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拼多多上的猫特勒宠物用品官方旗舰店猫砂出现不明异物,客服态度恶劣

拼多多上的猫特勒宠物用品官方旗舰店猫砂出现不明异物,客服态度恶劣

正义喵 发布于 2022年04月05日 19:43

投诉编号: 17358400691 投诉对象: 拼多多客户服务 使用服务:拼多多 投诉问题: 客服态度差,货不对板,不明异物 投诉要求: 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,退款 涉诉金额: 34元 投诉进度:处理中

黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-05 19:46:00

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-05 19:46:00

正义喵 发起投诉 04-05 19:43:27

3月4号在拼多多上的猫特勒宠物用品官方旗舰店买了一批猫砂共4包,每一包打开来都有不明异物,像是之前用过的然后重复使用。打开最后一包的时候,直接从袋子里倒出来一大块灰色的异物,跟商家沟通后,他们服务态度超级差,死不承认自己有问题,把责任推给买家。之前一直在他们家复购了10次猫砂,这一批出现问题,及时反馈问题,消费者却得不到回应


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