2026年医疗行业宠物寄养服务满意度调查
尊敬的宠物主人，您好！为持续提升医疗行业宠物寄养服务的质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，为您的爱宠提供更专业、安心的照护。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最近一次为爱宠选择医疗行业宠物寄养服务（如宠物医院、诊所内的寄养服务）是在什么时候？
过去3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
Q2:您选择医疗行业寄养服务的主要原因是？
宠物有特殊医疗/护理需求（如术后恢复、慢性病管理）
对医疗机构的专业性和卫生条件更信任
地理位置便利
其他原因
Q3:您为哪种类型的宠物选择了寄养服务？
犬
猫
小型哺乳动物（如兔、仓鼠）
鸟类
其他
Q4:请对寄养机构的整体环境卫生（如笼舍清洁、空气流通、无异味）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对寄养服务人员的专业态度（如沟通耐心、解答问题清晰、对宠物友善）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对寄养期间宠物的日常护理（如喂食、饮水、清洁、遛放）质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:在寄养期间，服务机构是否主动、及时地向您更新了宠物的状态（如照片、视频或文字反馈）？
是，非常主动和频繁
是，但更新频率一般
否，需要我主动询问
完全没有更新
Q8:您认为该寄养服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
环境安全与卫生
护理人员专业且有爱心
医疗/健康监测到位
沟通反馈及时透明
收费合理明确
应急处理能力
Q9:您认为该寄养服务在哪些方面有待改进？（可多选）
空间大小与舒适度
活动量与社交机会
饮食安排的个性化
健康监测的频次与深度
服务价格的透明度
接送服务的便利性
其他
Q10:寄养期间，如果宠物出现健康状况（如食欲不振、精神萎靡），您认为服务方的处理是否及时、专业？
非常及时和专业，并主动告知
处理了，但沟通不够及时
处理了，但专业性存疑
未遇到此情况
不确定
Q11:您认为该寄养服务的收费是否物有所值？
完全物超所值
基本合理，与服务质量匹配
价格偏高，但可以接受
价格过高，性价比低
Q12:基于本次经历，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医疗机构的寄养服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:与专业的宠物酒店或家庭寄养相比，您未来更倾向于选择哪种类型的寄养服务？
医疗行业寄养（医院/诊所内）
专业宠物酒店
家庭式寄养
视宠物具体情况而定
Q14:您对医疗行业宠物寄养服务的未来发展，有什么具体的建议或期待？
填空1
Q15:您的宠物是否有需要长期管理的特殊健康状况（如糖尿病、心脏病、关节炎等）？
是
否
Q16:您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2026年医疗行业宠物寄养服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供医疗行业宠物寄养服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合宠物医院和动物诊所优化寄养服务。
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