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消费观察｜“宠物友好”或成商圈“流量密码”

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2024-09-16 03:35

半岛全媒体记者王媛

早些年“带宠物逛商场”会被人劝阻，最近两年却可以“进商场撸猫逗狗”。今年以来，“萌宠展”、“名猫展”在岛城各大商业体高频率亮相，软糯甜美的小动物们成为“导流神器”，为商圈成功“收割”人流量和关注度，更有商家创新打造出了“宠物友好”的差异化体验场景。

一场名猫“选美”引爆商圈

10月30日-31日，TGFFA协会主办的青岛首届国际纯种猫文化交流展赛在李沧区伟东乐客城举行，这是青岛市首次举办高规格国际名猫比赛，旨在推广品种猫、关爱流浪猫，来自全国各个城市顶级猫舍的30个品种、130余只猫咪参与冠军角逐，吸引了大批市民前来，商圈人气火爆。

猫赛，就是猫界的“选美大赛”。而国际纯种猫的比赛，不光要比“美”，还有非常严苛的血统、品相等专业标准。比赛现场设置了幼猫组、窝次组、青年组、绝育组、成猫组、家猫组等6个组别，10名裁判员执裁，通过看、摸、逗等方式，依据专业标准，评判猫咪的躯干结构、身体比例、毛色毛质、精神状态、后天养护等多个方面。

“猫展看过很多次，猫赛还是头一回见，这么多名贵的猫咪，萌翻天了，裁判员好专业，真是大开眼界、大饱眼福。”爱猫人士周女士告诉记者，两天赛程，她带家人全程观看，着实过了一把“猫瘾”。

大赛主办方TGFFA协会（全称为“全球猫爱好者联合会”）创始人李乙奇介绍，这是青岛第一次举办纯种猫比赛，“我们筹备了1年多，寻访了很多城市，在赛制、规模等方面达到全国顶级。”李乙奇表示，青岛是一个猫宠经济非常有潜力的城市，“协会在注册的青岛本地猫舍就有300多家，具备举办大型展赛的产业氛围。一场猫赛，可以带动整个猫产业的晋级发展，以猫咪为主体，带动食品、用品等猫的周边产业，比如猫粮、猫砂、猫屋、猫咪摄影、猫咪养护等等。”

“宠物友好”赋能商圈体验

记者了解到，自2016年创办首届“疯狂动物城”以来，乐客城便发觉了“萌宠”引流的潜力。在疫情大环境下，2021年，乐客城多次举办宠物展、爱心宠物领养活动，10月1日"M ZOO"入驻开业，打造咖啡休闲和室内萌宠的融合体验场景，成为新的“打卡”地标。

“宠物展赛是购物中心场景化的一种探索创新，萌萌的小动物给顾客带来的是情感上的触动，在增加顾客粘性、延长到店停留时间等方面效果明显，带动吃喝玩乐新的需求增长点。”乐客城相关负责人表示。

近两年来，岛城各大商圈、购物中心似乎同时破解了萌宠的“流量密码”，高密度举办猫展、狗展，大有“你方唱罢我登场”的态势。

去年，海信广场打造的“宠物市集”在岛城引起不小的轰动，软糯甜美的“超萌”小猫咪们实力演绎什么叫“人见人爱”，俘获上至70岁阿姨、下至3岁女童的“芳心”，人人都抢着rua一把，商场变为大型撸猫、吸猫现场。紧接着，又推出世界冠军名猫展，布偶猫、金渐层、银渐层、德文卷毛猫、缅甸猫、斯芬克斯无毛猫、矮脚猫、缅因猫等名贵品种强势吸睛，最高身价达到60万元，让人领略了猫宠市场的疯狂。今年，海信广场讲每个月的第4个周末定“萌宠周”，宠物品类涉及猫、犬、兔子、仓鼠、爬宠等。

宠物热潮之下，“宠物友好”的概念悄然而生。2021年，海信广场正式升级为“宠物友好”商场，这也是山东省首家“宠物友好”大型购物场所。“友好”首先是接受、接纳宠物进入室内，进而提供专属宠物服务，包括宠物推车的租赁、宠物用品的免费使用等等，“我们打造的‘宠物友好’是一个双向友好的概念——对宠物、宠物主提供友好服务，同时又保证同一空间内的他人不被打扰或影响，实现人宠友好。”海信广场有关负责人向记者透露，宠物友好服务受到了顾客的广泛赞许，有留言评论称“对宠物的友好，是一座开放、包容的城市应该有的样子”。

“宠物展赛跟商场业态形成良好的互补互动，在后疫情时代，对提升购物体验、吸引客流量等方面确实发挥了积极作用。”崂山区丽达购物中心相关负责人表示，上半年，丽达举办多场萌宠展，证实了宠物经济大爆发时代小动物们对流量的“召唤”。根据艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》，2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元，到2023年规模将达到4456亿元，庞大的市场规模预示着广阔的发展前景。

从“门外客”到“座上宾”

“最开始进商场做展大概是5、6年前，我们主动上门去找人家商场谈，还不一定能谈成，一年下来也做不了几场。最近两年可大不一样，完全倒过来了，商场主动来邀请我们去布展，免费提供场地和空间，免费给做活动宣传。”忙展，是TGFFA协会创始人李乙奇这一年来的生活状态工作状态，“每个周末都有展，这个商场展完去那个商场，连轴转，档期排得满满的。”

昔日“门外客”成为今朝“座上宾”，李乙奇“逆袭”的背后，是实体商业的流量之争。在互联网、疫情、“双减”等多轮冲击之后，实体商家纷纷在如何吸引流量、提升消费体验、获得顾客时间上铆足劲下功夫，而动物主题正好切中了当下的时代需求。在社交平台，宠物占据的分量已经超出了影视、美食，人们对小动物的互动、关注等需求达到空前，或憨态可掬、或甜美治愈、或搞笑蠢萌的猫猫狗狗成为线上“导流神器”，而在线下，“逛个街还能撸猫”的诱惑谁又能轻易抵挡得住呢？

不仅在青岛，猫咪主题活动从去年开始在一线城市的商业体迅速火爆，一时间成为破解“流量密码”的经典营销案例。“每次宠物展，给商场带来一定的客流，顾客可以现场完成活体宠物、宠物用品、宠物服务等‘一站式’采购，同时参展商户实现收益，三赢。”青岛市一家大型购物中心负责人表示。