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轻工新职业行业新力量丨宠物专属“翻译官”需求正旺

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2025-11-05 09:06

（来源：消费日报网）

转自：消费日报网

　　本报记者赵曦 □ 黄芷凌文/摄

　　清理猫砂、清扫地面、更换宠物的食物与饮水、检查它们的健康状况……这些都是王秋月每天必做的工作。今年22岁的王秋月是一名动物医学专业的学生，目前在北京通州区的北方物一站式宠物服务中心担任宠物健康实习护理员。

　　王秋月正在检查布偶猫的身体状况。

　　伴随着宠物经济的蓬勃发展，宠物健康护理、美容、行为训练等服务新职业不断涌现。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2024年我国城镇宠物（犬猫）数量突破1.2亿只，较2023年增长2.1%；城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3002亿元，预计2027年将突破4000亿元。另据《2025年二季度人才市场热点快报》，今年二季度，宠物服务行业以72.2%的招聘职位数增速居所有服务行业之首。

　　“宠物正成为家庭的重要成员，养宠消费也从满足基本生存需求延伸至情感陪伴、医疗保健等服务型消费，进而催热了宠物健康护理员等新兴职业。”中国礼仪休闲用品工业协会宠物产业分会宣传部主任陈晨在接受记者采访时表示。

　　科学养宠理念普及

　　带动从业人员数量持续增长

　　日前，记者走进北方物一站式宠物服务中心看到，一楼左侧玻璃房内有几只待售的宠物猫，右侧分布着猫咪洗护区与产科诊室，后方则陈列了琳琅满目的宠物用品。

　　走上二楼，记者进入宽敞明亮的撸猫区，只见十几只布偶猫有的安静酣睡，有的三五成群嬉戏打闹，还有的身姿轻盈地在猫爬架间跳跃穿梭。身着宠物健康护理员制服的王秋月正怀抱一只布偶猫，仔细检查它的身体状况。

　　“我们每天完成清洁工作后，还要逐一观察小猫的健康状况。”王秋月一边介绍，一边演示起来，“如果小猫眼睛分泌物多，就要用宠物专用湿巾擦拭干净。之后再轻轻扒开它的耳朵，用棉签清理污垢，最后滴入洗耳液彻底清洁。”她补充道，滴两三滴洗耳液后，需轻捏宠物猫耳根，听到轻微水声即表示液体已顺利滴入。

　　“除此之外，要留意它们是否出现咳嗽、腹泻这些异常情况。”说着，王秋月抱起另一只布偶猫，“像这只小猫最近有点咳嗽，需要喂药。这个喂药器犬猫通用，把药片放进去后，从犬齿后方轻轻推入喉咙。注意要塞得深一点，不然小猫容易把药片吐出来。”

　　记者看到，王秋月的动作十分熟练。在她的操作下，布偶猫顺从地吞下药片，并未挣扎。

　　王秋月告诉记者，她选择来北方物一站式宠物服务中心实习是出于对小动物的喜爱，同时基于对宠物健康护理员这一职业的了解。目前她已实习一个多月，并希望能正式从事这份职业。

　　王秋月正在为布偶猫喂食。

　　“当前，宠物健康护理员队伍日趋年轻化，从业人员数量也持续增长，这反映了行业发展的现实需求。”陈晨告诉记者，“‘90后’和‘00后’已成为养宠主力。新一代养宠人更加重视宠物的生理与心理健康，他们会通过各种渠道获取专业的养宠建议和经验分享。这种科学养宠的氛围为宠物健康护理员带来就业良机的同时，也对其专业知识与能力提出了更高要求。”

　　解码行为信息

　　成为宠物专属“翻译官”

　　“它叫小桃脸，因为额头上有颗桃心状的斑纹，现在两个月大，性格特别温顺。这是宝宝，就爱黏着人，之前瘦瘦的，现在长得圆润多了。臭小是个漂亮的‘小男孩’，每次开零食袋，它总是冲在最前面。石榴不爱与别的猫打交道，却能和性格温和的臭小玩到一块儿……”谈起每只布偶猫的情况，腼腆的王秋月一下子打开了话匣子。

　　这份对宠物性格的熟悉，离不开日复一日的细致观察。王秋月强调：“每只猫的性格都不一样，有的亲人、有的独立、有的活泼好动。小猫不会说话，只有通过观察、总结它们的行为习惯，才能及时发现情绪低落、食欲不振等异常，并尽快联系宠物医生处理。”

　　宠物健康护理员对宠物性格的总结，也有助于增进消费者对它们的了解。记者注意到，待售宠物猫的玻璃房外均贴有性格介绍标签，如“活泼好动，喜欢互动玩耍”“黏人文静，喜欢被抱抱”等。这让消费者能够根据自身偏好进行选择，从而减少因宠物性格与预期不符而导致的弃养情况。

　　陈晨向记者介绍道，过去人们对宠物健康护理员存在一定误解，认为他们只是负责打扫卫生、投喂食物。实际上，这份职业需要运用动物行为学等多方面知识。例如，通过观察宠物耳朵的形态、尾巴摇摆的幅度和频率，就能判断它当前的情绪是开心、烦躁还是害怕。

　　“尤其如今的宠物店普遍提供寄养服务，当宠物首次被寄养时，工作人员对其性格一无所知。尽管宠物主人会做介绍，但宠物离开主人后往往表现不同。因此，宠物健康护理员需要快速准确地判断其状态，以防发生意外。这其中涉及的观察细节非常繁多。”陈晨强调。

　　“要成为一名合格的宠物健康护理员，不但要真心喜欢小动物，更要具备照顾它们的能力。”王秋月在谈及自己的规划时表示，“目前我正在备考兽医资格证，未来也计划报考宠物健康护理员资格证。”

　　聚焦老年宠物健康服务需求

　　开辟职业新空间

　　2023年，由中国礼仪休闲用品工业协会主持修订的2023年版《宠物健康护理员国家职业标准》（以下简称《标准》）正式颁布施行。《标准》将宠物健康护理员定义为“从事宠物健康保持的养护管理等工作的人员”。

　　陈晨介绍道：“此前，宠物健康护理员被界定为医师助理。但随着经济社会的发展，市场对宠物健康服务的需求日益综合化，所以我们在《标准》中调整了职业定义，要求从业人员掌握宠物生理学、行为学、营养学、健康养护、常见疾病与疫病防控，以及芳疗、洗护与美容等多方面知识。”

　　记者了解到，《标准》将宠物健康护理员职业等级划分为五级，从低到高依次为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师，每一级对应的技能要求和相关知识要求都逐级递增。

　　“通过拓展职业技能，宠物健康护理员不仅可以就职于宠物机构，还能自主创业，独立运营门店。尤其在行业持续细分的背景下，未来还将出现更多专门的宠物服务中心、宠物减肥机构甚至宠物养老中心等新业态。”

　　截至2024年底，我国家庭养宠率已升至23%。同时，《2023—2024年中国宠物行业白皮书》显示，国内宠物老龄化趋势日益凸显，预计未来三年内，将有超过3000万只宠物步入中老年阶段。

　　照顾老年宠物正成为越来越多养宠家庭所面临的实际问题。根据《宠物行业蓝皮书：2025中国宠物行业发展报告》，70%的受访宠物医院反映近一年来老龄犬就诊数量增加，22%的医院表示老龄猫就诊数量上升；63%的宠物主人希望医院能提供老龄宠物专属体检套餐；53%的宠物主人希望医院能提供24小时上门急救服务。

　　陈晨指出，随着人宠关系的不断升温，覆盖宠物全生命周期的健康服务需求持续增长。这一趋势为宠物健康护理员创造了广阔的就业前景。凭借在饮食管理、健康护理、紧急救助等方面的综合能力，他们将成为守护宠物健康的重要支撑。