在互联网社交媒体上,活跃着这样一群萌宠博主,每天通过拍摄萌宠视频“投喂”着千万个线上撸猫撸狗的网友,他们互相交流着关于养宠物的一系列经验和技巧,也分享着如何去处理养宠物过程中需要面对的场景。
在这个过程中,“吸金兽”们也在不同的垂直细分领域,催生出巨大的市场规模。据统计显示,目前我国的宠物总量位居全球前三,Z世代年轻人的宠物消费也成为了增速最快、最具确定性的领域之一,宠物行业消费前景可观。
消费市场的火热,也反哺到资本端。据悉,2023年1-9月,国内宠物市场共有20个融资事件,总额超12亿元,其中过亿级别融资共6起。
而资本与品牌们也试图在消费心智端,进一步打通人类情感与宠物美妆的消费钓饵。我们复盘了一些宠物美妆品牌的开品及营销动作,尝试从产品、趋势、内容三个维度,为大家划出一个更清晰的“消费端口”。
Part 01.
人群:呈现年轻化、高消费特征
在3000亿元的宠物经济市场的大盘子中,宠物美妆市场是一块“诱人的”蛋糕。一方面,宠物主们拥有学历高、收入高的特点,消费能力较强;另一方面,85%的宠物主将宠物作为自己的家人看待,愿意为其购买各种生活用品。由此可见,养宠群体的爆发支撑起了“宠物经济”。
而愿意为宠物购买美妆、护理产品的养宠人士中,90%以上多为单身女性,并已逐渐养成了“精细养宠”的习惯。她们向自己的猫、狗投射超出宠物本身的情感价值,加上新媒体平台的“土壤”能够收获到更多爱宠群体的关注,宠物主们更乐于在社交媒体上晒自己爱宠的日常。
因此,在“晒宠物”和交流养宠经验的需求下,宠物主对于爱宠的养护不再简单局限于“吃喝拉撒睡”,会更在乎爱宠的外貌、清洁和健康,也希望能提高作为“家庭成员”宠物的生活水平,并愿意为此付出高溢价。
在社媒平台的内容上,还细分出了养宠领域的知识传播,这无疑进一步刺激了这笔宠物生意。这届年轻宠物主们在社媒的传播教育下,更信奉“科学养宠”理念,这波消费认知升级驱动中国宠物行业步入升级期,更多元化和专业化的宠物美妆产品也驶入快车道,这些产品主要由社媒平台触达用户、电商渠道渗透消费人群。
而想要入局宠物美妆赛道的品牌们,第一步至少应该知道,你正在对谁做广告?他们到底在想什么?
年轻人作为宠物美妆的消费主力军,想要吸引他们的注意,品牌除了要扩大销售品类,增加话题传播度外,也要思考如何才能真正站在宠物主的角度去思考和表达。根据当前各大品牌的营销动作,结合时代热点和年轻人的消费喜好,采用契合他们心理和行为的方式进行输出,与宠物主打成一片,或许才有可能赢得他们的认同。
Part 02.
趋势:精细化养宠成为主流
今年的宠物美妆领域,有一个明显的数据增长是越来越多的人意识到“养宠精细化”的理念。传统的宠物美妆消费品类多半为基础的洗护产品,但随着消费者为宠物花钱的意愿不断提升,精细化的宠物美妆品类也拥有广阔的赛道。
比如在国内的购物软件中,宠物美妆产品也悄然掀起一番热潮,注重清洁、健康等功效的宠物护理产品更为刚需,并呈现出细分化、类型化的态势。例如宠物洗发水、宠物洗耳液、宠物眼垢清洁产品、宠物洗足液等产品。
从美业颜究院大数据系统-全球新品板块,我们也看到了一波精细化的宠物美妆新品。比如欧莱雅集团旗下的科颜氏Kiehl's,就推出了一套拥抱宠物系列洗护产品,内含毛发沐浴乳、毛发柔顺乳和毛发清洁喷雾三个SKU。
▲科颜氏Kiehl's宠物洗护产品
宠物香氛品类也受到大众关注,因为宠物的嗅觉习惯不一样,与人类相比,它们有着更敏感的嗅觉系统。后疫情时代下诞生的香氛品牌groundle也将产品线拓展到宠物香氛品类,推出了宠物抑菌香氛喷雾及宠物香氛蜡烛。
▲groundle宠物香氛品类
由此可见,“精细化养宠”趋势已经逐渐形成市场共识,虽然相较于国外而言,国内的宠物美妆市场整体格局还比较分散,消费者“多品牌偏好”的特征较强,但这也为新品牌入局与扩展提供了机遇。
为了能在精细化养宠的趋势初期,尽可能多地获取新增流量,品牌需要结合趋势设定开品策略。通过追踪复盘多款热销宠物美妆产品,我们发现它们都基本都具备以下几大要素:
①强调成分天然,健康元素代表涌入配方表
和其他消费不同,宠物消费和婴孩养育消费有着异曲同工之妙,宠物主们给宠物和婴儿购买产品的心态也很类似——安全第一。因此,从原料溯源到工厂制作流程的把控,再到产品检测,宠物主们希望把每个环节可视化。相应的,品牌也会受到市场各端的的监管,经得起检验的品牌才能活下来。
案例:美国的日化消费品牌Aesop伊索也觉察到了宠物美妆的庞大市场,推出了含柠檬皮、茶树、薄荷叶及海盐等温和成分的宠物清洁露,在去除宠物毛发的异味的同时,让宠物的皮肤及毛色健康有光泽。
▲Aesop伊索宠物洗护
②“拟人化”养宠冒头,功效聚焦各类场景与成长阶段
相比提供基础服务的宠物美妆产品,有能力整合多方资源、打通多方场景的创新产品,更有可能受到资本方青睐。其中,拟人化的场景也成了开拓宠物用品的灵感,例如宠物居家娱乐场景、出行场景、清洁健康场景等,在近两年中均呈现出良好涨势。
案例:新锐萌宠品牌PETSHY上新了一款宠物洁齿水,据官方了解,该款新品采用宠物专研配方,构建3重保护层,实现清新口气、抑菌消炎、洁齿护龈的功能,加入西柚提取物、绿茶提取物,深入牙龈清洁食物残渣,改善口腔异味,清新口气。
▲PETSHY宠物洁齿水
此外还添加了菊粉促进肠道微生物平衡,改善肠胃蠕动,缓解消化道代谢引起的口臭,宣称对金黄色葡萄球菌和白色念珠菌抑菌率高达99%,可以预防牙龈红肿、口炎,而姜黄提取物的加入帮助宠物抗炎消肿,预防牙龈肿痛、牙周炎。配方温和,不含木糖醇、薄荷、酒精、香精成分,对肠胃友好,口感温和不刺激。
③宠物彩妆理念升级,健康与扮靓有机融合
在追求个性和彰显自我审美的年代,新兴养宠主对于“晒宠物”的需求,也体现在为爱宠购买宠物彩妆的过程中。一部分宠物主们希望把自己的宠物带到潮流的尖端,他们甚至会直接使用人类的化妆品给宠物上妆,但专业人士认为这是极其危险的行为。随着科学养宠的市场教育逐步完善,有部分宠物品牌察觉到这一缺口,推出了更纯净健康的宠物彩妆产品。
案例:美国品牌Rowan在今年还推出了小狗染色棒套装,套装包含三支可水洗、快干、不染色的彩棒和闪光棒,彩棒由三种明亮的糖果色组成,包括重宠粉色、尾波青色和爪子紫色,闪光棒采用来源可靠且对狗狗安全的云母制成。
▲Rowan小狗染色棒套装
Part 03.
内容:捆绑情感消费打通心智
在抖音平台上,萌宠内容也成了当之无愧的“流量密码”。在人和宠物的关系中,宠物虽然常常扮演一个被照料的对象,但在情感方面,人类对于宠物的需求并不低,对照顾宠物有着十足的驱动力和耐心。
因为爱它们,所以宠物用品要买健康的;因为爱它们,所以偶尔的捣蛋作乱是可以容忍的;因为爱它们,所以要预留时间做好撸毛遛弯的陪伴......人宠关系的模式似乎不符合生物进化的本能,面对爱宠,人们似乎更讲究情感,而非可量化的利益。
《公共科学图书馆·综合》期刊的研究显示,养狗的人不仅能体验到一种被爱和被重视的感觉,还能缓解疫情给人带来的孤独、不安等负面情绪。也就是说,在人和动物爱与被爱的循环中,人类也获得了某种精神熨帖。
因此,品牌在为宠物提供美妆护理服务时,同样是为宠物主的参与体验带来服务升级。有业内人士指出,当下宠物美妆市场有着与20年前母婴市场诸多相似之处。但由于人们对宠物幼崽的情感浓度还比不上对人类幼崽,所以宠物美妆市场更类似于“轻母婴”市场。
这两个市场都是“情感消费”属性浓烈的赛道,不受季节影响。就拿产品的安全性来举例,宠物主们的消费心理也会沿着母婴消费心理的趋势去演绎,因此可预见在未来,宠物美妆消费者会越来越倾向于选择可信赖的大品牌,且更不易更换,这也导致宠物美妆市场更容易被巨头品牌抢占,而其他品牌想要突围,则需要在迭代过程中不断推出科学化、精细化的喂养产品。
其次,新一代父母育儿理念也逐渐升级转变为现在的科学育儿,新一代宠物主也致力为宠物提供更高的生活品质,从而催生宠物洗护、宠物彩妆、宠物营养品、宠物皮肤病修护等细分领域。
而互联网为宠物主之间的交流提供便利途径,当爱宠身上出现异常时宠物主会选择先通过网络搜寻解决方案,这点和当下年轻宝妈们的育儿焦虑心理有些相似,也给到宠物品牌渗透到用户群体里的契机。
在营销方式上,宠物美妆产品的线上生意经营已经逐渐阵地化,抖音、快手、小红书、B战都聚集了大批量的萌宠博主以及养宠人群,而内容流量也在影响宠物消费的心智,甚至存在一定的“舆论倾向”,据悉,单身女性更容易在节日营销的驱动下给宠物消费。
因此,品牌可以通过制作有故事性、有人情味、有社会意义的内容营销,来与消费者建立情感共鸣,传播如快乐、搞笑、温情、疗愈的情绪,更能够与消费者达成共鸣。其次,借着节日机会和宠物主做一次情绪沟通,或许也能收获意想不到的惊喜。
写在最后
中国宠物美妆市场仍在初期,各细分市场的产品与服务渗透率较低,未来随着人均收入和消费认知的提升,行业规模有望进一步增长。现阶段关于精细养宠、科学养宠的市场教育仍然不够全面,医疗美容服务的渗透率较低,仍然需要品牌去布局消费认知的培育。
相较于美妆、母婴品类等品类市场,宠物美妆目前还是蓝海市场,各品牌的竞争力度较弱,这一阶段入局宠物美妆赛道,更容易脱颖而出。品牌也需在做好产品的前提下,花心思做好情感营销,懂用户真正需求的营销更容易收获宠物主们的信赖。
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