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郑州正在解锁“宠物友好”消费新场景

萌宠菠菠乐园
2026-01-15 04:03

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顶端新闻记者李守

《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示，2025年，我国城镇犬猫宠物数量突破1.26亿只，宠物消费市场规模达到3126亿元，较上年增长4.1%。

当“悦己经济”成为消费市场的关键词时，宠物的身份早已悄然转变——它们不再只是家养动物，而是被赋予“家庭一分子”的重要角色。这一转变，正推动商场、酒店、餐厅等生活场景掀起“宠物友好”热潮。

从丹尼斯大卫城等购物中心贴心配备宠物推车、拾便袋，让铲屎官们购物遛宠两不误，到郑州绿谷萌宠乐园打造专属游乐区，为毛孩子开辟撒欢天地……越来越多的场所向宠物敞开怀抱，一股全新的宠物消费热潮，正悄然升温。

【多元场景落地，“宠物友好”消费热起来】

走进亳都新象的DQ冰淇淋店，外摆区域的宠物秋千、宠物跷跷板等设施格外吸睛。“带宠物来店里，就能免费领取一份香草味宠物冰淇淋。”店员向顶端新闻记者介绍这家宠物友好门店对宠物主推出的福利政策。

而在郑州丹尼斯大卫城商场，宠物友好服务同样贴心——一楼客服人员表示，商场提供免费宠物车租借服务，只需支付押金即可使用，每辆宠物车里都贴心配备拾便袋、一次性尿垫等清洁用品，解决了宠物主购物的后顾之忧。

绿谷萌宠乐园是郑州主城区规模较大的宠物主题空间，一期占地约5000平方米，坐落于郑州绿谷质量文化公园内，涵盖游乐、寄养、美容、训练、商品销售等多元业态。乐园负责人李哲介绍，试营业两天时间，便吸引300个家庭携犬前来体验，热度远超预期。

不同于传统笼子寄养模式，绿谷萌宠乐园为宠物打造了人性化的寄养服务。50余间寄养单间之外，还配备专属活动场地，工作人员会根据每只狗狗的排便时间、饮食习惯等特点提供个性化照护。日常运营中，乐园采用“最低消费抵门票”模式，市民消费达到20元，即可带宠物入园社交、游玩。此外，针对宠物爆冲、护食等常见问题，乐园还联合专业团队推出宠物训练课程，以期满足养宠人群的核心需求。“目前乐园营收以寄养业务为主，节假日是消费高峰。”李哲说。

宠物友好业态的蓬勃发展，背后是消费需求的深刻转变。伴它网络科技(河南)有限公司总经理何鑫在接受顶端新闻记者采访时指出，宠物消费隶属于“悦己经济”的大范畴，与动漫、电玩、游戏等消费品类本质一致。

“当下，人们的基础物质生活已得到充分满足，消费诉求正转向追求情绪价值、实现心情愉悦，而宠物经济恰好精准契合了这一核心需求。”在他看来，宠物经济本身已形成完整的生态体系，覆盖宠物衣食住行、生老病死等全生命周期，其对消费市场的拉动作用不容小觑。

零点有数新消费产业研究专家陈宏玲指出，宠物经济所覆盖的客群具备极强的辐射能力，这一客群正突破传统行业的边界限制，为几乎所有消费领域赋能新需求、拓展新场景。这意味着，各行业均有必要立足宠物友好视角，对自身的产品与服务进行重新审视和迭代升级。她建议，相关市场主体可聚焦宠物消费细分场景，以打造“极致单品”等为核心切入点，集中优势资源锻造拳头产品，进而夯实品牌心智，实现规模化发展效应。

【认知管理双重阻碍，“宠物友好”推进遇难点】

郑州宠乐游是一家专注宠物活动策划的公司，2025年其在河南省全省范围内落地了宠物马拉松、宠物吃西瓜大赛、宠物泼水节、宠物时装周等40多场活动，合作对象涵盖商场方、车企等，一场活动少则吸引50组家庭参与，多则能聚拢两三百组养宠家庭。

郑州宠乐游合伙人卞若锦表示，在“宠物友好”场景打造的推进之路上，诸多难点与痛点也随之显现。

作为连接养宠群体与商业场所的“桥梁”，她发现“宠物友好”场景推进存在四大难点：一是公众认知差异，老一辈及部分人群对宠物接受度低；二是宠物主素质参差不齐，宠物排泄物不清理等不文明行为时有发生；三是场所管理不规范，部分宠物专属区域被非宠物群体占用，且缺乏专人引导管理；四是行业标准缺失，一些景区等场所宠物准入规则模糊，存在“问则不让进，直接去可能放行”的乱象。

和君咨询新消费事业部总经理寿治国在接受顶端新闻记者采访时表示，不少公园、餐饮店对宠物“紧闭大门”，背后有着现实的考量。第一，卫生维护与现场管理的成本存在不确定性，增加了经营方的负担，第二，部分顾客本身存在恐宠、过敏情况，宠物吠叫、扑人等行为也容易引发纠纷，进而产生公共权益冲突，第三，相关场景下一旦发生意外，责任界定缺乏明确统一的规范与标准，让经营方不得不谨慎对待。

此外，“伪宠物友好”现象也对宠物主的消费体验产生了影响。社交媒体上有网友表示，部分场所仅打出“宠物友好”口号吸引客流，实际执行却不到位，不仅拒绝宠物进入，连基础的宠物配套用品都未配备。部分超市虽配备宠物笼子，但笼子清洁不到位、安全防护措施不足，存在诸多安全隐患。

【多方协同发力，解锁宠物经济新可能】

在消费市场持续复苏的背景下，如何破解宠物友好发展困局，更好发挥宠物消费对经济增长的拉动作用？

卞若锦建议，同行可借鉴杉杉奥莱中牟店、郑州印象汇商场的经验——杉杉奥莱中牟店打造宠物专属区域，配备直饮水等设施，郑州印象汇商场则在外部区域设置宠物运动区，实施严格管理，仅允许宠物主带宠物进入，有效避免矛盾冲突。

何鑫则强调，宠物友好的本质是对消费者的友好。“无论是宠物友好商场还是餐厅，在为养宠消费者提供便利的同时，更要保障其他消费者的知情权，这是消除‘宠物进餐厅、上餐桌’等争议的关键。”他以郑州郑东万象城为例，该商场专门设置了宠物电梯。这种模式既让消费者充分知晓潜在情况，又最大程度为养宠人群提供便利，实现了人与宠物、人与人之间的良性共处。

派读宠物行业大数据平台编制的《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示，2025年，我国城镇犬猫宠物数量突破1.26亿只，宠物消费市场规模达到3126亿元，较上年增长4.1%。巨大的市场潜力面前，宠物友好业态的完善不仅是提升城市温度的重要载体，更是撬动消费增长的新引擎。

寿治国提出，破解宠物友好发展难题，需坚持“规范+创新”双轮驱动。一方面，要加快制定行业统一标准，明确卫生防疫、安全管理等核心要求，同时推广宠物保险制度以降低经营与饲养风险，另一方面，要延伸宠物消费产业链，培育宠物主题文旅、宠物康养等新业态，结合线下场景打造“宠物社交生态圈”，例如常态化举办宠物市集、专业赛事等活动。与此同时，还需大力推进文明养宠宣传教育，清晰界定“友好”与“边界”的边界，推动宠物消费从“情感刚需”稳步转化为可持续的经济增量。

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