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宠物服务行业宠物健康免责协议书.doc

萌宠菠菠乐园
2025-12-30 14:14

文档简介

宠物服务行业宠物健康免责协议书合同编号：__________甲方（宠物服务提供者）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（宠物主人）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________一、总则1.协议背景本协议旨在规范宠物服务行业中，宠物服务提供者（以下简称“甲方”）与宠物主人（以下简称“乙方”）之间关于宠物健康的责任和义务，以保证宠物在接受服务过程中的健康和安全。2.协议目的本协议的目的是明确双方在宠物健康方面的权利和义务，合理分配风险，保障双方的合法权益，促进宠物服务行业的健康发展。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“宠物服务”指甲方为乙方的宠物提供的各种服务，包括但不限于宠物美容、寄养、训练、医疗等。（2）“宠物健康”指宠物的身体和心理状况，包括但不限于宠物的疾病、受伤、营养状况、行为问题等。（3）“免责声明”指甲方在一定条件下，对宠物在接受服务过程中可能出现的健康问题不承担责任的声明。2.解释规则（1）本协议的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。（2）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和执行。三、服务内容与范围1.宠物服务项目（1）甲方将根据乙方的需求，为乙方的宠物提供以下服务项目：宠物美容：包括洗澡、修剪毛发、造型设计等。宠物寄养：为乙方的宠物提供临时的居住和照顾服务。宠物训练：对乙方的宠物进行行为训练和技能训练。宠物医疗：为乙方的宠物提供基本的医疗保健服务，如体检、疫苗接种、疾病诊断和治疗等。（2）甲方应根据宠物的品种、年龄、健康状况等因素，为乙方的宠物提供个性化的服务方案。2.服务范围界定（1）甲方的服务范围仅限于乙方指定的宠物和服务项目。（2）甲方的服务地点为甲方的经营场所或双方约定的其他地点。四、宠物健康状况1.宠物健康信息提供（1）乙方应在宠物接受服务前，向甲方如实提供宠物的健康信息，包括但不限于宠物的品种、年龄、性别、疫苗接种情况、过往病史、过敏史等。（2）乙方应保证提供的宠物健康信息真实、准确、完整。如乙方提供的信息不真实、不准确或不完整，导致甲方无法为宠物提供合适的服务或宠物在接受服务过程中出现健康问题，甲方不承担责任。2.健康状况评估（1）甲方在接收宠物时，将对宠物的健康状况进行评估，包括但不限于外观检查、体温测量、心率检查等。（2）如甲方发觉宠物存在健康问题或潜在的健康风险，甲方将及时告知乙方，并建议乙方带宠物去专业的宠物医疗机构进行进一步的检查和治疗。乙方应根据甲方的建议，及时带宠物去专业的宠物医疗机构进行检查和治疗。如乙方拒绝或拖延带宠物去专业的宠物医疗机构进行检查和治疗，导致宠物的健康状况恶化或出现其他问题，甲方不承担责任。五、免责声明与限制1.一般免责条款（1）甲方在提供宠物服务过程中，将尽到合理的注意义务和专业的服务水平。但由于宠物的健康状况具有不确定性，甲方无法保证宠物在接受服务过程中不会出现任何健康问题。因此，甲方对宠物在接受服务过程中可能出现的健康问题，不承担任何赔偿责任，但因甲方的故意或重大过失导致的除外。（2）如宠物在接受服务过程中出现健康问题，甲方将及时采取合理的措施进行处理，并通知乙方。但甲方不承担因宠物健康问题导致的任何间接损失，如乙方的误工费、交通费等。2.特定情形免责（1）如宠物在接受服务前已经存在健康问题或潜在的健康风险，且乙方未如实告知甲方，甲方对宠物在接受服务过程中因该健康问题或潜在的健康风险导致的健康问题，不承担责任。（2）如宠物在接受服务过程中，因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致的健康问题，甲方不承担责任。（3）如宠物在接受服务过程中，因乙方的不当行为（如未按照甲方的要求配合服务、擅自给宠物喂食或用药等）导致的健康问题，甲方不承担责任。六、服务提供者的义务1.专业服务标准（1）甲方应具备相应的专业知识和技能，按照行业标准和规范为乙方的宠物提供服务。（2）甲方应定期对员工进行培训，提高员工的专业素质和服务水平。（3）甲方应根据宠物的健康状况和需求，制定合理的服务方案，并严格按照服务方案为宠物提供服务。2.安全保障措施（1）甲方应提供安全、卫生的服务环境，保证宠物在接受服务过程中的安全和健康。（2）甲方应配备必要的安全设备和防护用品，如消毒设备、防护手套等。（3）甲方应制定应急预案，如宠物突发疾病或意外伤害时的应急处理措施，以保证在紧急情况下能够及时有效地进行处理。七、宠物主人的义务1.如实告知义务（1）乙方应如实向甲方提供宠物的健康信息、生活习性、饮食习惯等相关信息。（2）乙方应如实告知甲方宠物是否有攻击性或其他不良行为，以便甲方采取相应的防范措施。2.配合服务要求（1）乙方应按照甲方的要求，按时将宠物送至指定地点接受服务。（2）乙方应配合甲方的服务工作，如在宠物美容过程中，乙方应协助甲方固定宠物，以保证服务的顺利进行。（3）乙方应按照甲方的建议，为宠物提供适当的饮食和护理，以促进宠物的健康。八、风险告知与预防1.潜在风险提示（1）甲方应向乙方告知宠物服务过程中可能存在的潜在风险，如宠物在美容过程中可能会因为紧张而出现挣扎、咬伤等情况；宠物在寄养过程中可能会因为环境变化而出现食欲不振、情绪不稳定等情况。（2）甲方应向乙方提供相应的风险预防措施，如在宠物美容过程中，甲方应使用适当的工具和方法，尽量减少宠物的不适感；在宠物寄养过程中，甲方应提供舒适的居住环境和适当的娱乐活动，以缓解宠物的紧张情绪。2.风险预防措施（1）乙方应认真听取甲方的风险提示和预防措施，并积极配合甲方采取相应的预防措施。（2）乙方应根据甲方的建议，为宠物购买适当的保险，以降低潜在风险带来的损失。九、协议变更与终止1.变更条件与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规的规定和实际情况进行协商，以达成新的协议或解决方案。2.终止情形与处理（1）本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止本协议。宠物服务完成后，本协议自动终止。一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。（2）本协议终止后，双方应按照以下方式进行处理：如宠物服务尚未完成，甲方应将乙方已支付的费用扣除已提供的服务费用后，剩余部分退还乙方。如一方违反本协议的约定导致本协议终止，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。十、争议解决1.协商解决途径（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]天内进行。协商会议应由双方各自指定一名代表参加，协商的内容应包括争议的事项、各自的诉求和解决方案等。2.仲裁或诉讼选择（1）如双方在[具体天数]天内无法通过协商解决争议，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的费用应由败诉方承担，但仲裁机构或法院另有裁决的除外。十一、法律适用与管辖1.适用法律规定（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。（2）如本协议中的任何条款与[具体法律]法律相冲突，应以[具体法律]法律的规定为准，但该冲突条款的无效不影响本协议其他条款的效力。2.管辖法院确定（1）双方同意，如因本协议发生争议，应由[具体法院]法院管辖。（2）双方明确，上述管辖法院为专属管辖法院，即双方不得通过协议或其他方式变更该管辖法院。十二、通知与送达1.通知方式约定（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式通过以下方式送达：专人送达：通知方应将通知送达至对方的地址，并由对方签收。邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的地址，以邮戳日期为送达日期。邮件送达：通知方应将通知发送至对方指定的邮件地址，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）双方应在本协议中明确各自的地址、邮件地址等联系方式。如一方的联系方式发生变更，应及时通知对方，否则由此导致的通知无法送达的后果由该方承担。2.送达地址确认甲方的送达地址：____________________邮件地址：____________________乙方的送达地址：____________________邮件地址：____________________十三、保密条款1.保密信息范围（1）双方在本协议签订和履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、宠物健康信息等均为保密信息。（2）保密信息包括但不限于双方的业务计划、客户名单、技术资料、财务信息等。2.保密期限与责任（1）双方对保密信息的保密期限为自本协议签订之日起[具体年限]年。（2）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露。如一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。十四、其他条款1.协议完整性（1）本协议构成双方之间关于宠物服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力。2.条款独立性本协议的各条款均具有独