长春西站高铁宠物托运办理条件、流程
问AI · 预约检疫时间冲突咋整？
6月20日开始
在长春西站开通高铁宠物托运业务
途经长春西站部分车次
可以办理高铁宠物托运啦！
来看看办理流程、注意事项
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1高铁宠物托运办理流程
出发前准备
摄图网_403443266 | 仅配图
提报申请
高铁宠物托运采用线上预约方式。
提前2天及以上线上预约，仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次(同区间)车票的旅客(乘车人和托运人身份信息需一致)开放预约。
办理宠物检疫证明
为宠物办理《动物检疫合格证明》，因各地开具检疫证明存在差异，请在托运前提前咨询当地相关检疫部门，确保当日《动物检疫合格证明》在有效期限内，且检疫证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致。
图源：铁路12306APP | 下同
注意事项
为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程我们将提供喂水服务，不提供喂食服务。请您不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。
出发当天
办理宠物托运手续
您须携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》(证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)在开车前2-6小时内到达高铁站中铁快运营业部办理托运手续。
长春西站办理地点：吉林省长春市绿园区站前街道长春西站地下一层出站口西侧走廊内高铁快运
联系方式：0431-80602295
到达目的地领取宠物
宠物到达目的地后，将以短信和电话方式通知收货人，请收货人携带本人有效身份证件及时领取
了解了基本流程
来看看办理步骤
仔细阅读每一步页面中的注意事项
避免影响出行
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2操作方式1、在铁路12306APP首页
“应用栏”向左滑动找到“全部应用”
2、在全部应用中点开“宠物托运”
3、点击“预约下单”
下滑查看基本条件、流程、相关说明
4、填写“出发站”、“到达站”、“托运日期”
点击“查询剩余仓位”
就可以去预约了
（目前仅有部分车次开通）
高铁宠物托运常见问题滑动查看
1、如何确认托运预约成功呢?
通过铁路12306APP“宠物托运”功能模块办理预约后，客服人员将在您提交订单后2小时内完成审核(审核时段:8:00-20:00，20:00之后的订单将在次日8:30前完成审核)，结果将以短信提醒方式告知。
2、办理宠物托运需要准备什么呢?
预约成功后，托运人需要携带本人有效身份证件、所属地区动物防疫部门开具的符合铁路运输方式的《动物检疫合格证明》(检疫证明在托运当日须在有效期内，且证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)、托运当日开放宠物托运车次购票证明和您的宠物。(乘车人、托运人、《动物检疫合格证明》上的货主须保持一致)
3、需要自己携带宠物托运箱吗?
运输过程需要使用我们为您提供的高铁宠物运输箱，箱体内部尺寸为60CM*45CM*46CM(长宽高)。如您携带了宠物箱，可在托运手续办理完成后，将空箱自行携带上车。
4、需要提前多少时间到车站呢?
您应在开车前2-6小时内到达高铁站中铁快运营业部办理托运手续。
5、办理改签后还能继续办理宠物托运吗?
目前仅针对购买同车次同区间的旅客开放宠物托运业务，当您对车票进行退票或改签操作，所预约的宠物仓位将自动取消，若您改签的车次可以办理宠物托运，可提前2天及以上在线上预约宠物仓位。
6、如何查询宠物在途托运信息呢?
您可通过12306APP“宠物托运”模块查看运输进程，也可以拨打12306和95572客服热线咨询。
7、到站后多长时间可以提取宠物呢?
列车到站后1小时以内可提取宠物，我们也将以短信和电话两种形式通知收货人领取，收货人凭本人有效身份证件办理交付。
8、运输过程中可以查看宠物情况吗?
运输过程中无法探视宠物，我们配有押运人员负责全程照看宠物，定时进行巡视查看宠物状态，保证宠物安全。
⭐推荐服务：
（本地宝仅提供购票入口，不售票）
▌编辑：小徐（徐磊）
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