宠物消费热潮汹涌袭来。
2022年春节宠物消费品是新年期间增速最快的品类。极光数据显示,新年服饰、新年礼包、春联、宠物摄影、宠物年夜饭、宠物洗护美容成为增速最快的“新”年货。其中在新年服饰上,淘宝直播间的成交额就增长了65%,拼多多销量增长了360%。
宠物消费早已渗透市场。2021年“618”期间,宠物用品销售额激增1300%以上。尤其是以犬猫为主力的宠物规模持续上升。据《2021年中国宠物行业白皮书》(消费报告),2021年犬猫市场规模达2490亿,同比增长20.6%,比2021年社会消费品零售总额高8个百分点。宠物经济在中国社会消费中有着巨大的拉动作用。据艾媒咨询预计,到2023年宠物产业规模将达到5928亿元。宠物消费已经形成了一个较为完整的产业链,并向更多元方向扩展。
高手说话,可能简单几句,就能让对话者茅塞顿开。高手说话,没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风。
那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?下面我们就一起来看看,学会之后,业绩绝对不会差!
01
心态篇
说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。
①真诚第一>>
想要与人顺畅地沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。说的好有用,但行为更重要。
②一视同仁>>
不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。
面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话;面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。
③点到即止>>
高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。
一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间;另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。
02
思维篇
说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了良好心态,下一步需要锻炼优秀的思维。
①知识储备>>
说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累。
知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。
知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。
②逻辑清晰>>
清晰的逻辑,能让对话者更快速地理解你要表达的想法,让对话的效率更高。
一方面体现在说话的条理上,先说主干思想,再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开,不是为了模仿领导做派,而是为了表达更清晰;另一方面体现在说话的严谨上,说出来的话是经得起推敲,可以自圆其说的,不会给人胡言乱语的感觉。
③换位思维>>
说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流。
这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾,反而是对人真正的尊重。
思考对方想要达到什么目的;思考对方能接受什么样的表达方式;思考对方能理解的知识范围,采用他能明白的词汇……
能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。
03
技巧篇
依托于心态和思维,说话的技巧最重要的一个字是“度”。
①速度适中>>
一方面体现在语速上,既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心,也不要像机关枪一样太快让人着急上火。
另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。
②音量适中>>
根据不同的场合,合理控制音量。
私密的环境中,音量不宜过大,不要让对话者有压迫感;公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么。
③适当的幽默感>>
适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。
即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。
但幽默一定要适度,过分的逗比就喧宾夺主,影响表达目的了。
④适当的表情和肢体动作>>
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
在一些场合,表情和肢体动作更能调动起听众的情绪,促成良好的交流与互动。
⑤适当的修辞>>
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。
04
实操篇
列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。
①对家人>>
不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。
相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
②对朋友>>
对朋友说话重点是,不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。
③对领导>>
要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容。
讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;
提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。
④对平级>>
要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;
要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
⑤对下属>>
不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重。
多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。
纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予相应的指导,否则就是对下属的不负责。
⑥对客户>>
先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点,对方才能听进去你说的是什么。
帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点。
以上,心态、思维方式、技巧,以及实际的场景中的注意点,都需要长期的锻炼。
而更长远来看,高手说话当时的表现是一方面,更重要的是你说完话后续的行动,行动才是最说服力的语言。
做一个表里如一的人,一个言行一致的人,你也能成为一个高手。
(本文部分内容源自网络 ,版权归原作者所有。如有任何疑问,请及时联系我们。)
01
家居空间正成为
宠物消费拓展新领地
“猫狗双全”是当代年轻人的理想生活。
当95/00后成为新一代宠物家长,新的宠物消费、养宠价值被重塑。单一的饲养模式转化为潮流生活、情感温度、社交分享等新的个性化消费需求。年轻人对生娃失去兴趣却对养宠物热情持续增长,“再苦不能苦孩子”,他们把这个情感转化为直接的买买买行动。
精致养宠大势所趋,宠物家具产业在软装成品上已形成不小的规模。近几年,定制家居中也不断在柜体设计、空间设计中融入“宠物元素”。
*索菲亚宠物展示柜
如欧派、索菲亚都曾在整体柜设计中打造兼顾储物、展示及猫爬架的功能。2021年7月木里木外子品牌“里外”就推出“宠物模块”,包含打造“萌宠墙”等个性化服务。
*里外萌宠墙
一兜糖家居《2021家居生活及消费趋势报告》显示,日常居家的娱乐活动中宠物娱乐占据22.4%。
在居住环境的选择上,“铲屎官”们也会更加看重人宠互动生活场景的打造、更舒适的宠物生活空间设置。在家居空间功能上已出现宠物娱乐、休息、喂食便溺、洗护等服务功能的生活场景打造,宠物居住空间也由1.0往2.0进化。
*京东X尚品宅配超级家居体验中心
高手说话,可能简单几句,就能让对话者茅塞顿开。高手说话,没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风。
那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?下面我们就一起来看看,学会之后,业绩绝对不会差!
01
心态篇
说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。
①真诚第一>>
想要与人顺畅地沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。说的好有用,但行为更重要。
②一视同仁>>
不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。
面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话;面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。
③点到即止>>
高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。
一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间;另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。
02
思维篇
说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了良好心态,下一步需要锻炼优秀的思维。
①知识储备>>
说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累。
知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。
知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。
②逻辑清晰>>
清晰的逻辑,能让对话者更快速地理解你要表达的想法,让对话的效率更高。
一方面体现在说话的条理上,先说主干思想,再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开,不是为了模仿领导做派,而是为了表达更清晰;另一方面体现在说话的严谨上,说出来的话是经得起推敲,可以自圆其说的,不会给人胡言乱语的感觉。
③换位思维>>
说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流。
这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾,反而是对人真正的尊重。
思考对方想要达到什么目的;思考对方能接受什么样的表达方式;思考对方能理解的知识范围,采用他能明白的词汇……
能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。
03
技巧篇
依托于心态和思维,说话的技巧最重要的一个字是“度”。
①速度适中>>
一方面体现在语速上,既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心,也不要像机关枪一样太快让人着急上火。
另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。
②音量适中>>
根据不同的场合,合理控制音量。
私密的环境中,音量不宜过大,不要让对话者有压迫感;公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么。
③适当的幽默感>>
适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。
即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。
但幽默一定要适度,过分的逗比就喧宾夺主,影响表达目的了。
④适当的表情和肢体动作>>
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
在一些场合,表情和肢体动作更能调动起听众的情绪,促成良好的交流与互动。
⑤适当的修辞>>
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。
04
实操篇
列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。
①对家人>>
不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。
相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
②对朋友>>
对朋友说话重点是,不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。
③对领导>>
要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容。
讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;
提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。
④对平级>>
要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;
要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
⑤对下属>>
不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重。
多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。
纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予相应的指导,否则就是对下属的不负责。
⑥对客户>>
先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点,对方才能听进去你说的是什么。
帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点。
以上,心态、思维方式、技巧,以及实际的场景中的注意点,都需要长期的锻炼。
而更长远来看,高手说话当时的表现是一方面,更重要的是你说完话后续的行动,行动才是最说服力的语言。
做一个表里如一的人,一个言行一致的人,你也能成为一个高手。
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02
阳台成为养宠空间新趋势
城市房价高企,在本“不富裕”的家居空间内,人宠互动的专属空间更多地瞄向了阳台。
2022年定制阳台也成为了定制家居行业热点话题。在整家定制热潮之下,阳台空间的利用和需求也将逐步释放。其中宠物主题阳台是最受年轻人关注的功能之一。
3月好莱客推出家装DTC新品牌“呼呼莱装”,瞄准了家装后市场包括厨房和阳台细分领域的旧改局改,其中特别推出了一款以“萌宠”为主题的功能阳台,解决宠物从洗护、娱乐、喂养便溺到出行收纳等一站式需求,同时融入智能宠物产品,打造一个具有极高智慧化的智能宠物阳台场景。呼呼莱装总经理杨哲提到:“在阳台样板间征集调研中,宠物阳台最受欢迎,而推出后也成为被消费者咨询最多的主题空间。”
*好莱客呼呼莱装萌宠主题阳台
雷士建装在今年也为爱宠一族推出了以“汪汪乐园”、“猫咪之家”为主题的智能科技阳台,着力打造兼顾功能性及舒适性的宠物阳台空间。此外,如南北、享时光等众多定制阳台品牌也曾涉猎宠物元素的阳台定制产品。
*雷士猫咪之家阳台
宠物经济和极具关注的阳台空间热度加持,宠物阳台市场有巨大的发展机会。
高手说话,可能简单几句,就能让对话者茅塞顿开。高手说话,没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风。
那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?下面我们就一起来看看,学会之后,业绩绝对不会差!
01
心态篇
说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。
①真诚第一>>
想要与人顺畅地沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。说的好有用,但行为更重要。
②一视同仁>>
不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。
面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话;面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。
③点到即止>>
高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。
一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间;另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。
02
思维篇
说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了良好心态,下一步需要锻炼优秀的思维。
①知识储备>>
说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累。
知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。
知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。
②逻辑清晰>>
清晰的逻辑,能让对话者更快速地理解你要表达的想法,让对话的效率更高。
一方面体现在说话的条理上,先说主干思想,再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开,不是为了模仿领导做派,而是为了表达更清晰;另一方面体现在说话的严谨上,说出来的话是经得起推敲,可以自圆其说的,不会给人胡言乱语的感觉。
③换位思维>>
说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流。
这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾,反而是对人真正的尊重。
思考对方想要达到什么目的;思考对方能接受什么样的表达方式;思考对方能理解的知识范围,采用他能明白的词汇……
能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。
03
技巧篇
依托于心态和思维,说话的技巧最重要的一个字是“度”。
①速度适中>>
一方面体现在语速上,既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心,也不要像机关枪一样太快让人着急上火。
另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。
②音量适中>>
根据不同的场合,合理控制音量。
私密的环境中,音量不宜过大,不要让对话者有压迫感;公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么。
③适当的幽默感>>
适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。
即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。
但幽默一定要适度,过分的逗比就喧宾夺主,影响表达目的了。
④适当的表情和肢体动作>>
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
在一些场合,表情和肢体动作更能调动起听众的情绪,促成良好的交流与互动。
⑤适当的修辞>>
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。
04
实操篇
列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。
①对家人>>
不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。
相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
②对朋友>>
对朋友说话重点是,不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。
③对领导>>
要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容。
讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;
提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。
④对平级>>
要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;
要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
⑤对下属>>
不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重。
多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。
纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予相应的指导,否则就是对下属的不负责。
⑥对客户>>
先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点,对方才能听进去你说的是什么。
帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点。
以上,心态、思维方式、技巧,以及实际的场景中的注意点,都需要长期的锻炼。
而更长远来看,高手说话当时的表现是一方面,更重要的是你说完话后续的行动,行动才是最说服力的语言。
做一个表里如一的人,一个言行一致的人,你也能成为一个高手。
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03
打动铲屎官
宠物空间需要怎么做?
在各大社交平台上可以看到,楼梯间、空置的儿童房、阳台、客厅等都成为宠物空间的改造对象。年轻“铲屎官”们对待自家毛孩子,跟养娃没什么区别。宠物空间成为另一种形式的“儿童房”。
*东方卫视《一席之地》猫咪豪宅
在宠物经济的快车道上,要打动“铲屎官”,家居企业怎么做?
年轻“铲屎官”为宠物空间买单,其实买的是一种情感认同和社交价值。这种认同,带有对宠物从生活到娱乐的功能服务,也带有用户在情感社交上的需求属性,在给宠物实现舒适空间的同时,也让自己在社交分享中获得满足感。定制家居在个性化定制上具有极大的优势和经验,企业可以利用这种优势,站在“铲屎官”的需求角度去思考,兼顾用户的情感需求和宠物的生活习性,去提供基于人宠互动的场景解决方案。
比如,在产品的研发和设计上,选用安全健康和实用的材料,在电视柜、收纳柜展示柜等家具定制中,巧妙设置加入宠物元素,比如在柜/门中加装宠物出入小装置,设置好安全的躲藏距离。
*图片来源:一兜糖家居
在场景打造中更加注重细节设置。选用耐磨的家具,隐藏电线、插座等不利于宠物活动的装修漏洞,对阳台窗户进行适当封闭。合理利用空间,比如管道设计打造成猫爬架,柜体中设置宠物娱乐、收纳功能区等。
宠物家居定制未来在形态和功能上或许可以拥有更多想象,企业要用心去发现用户更细微的需求,用兼顾功能与情感的产品,打动“铲屎官”们。
*图片来源:一兜糖家居
而在构建家居生活场景中,撸宠生活无疑也是吸引消费者的流量入口,拉近与消费者情感的利器。2021年10月,尚品宅配在西安打造了一场以年轻人群养宠需求的“猫肥家润”萌宠之家快闪主题活动,同时在其“京东×尚品宅配超级家居体验中心”中设置了「宠爱时光」主题空间,满足爱宠人士的消费需求。
“它经济”崛起,吃、用、住、病、葬都成为一门生意,对标适老经济,基于人宠互动的产品+空间场景解决方案将成为一股小趋势。
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网址: “它经济”火热,宠物家居定制会成为刚需吗? https://m.mcbbbk.com/newsview131482.html
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