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2024年宠物护理未来：科技驱动的五大变革趋势应对医疗挑战

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2024-09-15 19:26

概述：全球宠物护理市场正在经历显著变革，受到人口增长、宠物拥有率提升、技术进步和消费者期望的影响。五大关键趋势包括：技术支持如远程医疗和AI辅助诊断以缓解医生短缺，提高效率；人工智能在诊断、预防和新疗法研发中的应用；宠物医院集团化以提高资源和客户体验；数字化趋势迎合年轻世代的期待；以及宠物保险的普及以应对日益高昂的医疗费用。这些趋势预示着宠物医疗行业的未来发展。

“趋势”

2023年中国城镇养宠家庭数量约为1.056亿户，美国宠物拥有量更是处于历史最高水平，66%的美国家庭至少拥有一只宠物。全球宠物护理市场在2023年已达到2460亿美元，仅美国兽医服务支出就超过380亿美元，其中紧急护理和专业服务的增长贡献显着。

令人惊叹的五大宠物护理趋势

当今的现代多品种家庭与宠物的联系比以往任何时候都更加紧密，这增加了对黄金标准宠物医护理的需求。因此，我们目睹了现代人的高期望如何给宠物医院带来压力，要求它们提供更高要求的技术服务。

随着这些文化和经济力量与先进技术和人工智能的兴起融合，宠经说总结了五个关键趋势，这些趋势或将从根本上影响2024年及以后的宠物健康行业。

技术支持将有助于缩减宠物医院的供需缺口。宠物医院面临着劳动力供需之间的严重失衡。虽然宠物主人对宠物护理服务的需求空前高涨，但医院却面临医生的严重短缺。

为了满足未来宠物主人的需求，估计宠物医院的生产力必须提高40%。而在宠物医生人才短缺的当下，为了实现这一目标，远程医疗和家庭诊断工具以及战略性集成的人工智能被视为提高护理效率的方法。

特别是远程医疗，可能会成为一种重要的诊断工具。虽然主要用于紧急护理，但在未来，宠物医生进行远程诊断病情并开出治疗处方。可以使得医院能够以比目前诊所预约的模式更快的提供高质量的护理，从而提高了效率。同样，采用跟踪项圈等家用诊断工具可以让兽医远程监控宠物的健康状况，从而减轻频繁的诊所检查的需要。

2.人工智能工具将带来更好的护理结果和健康长寿。
人工智能宠物医疗保健技术，可以通过执行管理客户通信、简化记录保存和总结医疗记录等日常任务来释放时间。此外，宠经说认为人工智能真正改变宠物医疗业的原因在于它能够实现更准确的诊断和早期发现健康风险。人工智能允许诊所在内部引入新的快速诊断测试，从而减少对外包病理学家或实验室测试的依赖，从而为黄金标准护理铺平道路。

令人惊叹的五大宠物护理趋势

2023 年自然语言处理经验方法会议上展示了在分析放射学结果方面的成功。人工智能可以充当宠物医生的副驾驶，快速准确地分析诊断成像并检测人眼可能错过的异常情况。多模式人工智能工具可以通过合成图像、视频和文本输入来进一步帮助兽医，生成当前任何健康问题的整体摘要。

通过人工智能算法可以分析血液样本、尿液测试和其他诊断数据，以识别可能表明潜在健康问题的细微变化。这种早期预警系统可以让宠物主人和兽医有更多时间采取行动并预防严重并发症。此外人工智能通过分析遗传信息、药物相互作用和临床试验数据的大型数据集来识别有前途的新疗法，正在加速宠物药物的发现和开发。这可以为更广泛的疾病带来更有效和更有针对性的治疗。

事实证明，人工智能的准确性和检测速度是一个强大的组合。宠经说观察到国外一宠物医生使用人工智能扫描在几分钟内可以确认狗摄入了老鼠药，从而从根本上提高了他们快速进行治疗的能力。

3.宠物医院继续集团化
如今，全球40% 的宠物医院都是独立个体的。未来几年，个体宠物医院可能会继续被大量收购。对更高效率和技术投资的需求是这一趋势背后的驱动力。

个体宠物医院通常在提高医院设备和进修学习技术上的资本弱于集团型公司。然而，当加入集团网络时，优化的工作流程可以提高生产力和收入，使他们能够将这些资金重新投资到能够改善客户体验的领域，例如尖端医疗工具和顶级人才。这对于宠物长寿至关重要，因为千禧一代和Z世代的宠物主人期望无摩擦的客户体验和最高水平的护理。

4. 下一代宠物主人将推动宠物护理行业数字化
现代宠物主人与宠物的关系比前几代人更加密切。他们致力于为宠物提供最优质的护理，并且在宠物护理方法上会更加积极主动去探索，对于宠物护理的形式也会更多样。

令人惊叹的五大宠物护理趋势

目前全球Z 世代养宠人员大概为 31%，婴儿潮一代为 8%。这几代人在数字时代长大，对无缝技术的熟悉意味着他们期望获得数字化的临床体验。为了满足这一代人的期望，诊所需要通过数字自助登记工具和患者就诊亭、跨越每个就诊接触点的集成 CRM 平台以及可整合客户数据的更好的基于云的实践管理系统才能来实现更顺畅的客户体验。

5. 宠物保险
美国劳工统计局的消费者价格指数报告称，2022 年 7 月至 2023 年 7 月期间，宠物医疗费用增加了近 11%。对宠物医疗服务的巨大需求正在加剧劳动力短缺，导致宠物治疗费用上涨标于准通胀率的三倍。

不断上涨的费用使得一些普通宠物主人更难获得高标准的宠物护理，因此目前宠物保险是一个重大的机会。而宠物保险渗透率也将在2024年-2030年期间持续增长

此外，随着宠物医院努力提升医疗设备和技术壁垒，未来部分医院可能会考虑只接受投保宠物。因人才短缺，宠物医院必须接收到更多的“高费用治疗宠物”，而受保宠物可支持昂贵的诊断和治疗费用，因此医院可以在保持盈利的同时可以提供黄金标准护理。根据Zoetis的一份报告显示，与未投保的宠物相比，投保的宠物每年去看宠物医院的次数会更频繁，是未投保的1.5倍，而每年在诊所的花费几乎是其两倍。

宠物健康的重视度代表了社会和文化转变的独特融合。面对转型，宠物医师团队如何拥抱新兴技术提高服务质量在未来或许会更有竞争力。