“除夕到初六的寄养名额早就满了,现在想订都得等别人临时退单。”北京朝阳区一家高端宠物寄养酒店的工作人员看着预约表说。春节临近,宠物寄养市场迎来热潮,宠物“抢房”热度堪比春运,呈现出“供需两旺”的现象。
北京市朝阳区某高端寄养机构
宠物寄养需求井喷
记者走访北京朝阳区多家宠物寄养机构发现,机构间价格差异明显。犬类寄养每晚价格在150-700元不等,但基本都处于满房状态。高端宠物寄养酒店主打“品质陪伴”,配备带窗独立卧室、24小时监控、多次陪玩服务,即便价格偏高,早在一月初便宣告满房。而社区宠物护理门店以性价比取胜,价格多在150元左右/晚,目前也仅余1-2个临时剩余的空位。
“作为宠物板块重要的细分赛道,今年春节‘寄养热’呈现出明显的‘需求井喷’与‘渠道分流’并行的特征。”《中国宠物行业白皮书》主编、创始人刘晓霞女士指出,《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》数据显示,2025年城镇宠物(犬猫)数量已达1.26亿只。而当庞大的养宠人群在春节面临返乡或旅游时,寄养成为了无法回避的刚需。
58同城的数据显示,1月份宠物寄养需求月环比提升了46%,其中狗狗的寄养需求甚至是猫的6倍。“春节寄养市场不断升温,是人口流动刚需、消费能力升级以及行业服务质量提升共同作用的结果。”刘晓霞表示。
目前,90后和00后是养宠的主力军,合计占比接近70%。他们更舍得为宠物投入,在“富养”观念的支撑下,即便节日价格上涨,寄养市场依然供不应求。《2026年中国宠物行业白皮书》数据显示,宠物店虽仍是寄养的主流选择,但较2024年有所下降;专业寄养机构与上门喂养服务的偏好度持续上升,分别达到17%和11.4%。此外,智能设备监护、“驯养结合”等模式日益受到青睐。
刘晓霞表示,从“有人管就行”到“挑环境、选服务、配设备”,宠主需求的变化折射出宠物安置市场的持续升级,也对寄养服务的质量提出了更高要求。
宠物寄养服务尚无统一标准
热潮背后,行业发展中的诸多痛点也亟待解决。目前来看,宠主不满意的原因主要集中在以下三个方面:照看精力不足(占47%),特别是春节期间订单暴增,寄养机构的人力配比往往跟不上宠物数量的增长;专业度仍有落差(占36.1%),服务不够专业;性价比争议(占28.9%),部分宠主认为收费偏高。
刘晓霞介绍,当前挑战正从安全底线向服务体验转移。如何解决节假日高峰期的人力资源配置以及标准化卫生管理,将是行业下一阶段必须攻克的难题。
全国伴侣动物(宠物)标准化技术委员会副主任委员刘朗博士表示:“宠物寄养行业已存在多年,但由于缺乏监管机构和相关标准,纠纷频发。”早在2004年国庆期间就出现过寄养爆满现象,当时江苏省曾呼吁制订寄养标准。“2005年我们已推动国家标准立项,但因归口管理问题未能落地。目前仅依靠团体标准,约束力有限,导致市场监管缺乏依据。”
不仅如此,经营层面也存在结构性困境。“单纯做寄养的机构很难生存。节假日火爆与日常冷清的极端波动,使房租、人力成本难以平衡。目前主要由训练机构、繁殖犬舍或动物医院兼营,但动物医院需预留笼位接收病患,接纳能力有限。”刘朗表示,现有政策缺乏对寄养机构在税收、房租等方面的专项支持,进一步加剧了经营压力。
针对行业标准缺失问题,刘朗坦言:“由于缺乏全国统一标准,市场监管部门处罚无据,纠纷解决困难。我们正在积极与国标委沟通,希望尽快推动标准立项审批,让行业有章可循。”
温情消费需要规范托底
对于持续增长的市场需求,专家普遍认为,宠物寄养行业未来会朝着愈发规范的方向发展,这需要行业、机构、宠主乃至监管部门的多方联动。
在行业层面,应加快建立统一的规范体系。一方面,明确寄养机构的准入资质标准,将动物防疫条件、场地面积、人员专业度等纳入审核范围,淘汰无资质的寄养点;另一方面,制订统一的服务标准和合同模板,明确服务内容、收费标准、健康筛查流程、应急处理方案及赔付条款,让服务有章可循、纠纷有据可依。
对于寄养机构而言,需主动提升服务专业性与透明度。在健康保障方面,应建立完善的宠物健康档案,严格执行入所体检、每日健康监测制度,配备应急医疗物资,与宠物医院建立联动机制;在服务流程上,细化消毒流程并主动公示,采用分区隔离饲养避免交叉感染,对照料人员进行专业培训,确保服务质量与宣传一致;在沟通方面,通过实时监控、每日视频反馈等方式,让宠主及时了解宠物状态,减少信息不对称。
就宠主如何选择寄养服务,刘朗建议重点关注机构资质与人员专业度:“至少应具备工商营业执照,理想情况下需有动物防疫合格证,人员若持有宠物护理师证书更佳。”同时,他特别提醒宠主注意宠物个体差异:“胆小猫咪易产生应激反应,建议提前使用舒缓情绪药物、携带熟悉物品帮助适应;慢性病宠物最好不要随意寄养,可以选择熟悉的动物医院留观;寄养前主动、详细告知宠物病史、性格特点和生活习惯,避免因信息遗漏引发问题。”
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