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淘宝店“阳仔宠物用品”,销售的猫咪洗护套装“白又白随行套装”,严重质量问题。

淘宝店“阳仔宠物用品”,销售的猫咪洗护套装“白又白随行套装”,严重质量问题。

正义喵 发布于 2020年12月31日 22:03

投诉编号: 17351795563 投诉对象: 阿里客服 投诉问题: 客服不处理,货品质量问题 投诉要求: 退款,赔偿,道歉,下架产品 涉诉金额: 200元 投诉进度:处理中

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-01 09:15:14

黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 12-31 22:03:46

您投诉的商家 淘宝“阳仔宠物用品” 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-31 22:03:46

正义喵 发起投诉 12-31 22:03:22

家里猫咪每天梳毛,长毛但很少打结,且规律补充鱼油维生素E,毛色一直顺滑无问题。但12月31日按说明正确使用该产品后,导致猫咪猫毛全身大面积打结,非常严重,打结成毛毡样的大结块有十来处,只能用剪刀剪掉导致猫咪秃毛。小的结块全身都是,成百上千,无奈花两小时强行给猫咪梳毛,撕扯下来的结块猫毛多到不可思议。这种严重质量问题,向商家反馈后,表示产品就是这样,不予处理。所以严正投诉!


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