大皖新闻讯 春节临近,宠物消费市场也开始升温,宠物寄养、代遛等服务的价格普遍上涨。1月26日,大皖新闻记者通过电话咨询并实地走访了合肥市区的多家宠物店了解到,春节期间,很多人出行不方便带宠物,都会选择将宠物寄养,如果不提前预约,一些宠物还会面临“一笼难求”的窘境。不过记者也发现,根据宠物店人员介绍,在春节期间寄养宠物的服务价格比平时高不少,甚至成倍涨价。
相关专家和律师提醒,市民在寄养宠物时要确认店家资质,留意店内环境,与店家签订寄养协议确认寄养期间的归责问题。
“已接到十多个预定电话”
宠物店地点:合肥市太和路
1月26日,大皖新闻记者电话联系到合肥市太和路上的一家宠物店,记者以市民身份咨询宠物寄养的情况,该店一位工作人员向记者介绍了相关情况。据这位工作人员介绍,她所在的宠物店提供宠物寄养服务,收费根据宠物的个头和体重有所不同,不管是打电话来咨询的,还是进店询问的,都会明确告知顾客,寄养服务在春节期间会涨价。
在记者询问具体的涨价幅度时,这位工作人员称,店内的宠物寄养服务涨价会从今年2月2日开始,将持续多日,其中有4天服务费涨价100%,其他时间服务费涨价50%。
在采访中,这位工作人员称,虽然离过年还有一段时间,但目前她所在的宠物店已接到十多个预定宠物寄养的电话,如果不早一点来预定的话,很可能后面就没位置了。来寄养的宠物以宠物狗和宠物猫为主,提供的服务包括早晚代遛,然后每天喂两顿,平时也会拍寄养宠物的现场视频发给顾客。
“去年我们店涨价幅度小,接了很多单,今年对数量有控制。”这位工作人员称,去年因为涨得少,来寄养宠物的人很多,结果整个春节都特别忙,也很累,今年春节不准备再接那么多单,对寄养宠物数量有控制。
“春节期间不涨价,位置已不多”
宠物店地点:合肥市海卉花市
1月26日下午,大皖新闻记者来到位于合肥市潜山路与望江西路交口附近的海卉花市,这里有多家宠物店,记者先是走进一家规模较小的宠物店,店内两侧的橱柜分出多个小隔间,里面装着不少铁笼子,有不少宠物在里面。记者问及店内的寄养服务,一位工作人员向记者介绍,他们这里以售卖宠物为主,但也提供宠物寄养服务,以猫为主,来寄养宠物的话要先给宠物打好疫苗。
随后这位工作人员称,不是特别大的宠物,一般服务费在50元一天,春节也是这个价,这几天已接到多个预定寄养的电话,很快就会定满。
合肥海卉花市一宠物店店内情况
之后记者来到另一家较大规模的宠物店,店外广告牌显示店内提供“宠物寄养、宠物洗澡”等服务,记者走进店内,店内几台空调正常开放,有多名顾客正在看售卖的猫和狗。一位工作人员向记者介绍,平时他们店内有6、7人,虽然提供寄养服务,但主要针对是店内售出的宠物,春节期间寄售数量在二、三十只左右,价格也是在50元一天,需提供打疫苗的证明。
合肥海卉花市一宠物店广告牌
这位工作人员说,宠物寄养服务包括,每天遛两次,每天喂两次,狗粮、猫粮需自备,店内空调持续开放,办储值卡会有优惠,“要提前预定,现在寄养位置已不多。”
“已预约过半,价格翻倍涨”
宠物店地点:合肥市桐城南路
1月26日中午,大皖新闻记者来到合肥市桐城南路上的一家宠物店,对于春节期间的服务费用,老板直言“价格肯定是有浮动的,基本上都是翻倍。”
随后,老板向记者介绍到,目前宠物寄养的收费标准主流是两类,一类是按照笼子来定,一类是按照寄养宠物的体重来定,还有更高端点的则类似酒店式寄养,而这种价格也是最高的,“我们家收费是按照(宠物)体重,主要分为三档,小型犬在30-50元一天,中型犬在60-90元一天,大型犬在100-150元一天,春节期间翻倍。”
合肥桐城南路一宠物店店内
对于目前店内春节期间的寄养预约情况,老板告诉记者,他们店内目前最大的寄养接收能力是宠物猫、犬共二十只左右,“现在已经预约过半。”对于寄养宠物可能引发的纠纷,老板也向记者表示,“因为涉及到活体所以就会存在很多潜在矛盾,寄养协议是必须要签的。”
老板向记者解释道,寄养过程中存在很多不可抗拒因素,其中一个例子便是宠物来到一个陌生环境会因为害怕而出现应激反应,而这又容易导致宠物的抵抗力下降生病。“因为自身抵抗力下降造成的一些生病、非传染病的疾病,我们会和主人及时反馈,但不承担治疗费用。”老板也向记者补充,如果是在寄养期间丢失或者是人为的伤害包括寄养宠物间致伤,“我们肯定是会承担的。”
合肥桐城南路一宠物店
对于是否提供上门服务,该老板直言,“合肥目前这部分服务仍然小众,价格是首要因素。”上门服务基本的服务费与店内寄养并无差异,也是根据宠物体型、重量定价,春节期间翻番,“除了服务费宠物主人还要承担工作人员往返的打车费用,单日的价格相当高。”
“会员上涨50%,不是会员的话涨一倍”
宠物店地点:合肥市石台路
1月26日下午,大皖新闻记者又以宠物主人的身份来到合肥市石台路上的一家宠物店,记者注意到该宠物店从1月19日起就开始在朋友圈内发布春节期间宠物寄养预定的广告。记者看到,在店门口就有张贴一张宠物寄养价目表,小型犬40元一天,中型犬60-80元一天,大型犬100-150元一天。
老板介绍到,他们的寄养区域全部为单间玻璃房,2月9号-16号期间费用是翻倍的,“如果是我们家会员的话,寄养价格上涨50%,不是会员的话涨一倍。”
合肥石台路一宠物店寄养价目表
随后老板还向记者表示,临近春节预定寄养的人很多,如果需要预定要尽快,后面可能就没有笼子能够接收了。随后记者又向老板询问春节期间几人留店照看宠物,对方则表示(春节期间)店内至少会留两个人来照看寄养宠物,早晚喂食和遛狗。看到记者仍未表态后,该老板也表示,“你可以再去周边比较下,基本上都是这个涨幅。”
专家和律师:消费者应考量宠物店资质和环境 签订寄养协议确认归责问题
在安徽财贸职业学院葛晓滨教授看来,春节期间宠物寄养市场升温,满足了诸多宠物饲养者的需要,但在收费、寄养地点、寄养条件以及如何避免疾病传染等方面存在需要改进和规范的情况。葛教授建议消费者应理性选择,考量一些有资质的宠物店,留意店内消毒和通风环境,最好选择有独立寄养区域的机构,并和店家提前签订寄养协议,划清双方的责任义务,避免纠纷。
合肥海卉花市一宠物店店内
1月26日下午,记者就宠物寄养期间可能引起的法律纠纷向安徽美林律师事务所张月红律师进行咨询。张月红告诉记者,在宠物寄养期间,宠物主人与宠物公司就宠物的寄养以及费用价格等达成了相应的口头或者书面协议,双方实际上建立了一种有偿保管合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百九十二条规定:保管人应当妥善保管保管物;第八百九十七条规定:保管期间内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。如果宠物在宠物公司寄养期间,发生损伤或者死亡等情形,宠物公司若不能证明其排除其存在看护不当的情形,也不能证明宠物的损伤或者死亡系其自身疾病无法医治,或者案外人侵权,亦或者不可抗力所致,依法应当承担赔偿责任。
大皖新闻记者 孙召军 魏鑫鑫 摄影报道 实习生 刘玉蝶
编辑 彭玲
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