的独特之处在于,它的发展不受经济周期波动的明显影响,人们对宠物的情感依赖越深,在这个领域的消费就越稳定。
银行的下一个突破口
对银行而言,宠物行业之所以值得银行好好研究,除了行业本身会衍生出许多上下游的金融存贷机会外,更关键的是,宠物还能链接到饲养宠物的客群甚至家庭,它是连接优质客群的绝佳入口。
养宠人群画像非常清晰,主要以中青年为主,他们普遍接受过良好教育,收入水平较高,消费观念超前。更重要的是,他们愿意为情感买单,具有高度的品牌忠诚度。这些特征正好符合银行对优质客群的定义。
银行可以从两个维度切入这个市场。首先是产业端商机,宠物产业链上的各类企业都需要金融支持。繁殖场需要流动资金贷款,宠物店需要门店装修贷款,宠物医院需要设备采购贷款,宠物食品厂商需要供应链金融服务。这些都是对公业务的天然切入点。其次是消费端价值,宠物主在养宠过程中会产生大量的金融需求,购买宠物时的分期付款,宠物医疗的消费分期,宠物保险的购买需求,甚至为宠物储备未来开支的理财需求。
行业内已经有不少创新尝试,有的银行通过“宠物经营贷”先服务好B端商户,再通过这些商户触达C端客户。有的银行打造宠物主题信用卡,配套宠物消费权益。还有的银行开始设立宠物友好网点,为携宠客户提供专属服务。
我认为这种“通过B端切入,自然过渡到C端”的打法,比传统的代发工资营销更具场景性和亲和力,当然对于银行的要求一定也更高,毕竟要走出银行融入场景中去。
宠物经济的特性决定了深入理解场景的重要性。这个行业的痛点很具体,宠物医院需要解决设备采购资金问题,宠物店需要客源引流,宠物主需要便捷的支付和分期服务。只有真正理解这些需求,才能设计出受欢迎的金融产品。
不同的银行需要根据自身禀赋选择切入点,零售见长的银行可以从宠物主题信用卡入手。对公优势明显的银行可以先服务产业链上的企业。关键是要务实有效,不追求大而全,但求精准解决痛点。
宠物经济这座富矿才刚刚开始挖掘。银行若能深入理解这个行业的生态逻辑,设计出真正符合市场需求的金融产品,不仅能在激烈的竞争中开辟新的增长点,更能建立起差异化的市场地位。
宠物金融,大有可为。
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