12306宠物托运服务办理指南！
小伙伴们有没有发现
在铁路12306官方
购票页面的部分车次信息旁
出现了带有“宠”字的绿色方框标识
这是什么意思呢
小编今天就来为大家解答
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12306购票页面的“宠”字指什么？✅在12306购票页面出现的“宠”字绿色方框标识，代表该车次在标注的两个站点之间提供宠物托运服务。
“宠”字标识：这是12306近期上线的宠物列车标识，用于指示哪些车次提供宠物托运服务。
绿色方框：与“宠”字一同出现，增强视觉识别度，方便乘客快速找到可托运宠物的车次。
图源：铁路12306
高铁宠物托运服务01办理流程
图源：铁路12306（下同）
02托运业务区段上下滑动查看
03宠物托运要求
进入铁路12306，在首页应用区找到“宠物托运”
04申请流程✅进入高铁宠物托运页面，阅读办理须知，点击“预约下单”
✅选择出发站和到达站以及时间，即可查询剩余仓位，选择对应车次点击去预约
✅选择乘车人的车票或去购票，填写托运人和收货人信息以及宠物的信息，即可提交订单
*截图仅供参考，以12306页面为准
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小编也为大家整理了
宠物托运常见问题及解答
继续来看
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Q《动物检疫合格证明》怎么办理？✅12306办理宠物托运的入口，有查询可以办理《动物检疫合格证明》的地址。
Q如何确认托运预约成功呢?✅通过铁路12306APP“宠物托运”功能模块办理预约后，客服人员将在您提交订单后2小时内完成审核(审核时段:8:00-20:00，20:00之后的订单将在次日8:30前完成审核)，结果将以短信提醒方式告知。
Q需要自己携带宠物托运箱吗？✅运输过程中，铁路部门将提供高铁宠物运输箱。箱体内部尺寸为60CM*45CM*46CM(长宽高)。如需携带自有宠物箱，可自行携带上车。
Q办理宠物托运需要准备什么呢？✅通过铁路12306App“宠物托运”功能模块办理预约成功后，托运人需要携带本人有效身份证件、所属地区动物防疫部门开具的符合铁路运输方式的《动物检疫合格证明》(开具证明的适用日期应在承运当日内有效)、托运当日开放宠物托运车次购票证明和您的宠物。乘车人、托运人、《动物检疫合格证明》上的货主须保持一致。
Q到站后多长时间可以提取宠物？✅列车到站后1小时以内可提取宠物。铁路部门将以短信和电话两种形式通知收货人领取，收货人凭本人有效身份证件办理交付。
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▌编辑：韦婉婉
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