陈女士计划出国旅游一周,因无人照顾家中的猫咪,便将其送到一家口碑不错的宠物寄养中心,支付了 500 元寄养费。
寄养前,猫咪身体健康,活泼好动。一周后陈女士回国,接猫咪时却发现它精神萎靡、食欲不振。带猫咪去宠物医院检查后,确诊患上了猫瘟。
陈女士认为,猫咪在寄养中心期间感染疾病,寄养中心应承担责任,要求其赔偿猫咪的治疗费用。
但寄养中心坚称,他们一直悉心照料,且寄养环境干净卫生,猫咪生病可能是本身携带病毒潜伏期发作,拒绝承担赔偿责任。双方各执一词,陷入僵局。
寄养中心的责任判定
宠物寄养中心与陈女士形成了寄养服务合同关系,寄养中心有责任为猫咪提供安全、适宜的生活环境和妥善的照料。
若寄养中心在日常管理中存在疏忽,比如未对寄养环境进行定期消毒,导致病菌滋生;不同宠物之间未做好隔离措施,增加交叉感染风险;或者在喂食、护理过程中操作不当,都有可能使原本健康的猫咪感染疾病。
如果经调查,是寄养中心的服务瑕疵导致猫咪生病,那么寄养中心应当承担违约责任,赔偿陈女士为猫咪治疗产生的费用。
陈女士自身的责任考量
陈女士在送猫咪寄养时,需要如实告知寄养中心猫咪的健康状况、疫苗接种情况等信息。若猫咪本身处于猫瘟病毒潜伏期,而陈女士对此并不知情,且未隐瞒相关信息,那么她在这起事件中没有过错。
但如果陈女士明知猫咪可能存在健康隐患,却未如实告知寄养中心,那么在责任认定时,她可能需要承担一定比例的责任,因为这一行为影响了寄养中心对猫咪的照顾和管理。
疾病成因的专业判断难点
确定猫咪感染猫瘟的具体原因存在一定难度。猫瘟病毒潜伏期通常为 2 - 9 天,很难仅凭发病时间判断是在寄养前就已感染,还是在寄养期间感染。
需要专业的宠物医疗机构进行详细检测和分析,比如检测病毒的类型、感染时间范围等,以此作为责任认定的重要依据。
但检测过程复杂且费用较高,这也给陈女士和寄养中心的责任判定增加了阻碍。
法律法规
《民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第八百九十七条 保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。
五洲有话说
当宠物在寄养期间生病,主人首先要冷静应对。及时带宠物就医,保存好诊断证明、医疗费用清单等相关证据。
同时,与寄养中心积极沟通,要求对方说明寄养期间的管理情况,并尝试共同寻找导致宠物生病的原因。若双方无法自行协商解决,可寻求专业的宠物医疗鉴定机构进行鉴定,明确责任归属。
若确定是寄养中心的责任,主人可依据相关证据和法律规定,要求寄养中心赔偿宠物的治疗费用。若寄养中心拒绝赔偿,主人可向消费者协会投诉,或者通过法律诉讼的方式维护自己和宠物的权益。
寄养中心在日常经营中,也应严格遵守相关规定,完善管理流程,做好卫生防疫工作,避免类似纠纷的发生。
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