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春节爆赚16万背后，宠物托管经济的“分层”格局正在加速形成

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2026-02-21 09:03

作者：差矣@宠业家

今年春节，当亿万国人踏上归乡旅途或者选择错峰出游时，一个特殊的群体却在逆向而行——他们穿梭于城市的小区之间，用一把把钥匙打开陌生人的家门，只为照顾那些留守的“毛孩子”。

这背后是一场连年高速增长的需求与消费热潮。随着宠物是家庭重要成员的认知不断深化渗透，每次逢年过节如何解决毛孩子的安置问题，已然成为每一位养宠用户的必答题。

据58到家平台数据显示，进入1月以来，宠物寄养需求月环比提升46%，其中宠物狗寄养需求是宠物猫的6倍。而在更细分的上门喂养领域，订单量更是呈现爆发式增长——有从业者春节20多天接到近2000单，预计收入16万元。

但比数字更值得玩味的，是这场热潮中呈现出的鲜明“分层”格局。根据央视网、九派新闻等多家媒体报道信息，可以看到当前宠物托管市场主要分为寄养、上门喂养以及携宠出游或者携宠回家几个主流选择，且低价服务与高价服务都还处于供不应求的发展阶段。

随之而来的疑问是，当二三十元的低价服务和过百元的高端服务同时存在宠物托管市场，消费者究竟在为那多出来的价格支付什么溢价？

答案或许首先体现在服务内容的专业深度上。低价服务通常仅覆盖喂食、换水、铲屎等基础操作，而高价服务大多提供的是一条完整的专业照护链。简单来说，提供高价服务的团队，普遍具备较强的专业能力，很多还具备动物医学专业背景和资深从业经验，在填粮换水之外，他们不仅能观察宠物的健康状况，还能满足用户的一些额外的精细化需求。

这种差异在关键时刻会体现得尤为明显。例如某高端上门喂养服务平台创始人告诉宠物行业观察，去年春节他们接到的一个上门喂养订单，宠托师在上门之后立刻发现了猫咪的生理状况不对，于是一边联络宠主一边紧急送医，得到了用户的高度评价。而一般不具备专业能力的兼职者，如果面对同样的情况，可能根本无法及时识别安全风险。

其次是风险保障机制的完善程度。由于低价服务多为个人兼职，所以大多缺乏保障机制，导致用户容易产生不靠谱的心理；而领先的高价服务团队，则通过资质认证、保险兜底以及严格的流程管控等手段降低安全风险与纠纷争议。例如购买意外险应对宠物伤人、物品损毁等纠纷，同时全程视频记录、签订权责协议、并在公安机关备案等。

以九派新闻采访的春节期间爆赚16万的主人公——桓聪的团队为例，他们在这方面做了很多细节设计：招聘的员工都是上海本地人，有房有车已婚，主打安全稳定；团队还有完善的联动机制，若员工失联，其他人会接替完成服务，避免猫咪挨饿。这种“有兜底”的服务体系，或许也正是高端客户愿意支付溢价的核心理由。

第三则是信任构建的时间成本。上门喂养服务的信任建立是无法速成的，需要在一次次服务中逐步积累。而低价竞争因人员流动性大、服务不稳定，且缺乏统一的行业规范与职业技能标准。参差不齐的服务质量，也让消费者的选择变得异常困难，因此更难以建立长期信任。

那么，为什么宠物托管市场会加速分化呢？

一个最直观的解释是，供给侧的升级，根源在于需求侧的变化。正如中国礼仪休闲用品工业协会宠物产业分会宣传部主任陈晨此前在接受采访时指出，宠物身份的变化，直接重塑了养宠人的消费逻辑。“过去是‘粗放式喂养’，春节寄养只求有地方落脚、不饿肚子；现在则是‘养娃式养宠’、‘人格化养宠’，宠物的饮食、居住、情绪乃至心理状态，都会被纳入主人的考量范围。”

与此同时，根据《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》数据显示，在寄养选择上，“能够实时查看宠物动态”、“用户口碑”、“价格实惠”等要素在消费决策时的占比大幅上升。

这意味着，宠主正在从盲目付费转向理性评估服务价值。简单来说，安全和专业远比低价重要，但消费者现在开始用更理性的方式评估专业与安全。而这种务实化转向，恰恰推动了市场的加速分层。最终形成了高端客户愿意为确定的服务品质、确定的信任关系、确定的风险保障等“高确定性”支付溢价，价格敏感型客户则可以在低价市场找到基础服务的市场格局。不同的人，不同的需求，不同的选择，两者并行不悖，各得其所。这也正是市场分层的基础。

着眼未来，宠物托管经济市场的分层格局还将如何演进？在宠物行业观察认为，有几个趋势或许值得特别关注：

一是专业化的持续深化。 随着消费者认知的提升和行业规范的建立，专业能力将成为从业者的核心壁垒。菲菲计划明年适当上调价格，“让专业服务匹配合理价值”。桓聪则认为，未来宠物托管经济会不断细分，高端客户更看重安全、专业，而非一味追求低价。

二是技术赋能的加速渗透。 数字化管理、实时监控、智能反馈系统等技术手段，正在成为专业团队的标配。部分团队已开始通过APP实时反馈宠物状态，开发服务报告生成系统。技术的应用不仅提升了服务效率，也增强了客户信任。

三是服务生态的持续延伸。 从单纯的上门喂养、寄养，向宠物殡葬、行为矫正、心理咨询等细分领域延伸，将成为头部从业者的增长路径。

综合来看，春节的热潮或许终将过去，但宠物托管经济的分层格局才刚刚开始。这其中一端是以大学生为代表的兼职人士，凭借专业知识在假期赚取可观收入；一端是资深从业人士，用常年深耕构筑起高端客户的信任壁垒。两种模式，两种路径，却同样在这个千亿市场中找到了自己的生态位。

这或许也正是宠物托管经济的独特魅力——既有足够大的空间容纳不同层次的参与者，又足够深刻地拷问着每个从业者的专业能力与服务诚意。

至于未来宠物托管经济还将如何发展，宠物行业观察也将持续保持关注。对该话题感兴趣的小伙伴，欢迎下方评论区留言讨论，或添加小编微信沟通交流。