让宠物“单飞”涵盖哪些车站和线路？接取送达有什么要求？一文了解↓

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• 2026-04-10 04:08

央视网消息：4月8日起，高铁宠物托运服务上新。旅客可以携带宠物同车出行，也可以给宠物买张高铁票“单飞”，哪些车站和线路可以提供这样的服务？接取送达有什么要求？

新增宠物托运服务的有唐山、邯郸东、衡水北、泰安、曲阜东、延安、宝鸡南、阜阳西、漯河西、恩施、信阳东等11座车站，以及北京南到温州南的G41次、杭州西到青岛北的G688次等50趟动车组列车。扩容后，全国共有121座高铁车站、228趟动车组列车实行“爱宠行”服务。

旅客选择“携宠出行”，可以在铁路12306客户端“爱宠行”专区查询车票及宠物托运仓位。线上购买标注有“宠”字的车票并预约同车宠物托运服务，每天12时前可预约次日仓位；12时及以后，可预约第三日仓位，每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。

如果选择让宠物“单飞”，您需要在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多可托运1只符合规定的宠物。

中铁快运股份有限公司高铁快运部业务经理王玉珏介绍，下单的时候可以填写托运人的收发货信息，托运人当日要携带宠物以及《动物检疫合格证明》到营业部现场办理托运手续。确认宠物装车后，会通过短信的形式告知托运人装载的车次，以及到达之后会通过短信告知收货人，凭借有效的身份证件领取宠物。

铁路部门提醒，“爱宠行”服务目前主要适用于家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米的猫、犬类宠物，更多信息旅客可登录铁路12306客户端查询。

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