OZON跨境店春节运营指南
出海网1月28日消息，OZON平台已于1月11日开放假期模式设置，跨境卖家可通过"物流管理-编辑仓库设置"勾选工作日（未选日期即为节假日），使前台订单正常展示但处理时效顺延至非工作日期间，例如买家在假期下单后看到的配送时间将自动延长5天加正常时效。FBO卖家无需设置，仓库将正常发货。针对春节运营策略，部分卖家可选择"反季冲刺"——在邮政物流持续服务、高客单价产品不受揽收限制的条件下照常销售；同时平台给出春季选品规划：2月主推园艺机械、植物生长灯等园艺品类；3月聚焦夏季服装、便携烧烤设备、三八节礼品及健康瘦身产品；4月布局过渡季外套、基础夏装和宠物户外用品；5月则备战自行车、滑板等户外运动装备旺季。此举帮助卖家在春节流量波动期灵活调整运营节奏，并提前抢占俄罗斯春季消费市场。
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出海网1月28日消息，亚马逊同意支付3.09亿美元和解一宗全国性消费者集体诉讼，该诉讼指控其退货退款政策存在系统性问题，导致用户按规定退货后未收到退款或被反向扣款。诉状指出，亚马逊“提前退款政策”在物流环节出现异常时，可能误伤守法消费者，具体问题包括退款未到账、已退款项被追扣、系统判定异常拒付等。和解方案除现金赔偿外，还包括亚马逊已主动执行的超6亿美元个案退款，以及价值约3.6亿美元的系统优化、流程调整等非现金救济，原告律师称总价值超10亿美元。亚马逊未承认违法，但表示内部排查发现部分订单存在退款指令未落实、系统误判等情况。此次和解是亚马逊继此前与FTC就Prime会员“暗黑模式”达成25亿美元和解后的又一合规案例，凸显平台需在效率与消费者权益保护间寻求平衡。目前和解协议待联邦法院最终批准。
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