宠物医疗及保障
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1. 您的宠物品种是？
A. 犬类（可补充具体品种，如金毛 ）
B. 猫类（可补充具体品种，如布偶 ）
C. 异宠（如仓鼠、蜥蜴等，可补充 ）
D. 其他（请说明 ）
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2. 宠物的年龄段？
A. 幼年期（1岁以内 ）
B. 成年期（1 - 7岁 ）
C. 老年期（7岁以上 ）
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3. 宠物过去一年的生病频率？
A. 从未生病
B. 1 - 2次
C. 3 - 5次
D. 5次以上
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4. 您的年龄区间？
A. 18 - 25岁
B. 26 - 35岁
C. 36 - 45岁
D. 46岁以上
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5. 您的养宠年限？
A. 1年以内
B. 1 - 3年
C. 3 - 5年
D. 5年以上 5次以上
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6. 宠物生病/受伤时，您的第一选择是？
A. 前往宠物医院
B. 在线咨询兽医（如宠物医疗APP、社群 ）
C. 自行处理（用药、护理等 ）
D. 放弃治疗
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7. 选择宠物医院时，您最看重哪些因素？（可多选，按重要程度排序 ）【多选题】
A. 医生专业水平（如资质、经验 ）
B. 设备先进程度（如影像、检验设备 ）
C. 收费透明度（价格公示、明细清晰 ）
D. 距离远近/交通便利性
E. 是否过度医疗（小病大治、推销保健品等 ）
F. 服务态度（医护耐心、沟通顺畅 ）
G. 有宠物保险合作（报销便捷 ）
H. 其他（请说明 ）
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8. 带宠物就医时，遇到过哪些问题？（可多选 ）【多选题】
A. 收费不透明（如临时加价、无明细 ）
B. 医生水平差（误诊、治疗效果差 ）
C. 过度医疗（不必要检查、推销高价药/保健品 ）
D. 等待时间长（排队久、预约难 ）
E. 病历/处方不规范（无记录、信息模糊 ）
F. 其他（请说明 ）
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9. 您认为当前宠物医疗费用（如诊疗、药品、手术等 ）的整体感受是？
A. 非常便宜
B. 可以接受
C. 偏贵但能承担
D. 昂贵，经济压力大
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10. 过去一年，您在宠物医疗上的花费大概是？
A. 0元（宠物未生病/未就医 ）
B. 1000元以内
C. 1001 - 3000元
D. 3001 - 5000元
E. 5000元以上
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11. 您是否了解过宠物医疗保险/保障计划？
A. 非常了解（清楚产品类型、保障范围等 ）
B. 一般了解（听过，但细节不清楚 ）
C. 不太了解
D. 完全不了解
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12. 您是否为宠物购买过医疗保险/保障服务？
A. 是（可补充购买的产品类型，如疾病险、意外险 ）
B. 否（跳转至第14题 ）
13. 购买宠物保险的原因是？（可多选 ）【多选题】
A. 担心高额医疗费用
B. 身边养宠朋友推荐
C. 保险公司/宠物医院宣传
D. 宠物年龄大/体质差，风险高
E. 其他（请说明 ）
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14. 未购买宠物保险的原因是？（可多选 ）【多选题】
A. 不知道有这类产品
B. 保障范围窄（如只保疾病，不保意外 ）
C. 理赔复杂（流程繁琐、难报销 ）
D. 性价比低（保费高，报销少 ）
E. 觉得宠物生病概率低，没必要
F. 其他（请说明 ）
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15. 您希望宠物保险涵盖哪些保障？（可多选 ）【多选题】
A. 常见疾病治疗（如感冒、肠胃炎 ）
B. 重大疾病治疗（如猫传腹、肾衰竭 ）
C. 意外伤害（如车祸、摔伤 ）
D. 疫苗/体检等预防性支出
E. 其他（请说明 ）
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16. 您认为当前宠物医疗行业存在的主要问题有哪些？（可多选 ）【多选题】
A. 专业人才短缺（兽医数量少、水平参差不齐 ）
B. 行业监管缺失（无证经营、违规操作难约束 ）
C. 价格体系混乱（收费无标准、差异大 ）
D. 保险配套不足（产品少、保障弱 ）
E. 宠物主人认知不足（不重视医疗、盲目就医 ）
F. 其他（请说明 ）
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17. 对于宠物医疗保障不完善的成因，您觉得最关键的是？（可多选 ）【多选题】
A. 宠物医疗行业发展时间短，体系不成熟
B. 保险公司参与度低，产品设计不合理
C. 养宠人群需求分散，难统一标准
D. 政策支持不足（如医保体系、行业规范 ）
E. 其他（请说明 ）
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